Analista Administrativo de garantías Semi Sr Entidad financiera. Licencia

Entidad financiera incorpora Ajustador Administrativo de Garantía Extendida Semi Sr con conocimientos previos en el rol.

Como objetivo tendrá que analizar y decidir el curso de acción sobre las Órdenes de Trabajo de Garantía Extendida, respetando la reglamentación local e interna que regula la materia, y los estándares de servicio establecidos por la Compañía.

Se trata de una incorporación tercerizada por medio de consultora, reemplazo por licencia por enfermedad.

Posición ideal para aquellos que quieran obtener experiencia dentro de una gran corporación con procesos y conocer dentro del rubro de Seguros.

Funciones a ejercer

• Decidir en tiempo y forma la aprobación o rechazo de presupuestos, reemplazos e indemnizaciones, sujeto a su validación correspondiente.
• Gestionar adecuadamente las órdenes de trabajo.
• Monitorear la actividad de la Red mediante la gestión de las órdenes de trabajo y su facturación.
• Asegurar el cumplimiento de los tiempos de reparación y el control de fraude sobre la red de servicios.
• Recomendar modificaciones en los procedimientos y políticas del área.
• Eficiencia y control en los procedimientos.
• Proponer acciones correctivas ante desvíos en la gestión, reportando anomalías a las áreas involucradas.
• Asegurar la rentabilidad de la compañía.
• Atender las quejas planteadas por los clientes respecto al proceso de gestión de las órdenes de trabajo, y facilitar la información técnica necesaria para los reclamos judiciales.
• Correcta gestión de quejas y reclamos.
• Generar los reportes solicitados por los clientes internos y/o externos, controlando la integridad y veracidad de la información y de su procesamiento.
• Correcta gestión de la información a clientes internos y Socios.

Requisitos

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Formación académica

Secundario Técnico.

• Conocimientos específicos: Conocimientos técnicos básicos en todas las líneas de electrodomésticos, electricidad y mecánica. Dominio de la legislación vigente en materia de defensa del consumidor. Conocimientos básicos de estadísticas.
• Experiencia específica: Experiencia en el negocio de garantía extendida. Experiencia en el rubro de servicios de electrodomésticos o áreas técnicas de empresas de garantía extendida.

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Habilidades

Negociación, Flexibilidad y Adaptabilidad, Seguimiento.

Beneficios

• Esquema híbrido (dos días presencial y tres home) + gastos por conectividad + 21 días de vacaciones + día de cumpleaños + Cursera.

Horario

Lunes a Viernes de 9:30 a 18:00 hs.

Detalles

Nivel mínimo de educación: Secundario.