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Asesor/a Comercial | Retail | MENDOZA
Empresa de retail busca Asesor/a Comercial con experiencia en ventas y atención al cliente para locales en Mendoza Capital. Se requiere secundario completo, manejo de CRM y disponibilidad horaria.
Por qué aplicar
Si te gusta el mundo de las ventas y la atención al cliente, esta es tu oportunidad de sumarte a una marca líder en confort y descanso en Mendoza. Vas a gestionar todo el proceso de venta y a asegurar una experiencia de compra genial.
Descripción del puesto
En Suessa nos encontramos en la búsqueda de perfiles comerciales proactivos, dinámicos y con un fuerte perfil vendedor para incorporarse al equipo de una reconocida marca líder en confort y descanso, para locales ubicados en Mendoza Capital. Propósito del Rol: Serás responsable de llevar adelante el proceso completo de ventas, desde la gestión proactiva de potenciales clientes hasta el cierre efectivo de operaciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. Principales Responsabilidades: - Gestión integral de ventas: Asesoramiento personalizado, identificación de necesidades, presentación de productos, confección y seguimiento de presupuestos a través de diversos canales (teléfono, WhatsApp, email, redes sociales). - Operación de caja y administración: Facturación, cobranza, manejo de Posnet y controles pertinentes. Registro y actualización de datos en el sistema CRM y planillas de la empresa. - Apertura y cierre del local: Cumplimiento estricto de los horarios comerciales del shopping, garantizando la correcta apertura y cierre de la tienda. - Seguimiento Post-Venta y Reclamos: Control de las operaciones hasta la entrega del producto, confirmando la satisfacción total del cliente y gestionando reclamos hasta su resolución. - Mantenimiento del Punto de Venta: Colocación de material POP, mantenimiento del orden, la limpieza del salón de ventas y, eventualmente, entrega de pedidos urgentes. - Cumplimiento de objetivos: Trabajar en base a metas mensuales, trimestrales y anuales, participando activamente en las capacitaciones de producto y políticas de la marca. ¿Qué buscamos? - Formación académica: Secundario completo (excluyente). Se valorará formación terciaria/universitaria en Comercialización, Administración, Marketing o afines. - Experiencia previa: Mínimo de 2 años con experiencia comprobable en puestos de ventas, atención al cliente o roles comerciales (preferentemente en retail). - Conocimientos técnicos: Manejo de Paquete Office, sistemas CRM, canales digitales y gestión de caja/posnet. - Imagen profesional: Excelente presencia, fluidez verbal y correcto uso de la vestimenta provista por la empresa (manteniendo condiciones de pulcritud y aseo). - Residencia: Mendoza Capital. Competencias Claves: - Escucha activa, empatía y fuerte vocación de servicio. - Capacidad de persuasión, negociación y resolución de conflictos. - Autogestión, organización, prolijidad en el manejo de la información y trabajo en equipo. - Compromiso con los objetivos y entusiasmo. Condiciones, beneficios y entorno de trabajo: - Modalidad: 100% Presencial. - Jornada: Full-time con horarios rotativos y amplia disponibilidad horaria (según dinámicas de shopping, inclusive). - Un ambiente laboral dinámico, inclusivo y con oportunidades reales de desarrollo profesional. - Atractivo plan de incentivos y comisiones comerciales por cumplimiento de metas. ¡Sumate al equipo de ventas! ¿Buscás desarrollarte en un entorno comercial desafiante, con foco en la excelencia y el cliente? Si tenés pasión por las ventas, te motiva superar metas y querés crecer profesionalmente, ¡postulate!
Responsabilidades
- Llevar adelante el proceso completo de ventas
- Gestión proactiva de potenciales clientes
- Cierre efectivo de operaciones
- Garantizar una experiencia de compra satisfactoria
- Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales
- Asesoramiento personalizado
- Identificación de necesidades
- Presentación de productos
- Confección y seguimiento de presupuestos
- Operación de caja y administración
- Facturación
- Cobranza
- Manejo de Posnet y controles pertinentes
- Registro y actualización de datos en el sistema CRM y planillas
- Apertura y cierre del local
- Cumplimiento estricto de los horarios comerciales
- Seguimiento Post-Venta y Reclamos
- Control de las operaciones hasta la entrega del producto
- Confirmar la satisfacción total del cliente
- Gestionar reclamos hasta su resolución
- Mantenimiento del Punto de Venta
- Colocación de material POP
- Mantenimiento del orden y la limpieza del salón de ventas
- Eventual entrega de pedidos urgentes
- Cumplimiento de objetivos
- Trabajar en base a metas mensuales, trimestrales y anuales
- Participar activamente en las capacitaciones de producto y políticas de la marca
Habilidades
Gestión integral de ventasAsesoramiento personalizadoIdentificación de necesidadesPresentación de productosConfección y seguimiento de presupuestosOperación de cajaFacturaciónCobranzaManejo de PosnetRegistro y actualización de datos en CRMSeguimiento Post-VentaGestión de reclamosMantenimiento del Punto de VentaCumplimiento de objetivosAtención al clienteEscucha activaEmpatíaVocación de servicioCapacidad de persuasiónNegociaciónResolución de conflictosAutogestiónOrganizaciónProlijidadTrabajo en equipoProactividadDinámismoPerfil vendedorExcelente presenciaFluidez verbalCompromisoEntusiasmo
Beneficios
- Plan de incentivos
- Comisiones comerciales
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