Empresa mayorista de autopartes en Rosario busca telemarketers para atención telefónica y digital, gestión de pedidos, campañas de difusión, asesoramiento técnico-comercial y cumplimiento de objetivos de venta. Se valorará conocimiento del mercado de autopartes y marketing digital.
Por qué aplicar
Si te gusta el trato con el cliente y tenés ganas de crecer en el rubro de autopartes, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar ventas, asesorar y participar en el desarrollo de canales digitales. Ideal para quienes buscan un rol dinámico en Rosario.
Descripción del puesto
Importante empresa mayorista de repuestos y autopartes de Rosario busca incorporar telemarketers para incrementar su canal de atención a clientes telefónica y digital. Principales responsabilidades: - Cargar la solicitud de pedidos en el sistema. - Realizar llamadas a clientes y campañas de difusión vía WhatsApp y redes sociales para impulsar promociones. - Contactar proactivamente a clientes potenciales a demanda de la gerencia comercial. - Presentar de manera efectiva los productos o servicios, destacando sus beneficios. - Brindar asesoramiento técnico comercial. - Registrar y mantener actualizada la información del cliente en la base de datos CRM. - Cumplir con los objetivos de ventas para los canales en los que participa. - Trabajar en equipo con la fuerza de ventas para lograr metas comunes. - Proporcionar un servicio al cliente excepcional antes, durante y después de concretar la venta. - Participar en capacitaciones y formación continua para mejorar habilidades de ventas y conocimiento de los productos. - Capacitar a los preparadores de pedido en la identificación de productos. - Evaluar y ofrecer productos sustitutos para satisfacer la necesidad del cliente. - Comunicar a los clientes la política de cambios y devoluciones. - Dar seguimiento a la gestión de reclamos. - Participar en los procesos de recopilación de las encuestas de satisfacción a clientes. - Chequear periódicamente el estado de cuentas corrientes para activar acciones comerciales. - Participar en el desarrollo del canal de venta online en diferentes plataformas. - Colaborar en tareas de fotoproducto a demanda. Se valorará: - Conocimiento de mercado de autopartes. - Actualización de contenidos en redes sociales. - Conocimiento de marketing digital y E-Commerce. - Administración de plataformas Marketplace. Disponibilidad horaria: Lunes a Viernes Full Time. Sábados de 8 a 12 a demanda.
Responsabilidades
- Cargar la solicitud de pedidos en el sistema
- Realizar llamadas a clientes y campañas de difusión vía WhatsApp y redes sociales
- Contactar proactivamente a clientes potenciales
- Presentar de manera efectiva los productos o servicios
- Brindar asesoramiento técnico comercial
- Registrar y mantener actualizada la información del cliente en la base de datos CRM
- Cumplir con los objetivos de ventas
- Trabajar en equipo con la fuerza de ventas
- Proporcionar un servicio al cliente excepcional
- Participar en capacitaciones y formación continua
- Capacitar a los preparadores de pedido en la identificación de productos
- Evaluar y ofrecer productos sustitutos
- Comunicar a los clientes la política de cambios y devoluciones
- Dar seguimiento a la gestión de reclamos
- Participar en los procesos de recopliación de las encuestas de satisfacción a clientes
- Chequear periódicamente el estado de cuentas corrientes
- Participar en el desarrollo del canal de venta online
- Colaborar en tareas de fotoproducto
Habilidades
Atención al clienteVentasGestión de clientesAsesoramiento técnico comercialCumplimiento de objetivos de ventasTrabajo en equipoGestión de reclamosEncuestas de satisfacción
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