Apprentice Business Analyst

En Gratia, creemos que el potencial está distribuido globalmente, pero la oportunidad no. Nuestra misión es convertir el potencial de los grandes talentos en carreras globales plenas a través del desarrollo profesional y plataformas tecnológicas. Tendemos el puente entre empresas ambiciosas y expertos prácticos que entregan resultados reales, no solo planes teóricos.

Gratia es una plataforma remota, basada en el modelo de aprendizaje, donde la oportunidad se define por lo que puedes hacer y entregar. Nuestros clientes incluyen nombres globales como USA Today Co., Endeavor y New York Life. Mantenemos un Net Promoter Score de 88.2 porque nos enfocamos en la ejecución rigurosa, no solo en el asesoramiento de alto nivel.

EL ROL

Nuestro equipo de operaciones procesa reclamos, gestiona informes de datos y resuelve escalaciones en un entorno dinámico. Este rol está diseñado para alguien al principio de su carrera que quiera aprender análisis de negocios y operaciones desde cero, haciendo el trabajo real.

Este es un rol de ejecución práctica. Pasarás tu día revisando documentos, actualizando datos y hablando con las partes interesadas, no creando presentaciones estratégicas de alto nivel.

QUÉ HARÁS

• Procesar documentación, reclamos e informes de datos siguiendo estrictamente los procedimientos operativos estándar.
• Identificar y señalar anomalías, información faltante o interrupciones del proceso a los miembros senior del equipo antes de que se conviertan en problemas mayores.
• Comunicarte directamente con clientes y partes interesadas internas para resolver escalaciones y responder preguntas de manera clara.
• Mantener y actualizar hojas de cálculo de seguimiento o sistemas internos para garantizar informes diarios precisos.
• Gestionar prioridades y plazos contradictorios, comunicando las compensaciones a tu equipo cuando lleguen solicitudes urgentes.

QUÉ BUSCAMOS

• Título de BS o experiencia práctica equivalente.
• Hasta 2 años de experiencia en un rol de operaciones, administración, entrada de datos o de cara al cliente (se aceptan recién graduados).
• Alta atención al detalle y disciplina para seguir procesos de múltiples pasos con precisión, sin atajos.
• Sólidos instintos para la resolución de problemas con una clara comprensión de cuándo investigar un problema y cuándo escalarlo.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales, con la capacidad de comunicarte empáticamente durante escalaciones de clientes o partes interesadas.
• Un horario flexible que permita una superposición diaria constante con el horario comercial de EE. UU.
• Fluidez en español es ideal.

POR QUÉ GRATIA ES TU PRÓXIMO PASO

• Modelo Freelance Flexible: Este es un contrato a largo plazo/rol freelance diseñado para profesionales independientes que desean la libertad de la práctica privada sin el aislamiento de trabajar solos. Ofrecemos opciones de participación a tiempo parcial y completo.
• Tarifas Basadas en la

Experiencia

La compensación se adapta a tu experiencia.

• Crecimiento de Portafolio: Eleva tu perfil trabajando directamente con líderes en organizaciones globales innovadoras como Gannett y Portrait Analytics.
• Un Camino Claro Hacia Adelante: Creemos en pasar de "hacer" a "liderar". Tendrás una trayectoria definida para adquirir experiencia especializada y habilidades de liderazgo.