Directo de la empresahace 15 días
AI Platform Support Engineer
Growuphr
Remoto · Tiempo completo · Semi Senior · 2+ años
Buscamos un/a AI Platform Support Engineer para brindar soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial. La posición incluye monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs y servicios en la nube.
Por qué aplicar
Ideal para quienes tienen experiencia técnica en la nube y quieren sumergirse en IA sin salir de lo operativo. Es un rol dinámico para curiosos que disfrutan resolver problemas reales con herramientas modernas, desde monitoreo hasta soporte en APIs y modelos de inteligencia artificial.
Descripción del puesto
Descripción del puesto
Estamos en búsqueda de un/a AI Platform Support Engineer para sumarse a un equipo en formación que brinda soporte a una plataforma interna basada en tecnologías Cloud, Microservices e Inteligencia Artificial. La posición tiene un enfoque técnico orientado al monitoreo, troubleshooting y soporte de aplicaciones que utilizan APIs, servicios en la nube y modelos de IA (LLMs), trabajando en conjunto con equipos de desarrollo, DevOps y Data. Buscamos una persona curiosa, con ganas de aprender, interesada en el mundo de la Inteligencia Artificial y con motivación para trabajar en entornos dinámicos donde surgen nuevos desafíos constantemente.
RESPONSABILIDADES
- Monitorear servicios en la nube y aplicaciones utilizando herramientas de observabilidad.
- Analizar logs, métricas y alertas para detectar problemas de performance o funcionamiento.
- Investigar incidentes y colaborar en su resolución.
- Testear APIs y reproducir errores reportados por usuarios internos.
- Dar soporte a integraciones con servicios de IA y APIs externas.
- Colaborar en deployments, pipelines y configuraciones básicas de infraestructura.
- Documentar procesos, incidentes y soluciones.
- Trabajar junto a equipos de desarrollo, data, cloud y AI.
Requisitos
- Más de 2 años de experiencia en roles técnicos (Support, DevOps, Cloud, Infra, SRE o similares).
- Experiencia con Cloud (AWS, Azure o GCP).
- Conocimiento en monitoreo/observabilidad (Datadog, Grafana, CloudWatch, Prometheus, etc.).
- Experiencia trabajando con APIs REST, JSON, HTTP, Postman o similares.
- Experiencia analizando logs y troubleshooting técnico.
- Conocimientos básicos de SQL o Python.
- Nivel de inglés avanzado (excluyente).
- Interés en Inteligencia Artificial, LLMs o plataformas AI.
Deseables
- Experiencia con OpenAI, Azure OpenAI, Gemini, Copilot, HuggingFace o similares.
- Conocimientos en Docker/Kubernetes.
- Experiencia con CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins, etc.).
- Experiencia en soporte de aplicaciones internas o plataformas SaaS.
- Experiencia en incident management (Jira, ServiceNow, PagerDuty, etc.).
- Conocimientos en prompts, tokens o APIs de IA.
Modalidad
100% remoto, contractor, salario en USD.
Horario
4:00 a 13:00 hs (Argentina).
Beneficios
- Remoto para Latam.
- Salario en USD.
Responsabilidades
- Monitorear servicios en la nube y aplicaciones
- Analizar logs, métricas y alertas
- Investigar incidentes y colaborar en su resolución
- Testear APIs y reproducir errores
- Dar soporte a integraciones con servicios de IA
Habilidades
Monitoreo de servicios en la nubeAnálisis de logsSoporte técnicoTrabajo en equipoDocumentación de procesosCuriosidadMotivaciónAdaptabilidad
Beneficios
- Remoto para Latam