computrabajohace 4 horas
Analista de Operaciones I Back Office
Arbusta
CABA, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Junior1+ años
ARS 1.000.000bruto mensual
Empresa Arbusta busca Analista de Operaciones con experiencia en Back Office y manejo de Excel para gestionar contracargos, devoluciones y reclamos en CABA. Modalidad presencial con turnos rotativos.
Descripción del puesto
En Arbusta estamos buscando personas analíticas, organizadas y con atención al detalle para sumarse a nuestro equipo de Operaciones. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? - Gestionar casos de contracargos (chargebacks) de principio a fin. - Analizar la documentación de cada transacción. - Ejecutar devoluciones y resolver reclamos dentro de los tiempos establecidos. - Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos. - Cumplir con las políticas y procedimientos de los distintos medios de pago. ¿Qué buscamos? - Requisitos excluyentes: - Experiencia en tareas de Back Office, Operaciones, Medios de Pago, Contracargos, Reclamos o Disputas. - Manejo intermedio de Excel (fórmulas, filtros y tablas dinámicas). - Perfil analítico, organizado y con atención al detalle. - Amplia disponibilidad horaria. - Valoraremos especialmente: - Experiencia en bancos, fintech, billeteras virtuales, adquirentes o e-commerce. - Conocimientos en prevención de fraude y gestión de riesgos. Modalidad de trabajo: - Lugar: CABA - Modalidad: Presencial - Jornada: Full Time, con cobertura operativa los 7 días de la semana y 2 francos semanales. Los turnos disponibles a cubrir serían en turno mañana (08 a 17:30 hs) y turno tarde (14:30 a 23:30 hs). ¡Esperamos tu postulación!
Responsabilidades
- Gestionar casos de contracargos (chargebacks) de principio a fin
- Analizar la documentación de cada transacción
- Ejecutar devoluciones y resolver reclamos dentro de los tiempos establecidos
- Registrar y dar seguimiento a los casos en los sistemas internos
- Cumplir con las políticas y procedimientos de los distintos medios de pago
Habilidades
Manejo de Excel (fórmulas, filtros y tablas dinámicas)Perfil analíticoOrganizaciónAtención al detalleAmplia disponibilidad horariaAnalíticaOrganizadaAtención al detalle
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