Analista de Atención al Cliente SR

Importante empresa productora y distribuidora de materiales siderúrgicos para la construcción se encuentra en búsqueda de un Analista de Atención al Cliente para Casa Central, ubicada en zona norte de Córdoba Capital. Si te motiva brindar una atención al cliente de excelencia y contás con la habilidad analítica para interpretar información y datos clave del área comercial, te estamos buscando. Queremos sumar una persona orientada a la resolución de problemas, con visión comercial y capacidad para optimizar la experiencia del cliente y respaldar la gestión del equipo.

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:

• Generar acciones comerciales a partir del seguimiento mensual del presupuesto de ventas, impulsando las ventas de productos y promoviendo la fidelización de los clientes con la empresa.
• Gestionar el desarrollo del personal de ventas, evaluando mensualmente el desempeño y coordinando acciones para alcanzar los objetivos de ventas.
• Aportar de manera activa y constante a la gestión, tareas, actividades, tecnología y procesos/procedimientos en el sector a cargo.
• Realizar el acompañamiento y capacitación del personal de atención al cliente en el desempeño diario del puesto.
• Brindar retroalimentación al vendedor de los puntos positivos o a mejorar observados durante las ventas y atención al cliente.
• Coordinar los planes de trabajo diario del equipo.
• Realizar reporte de los indicadores de analista de atención al cliente y de la coordinación de la logística.
• Seguimiento de los presupuestos de los clientes realizados por la fuerza de ventas a cargo.
• Conocer la actividad, la necesidad del cliente y evaluar los productos a ofrecerle.
• Realizar el seguimiento de los indicadores del personal a cargo.

Requisitos para el puesto

• Estudios universitarios/terciarios en comercialización, administración de empresas y/o marketing.
• Experiencia en puestos similares de tres años en adelante.
• Se valorará experiencia en el rubro de la construcción (no excluyente).
• Experiencia en manejo de CRM.
• Experiencia avanzada en Google Workspace.
• Se valorará conocimiento en sistema SAP.
• Disponibilidad para trabajo full-time y presencial.

Si tu perfil y expectativas están alineadas con lo que leíste acá, esperamos tu postulación.