Computrabajohace 27 días
Administrador comercial
Pretty UP S.R.L.
La Reja, Buenos AiresPresencial · Tiempo completo · Junior · 1+ años
ARS 950.000bruto mensual
Empresa de e-commerce busca administrador comercial con experiencia en atención al cliente en Mercado Libre para gestionar consultas, reclamos, envíos y reputación de cuentas. Se requiere excelente redacción, capacidad de resolución de conflictos y perfil proactivo.
Por qué aplicar
Si te gusta el e-commerce y tenés experiencia en Mercado Libre, este puesto es para vos. Podrás gestionar la atención al cliente, reclamos y envíos, aportando tus habilidades de resolución y proactividad para mejorar procesos.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de una persona para incorporarse a nuestro equipo de e-commerce, con experiencia en atención al cliente dentro de Mercado Libre.
Responsabilidades
- Gestión de mensajes y consultas de clientes.
- Atención y seguimiento de reclamos y mediaciones.
- Resolución de inconvenientes relacionados con envíos, productos y devoluciones.
- Seguimiento de la reputación de las cuentas.
- Comunicación con distintas áreas para brindar soluciones rápidas y efectivas.
- Propuesta de mejoras en los procesos de atención.
Requisitos
- Experiencia comprobable en atención al cliente en Mercado Libre o similar.
- Excelente redacción, tipeo y comunicación.
- Capacidad para resolver conflictos y trabajar bajo presión.
- Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados.
- Manejo de herramientas informáticas y Excel (deseable).
Responsabilidades
- Gestión de mensajes y consultas de clientes
- Atención y seguimiento de reclamos y mediaciones
- Resolución de inconvenientes relacionados con envíos, productos y devoluciones
- Seguimiento de la reputación de las cuentas
- Comunicación con distintas áreas para brindar soluciones rápidas y efectivas
- Propuesta de mejoras en los procesos de atención
Habilidades
Atención al clienteResolución de conflictosTrabajo bajo presiónComunicaciónOrganizaciónOrientación a resultadosProactividadRedacciónTipeo
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