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Analista de Siniestros

CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresHíbrido · Tiempo completo

Senior1+ años

Galicia Seguros busca un Analista de Siniestros con experiencia y título afín para gestionar siniestros de diversos ramos, asegurando el cumplimiento de plazos y normativas en un modelo de trabajo híbrido en CABA.

Por qué aplicar

Si te copa la idea de que la gente viva sin preocupaciones y disfrute de sus momentos, este puesto en Galicia Seguros es para vos. Podrás gestionar siniestros de diversos ramos en un modelo híbrido en CABA, sumándote a un equipo que busca mejorar el día a día de las personas.

Descripción del puesto

Nuestra meta es que nuestros más de 2 millones de clientes se vayan de vacaciones a donde tengan ganas, usen el celular en el subte para terminar esa serie que les quedó pendiente y sueñen en grande al abrir su nuevo negocio. Queremos que lo hagan sin preocupaciones, porque nosotros estamos detrás de sus mejores momentos. No nos ven porque están disfrutando, y ese es el objetivo que perseguimos todos los días. A lo Hakuna Matata, porque “sin preocuparse es como hay que vivir”. Si leíste esto cantando y esa es la filosofía que te identifica, entonces estás en el lugar indicado. ¡Sumate a un equipo que está rompiendo todos los esquemas y mejoremos juntos el día a día de las personas, animándolas a más! Como analista de siniestros, tendrás el desafío de gestionar los siniestros, desde la denuncia hasta el cierre, asegurando el cumplimiento de plazos, normativa y estándares de calidad de servicio. Algunos de los desafíos del rol: - Analizar y gestionar denuncias de siniestros de los distintos ramos (Patrimoniales, Vida, Retiro, entre otros). - Verificar cobertura, documentación y condiciones de póliza para determinar la procedencia del siniestro. - Coordinar con peritos, talleres, prestadores médicos y otros proveedores según el tipo de siniestro. - Calcular y gestionar el pago de indemnizaciones dentro de los plazos establecidos. - Detectar posibles fraudes o inconsistencias y derivarlos al área correspondiente. - Mantener comunicación fluida con el asegurado durante todo el proceso, brindando información clara sobre el estado del trámite. - Registrar y actualizar la información de gestión en el sistema correspondiente. - Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de resolución y satisfacción del cliente (NPS, SLA). Requisitos: - Estudiantes o graduados/as de carreras afines (Abogacía, Administración, Seguros, u otras), valorado. - Experiencia de al menos 1 año en gestión de siniestros, preferentemente en compañías aseguradoras o brokers. - Conocimiento general de productos y ramos de seguros. - Manejo de herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión). - Capacidad analítica, atención al detalle y orientación al cliente. Beneficios: Vas a poder disfrutar de: - Esquema de presencialidad con propósito. - Días libres GS desde el inicio. - Ajustes de sueldo periódicos que acompañan el contexto económico. - Bonos por performance y KPIs compañía. - Cobertura de Prepaga para vos y tu familia. - Descuentos en seguros GS. - Potenciá tu aprendizaje con entrenamientos constantes y cursos online disponibles en plataformas de E-learning (Udemy y más). - Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes. - Acompañamos los distintos momentos de tu familia: guardería, ayuda escolar, becas, kit escolar, colonia, y más. - Tenemos un mundo de beneficios GS para vos y tus seres queridos. Si te interesa contribuir a que millones de clientes se animen a más, ¡sumate!

Responsabilidades

Analizar y gestionar denuncias de siniestros de los distintos ramos
Verificar cobertura, documentación y condiciones de póliza
Coordinar con peritos, talleres, prestadores médicos y otros proveedores
Calcular y gestionar el pago de indemnizaciones
Detectar posibles fraudes o inconsistencias
Mantener comunicación fluida con el asegurado
Registrar y actualizar la información de gestión en el sistema
Cumplir con los indicadores de calidad, tiempos de resolución y satisfacción del cliente

Habilidades

Gestión de siniestrosAtención al clienteAnálisis de datosOrientación al clienteCapacidad analíticaAtención al detalle

Beneficios

Esquema de presencialidad con propósito
Días libres GS
Ajustes de sueldo periódicos
Bonos por performance y KPIs compañía
Cobertura de Prepaga para vos y tu familia
Descuentos en seguros GS
Entrenamientos constantes y cursos online
Licencia extendida y flexibilidad al regreso para gestantes y no gestantes
Beneficios para la familia (guardería, ayuda escolar, becas, kit escolar, colonia)
Mundo de beneficios GS

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