Bumeranhace 2 días
Asesor de Retención Vida y Retiro
Galicia Seguros
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo
Senior
Galicia Seguros busca un Asesor de Retención de Pólizas de Vida y Retiro con experiencia en atención al cliente para su equipo en CABA. El rol implica contactar clientes para evitar cancelaciones, ofrecer soluciones personalizadas y asegurar la continuidad de las coberturas.
Por qué aplicar
Si te gusta ayudar a la gente a que no se preocupe y buscás un rol donde tu empatía y capacidad de negociación sean clave, este puesto en Galicia Seguros es para vos. Podrás fidelizar clientes y asegurar su tranquilidad, trabajando en un ambiente que valora el bienestar.
Descripción del puesto
Nuestra meta es que nuestros más de 2 millones de clientes se vayan de vacaciones a donde tengan ganas, usen el celular en el subte para terminar esa serie que les quedó pendiente y sueñen en grande al abrir su nuevo negocio. Así, sin preocupaciones, porque nosotros estamos detrás de sus mejores momentos. No nos ven porque están disfrutando, y ese es el objetivo que perseguimos todos los días. A lo Hakuna Matata, porque “sin preocuparse es como hay que vivir”. Si te identificás con esta filosofía, ¡estás en el lugar indicado! Sumate a un equipo que está rompiendo todos los esquemas y mejoremos juntos el día a día de las personas, animándolas a más. Como Asesor de Retención de Pólizas de Vida y Retiro, tendrás el desafío de garantizar la continuidad de las coberturas vigentes, evitando cancelaciones y fortaleciendo la relación con los asegurados. A través de un trato cercano, empático y especializado, buscarás comprender los motivos de baja y proponer soluciones que se adapten a las necesidades del cliente, priorizando su protección y la fidelización a largo plazo. Algunos de los desafíos del rol: - Contactar clientes, escuchar y analizar los motivos de cancelación, identificando oportunidades de retención. - Ofrecer alternativas personalizadas. - Negociar con foco en la continuidad de la cobertura y la satisfacción del cliente. - Registrar en el sistema las gestiones y resultados, asegurando trazabilidad y seguimiento. - Cumplir con los indicadores de retención y calidad definidos por la compañía. - Colaborar con áreas internas como cobranzas, suscripción y atención al cliente para garantizar soluciones. Requisitos: - Experiencia en roles de atención al cliente. - Formación académica (graduado o en curso) vinculada a Seguros o carreras afines. - Experiencia previa en seguros de vida (no excluyente). - Escucha activa, empatía. Beneficios: Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos. Si te interesa contribuir a que millones de clientes se animen a más, ¡sumate!
Responsabilidades
- Garantizar la continuidad de las coberturas vigentes
- Evitar cancelaciones
- Fortalecer la relación con los asegurados
- Comprender los motivos de baja y proponer soluciones
- Contactar clientes, escuchar y analizar los motivos de cancelación
- Identificar oportunidades de retención
- Ofrecer alternativas personalizadas
- Negociar con foco en la continuidad de la cobertura y la satisfacción del cliente
- Registrar en el sistema las gestiones y resultados
- Cumplir con los indicadores de retención y calidad definidos por la compañía
- Colaborar con áreas internas como cobranzas, suscripción y atención al cliente
Habilidades
Atención al clienteEscucha activaEmpatíaNegociaciónEmpatíaEscucha activa
Beneficios
- Beneficios GS
Trabajos similares
Importante empresa del rubro Seguros · Santiago del Estero
Presencialhace 1 día
Más ofertas de Galicia Seguros
Más empleos de Comercial y Ventas en CABA
QRS Digital Business S.R.L. · CABA
Presencialhace 19 horas
RH Master · CABA
Presencialhace 1 día
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en CABA? Te avisamos por mail.