Empresa líder en Retail busca Analista de Proyectos e Implementaciones junior para mejorar la experiencia del cliente, participando en el análisis, diseño y ejecución de proyectos de postventa y fidelización.
Si sos estudiante o recién arrancás tu carrera y te interesa el mundo del retail y la mejora de la experiencia del cliente, este puesto es para vos. Podrás participar en proyectos clave para optimizar la postventa y fidelización en una empresa líder.
Importante empresa líder en Retail y Electrodomésticos se encuentra en la búsqueda de un/a Analista de Proyectos e Implementaciones para sumarse al equipo de Atención al Cliente. Buscamos un perfil dinámico, con capacidad analítica y excelentes relaciones interpersonales, ideal para estudiantes o profesionales junior que quieran desarrollarse en la planificación y ejecución de estrategias orientadas a mejorar la experiencia del cliente (CX). ¿Cuál será tu misión? Interactuar con los usuarios y las diferentes áreas de negocio de la compañía para comprender sus necesidades y dar soluciones de valor. Participarás de forma activa en las diferentes etapas de análisis, diseño, planificación y ejecución de proyectos para optimizar la postventa y la fidelización de nuestros clientes. Principales Responsabilidades: - Colaborar en el diseño, planificación y ejecución de proyectos de mejora en atención al cliente (nuevos sistemas, herramientas o procesos). - Coordinar de forma interna con equipos de desarrollo, operaciones y comerciales para asegurar una implementación fluida. - Brindar capacitación y soporte continuo a los usuarios sobre los nuevos procesos o sistemas implementados, acompañándolos en la gestión del cambio. - Monitorear el impacto de las implementaciones y proponer ajustes para la mejora continua. ¿Qué buscamos? - Estudios: Secundario completo. Nos orientamos preferentemente a estudiantes en curso o graduados de carreras terciarias/universitarias en Informática, Sistemas, Administración o afines. - Conocimientos técnicos: Se valorará especialmente poseer nociones o experiencia previa con Salesforce. - Habilidades clave: Capacidad de organización, orientación al cliente, proactividad y facilidad para el trabajo en equipo. Condiciones de Trabajo: - Horario: Lunes a Viernes de 08:00 a 17:00 hs. - Modalidad: Híbrida (Presencialidad 2 días a la semana). - Ubicación: Belgrano (CABA). ¿Te interesa el desafío? Postulate enviando tu CV actualizado sin omitir tu remuneración pretendida.