Empresa Cummins busca Técnico de Servicio de Campo para mantenimiento y reparación de motores en Neuquén. Requiere formación técnica, experiencia mínima y licencia de conducir.
Si te gusta meter mano en motores y tenés formación técnica, esta es tu oportunidad de crecer en Cummins. Vas a aprender un montón haciendo mantenimiento y reparaciones en campo, interactuando directo con clientes. Ideal para arrancar tu carrera en el sector.
Descripción del puesto
Resumen del Puesto Realiza actividades de mantenimiento preventivo y/o reparaciones básicas en motores y componentes relacionados en las instalaciones del cliente con mínima supervisión. Responsabilidades Principales: - Interactuar con los clientes de manera cordial y profesional, asegurando una atención rápida y eficiente a sus necesidades. - Utilizar herramientas especializadas y seguir procedimientos y políticas documentadas para diagnosticar y realizar reparaciones básicas, incluyendo la preparación de repuestos y herramientas necesarias. - Escalar problemas no resueltos a Técnicos de Servicio de Campo con mayor experiencia y/o al Supervisor. - Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo de acuerdo con cronogramas y estándares establecidos para motores y componentes relacionados en campo. - Completar la documentación requerida, como órdenes de servicio, hojas de tiempo y reclamos de garantía, ya sea en formularios físicos o sistemas informáticos. - Completar las capacitaciones requeridas según las necesidades del negocio y el nivel de habilidades requerido. - Mantener el vehículo de servicio y las herramientas en condiciones adecuadas de limpieza y funcionamiento. - Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normativas aplicables de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE). Competencias: - Comunicación Efectiva: Desarrolla y transmite comunicaciones claras adaptadas a las necesidades de diferentes audiencias. - Orientación al Cliente: Construye relaciones sólidas con los clientes y brinda soluciones centradas en sus necesidades. - Responsabilidad: Asume la responsabilidad propia y fomenta el cumplimiento de compromisos. - Planificación y Organización: Planifica y prioriza actividades para cumplir objetivos organizacionales. - Autodesarrollo: Busca activamente oportunidades para crecer y desarrollar nuevas habilidades. - Fundamentos de Salud y Seguridad: Promueve comportamientos proactivos en materia de salud y seguridad para contribuir a un entorno de trabajo libre de lesiones. - Aplicación de Diagnóstico: Interpreta las quejas de los clientes para desarrollar planes de diagnóstico, utiliza procedimientos, herramientas mecánicas y electrónicas especializadas y software de diagnóstico para identificar fallas y validar reparaciones. - Conocimientos Eléctricos: Aplica principios básicos de electricidad y electrónica respetando estándares de seguridad y uso de equipos de protección personal. - Uso de Herramientas Electrónicas: Identifica y utiliza herramientas de hardware y software necesarias para mantenimiento, diagnóstico y resolución de problemas. - Conocimientos Mecánicos: Aplica principios y teorías mecánicas utilizando herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar equipos de forma segura y eficiente. - Reparación y Mantenimiento: Realiza reparaciones mecánicas y eléctricas siguiendo procedimientos establecidos. Desarma y arma motores o grupos electrógenos según lineamientos técnicos. Inspecciona y reemplaza componentes siguiendo criterios de reutilización para minimizar costos para el cliente. Realiza inspecciones de daños progresivos para restaurar los equipos a su condición previa a la falla. - Documentos de Servicio: Registra y verifica información técnica, del cliente y de los equipos, asegurando la correcta documentación en los sistemas de gestión de servicio. - Escalamiento Técnico: Obtiene información técnica sobre fallas, utiliza herramientas de gestión de datos y escala problemas a niveles superiores cuando corresponde, documentando todo el proceso. - Valora las diferencias: Reconoce el valor que aportan las diferentes perspectivas y culturas dentro de la organización. Educación, Licencias y Certificaciones: - Formación como Técnico Mecánico de Motores (deseable). - Diploma técnico o formación profesional en una institución técnica relevante. - Licencia de conducir vigente. - Esta posición puede requerir autorizaciones relacionadas con controles de exportación o regulaciones de sanciones. Experiencia: - Experiencia mínima en talleres o entornos relacionados con mantenimiento mecánico. - Conocimientos básicos y/o experiencia con productos de motores. - Licencia de conducir vigente. Responsabilidades Adicionales: - Realizar mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas y reparaciones correctivas en motores Cummins y equipos relacionados en las instalaciones de clientes de las industrias de Oil & Gas, generación de energía e industria en general. - Brindar soporte técnico en sitio durante mantenimientos programados y eventos de servicio de emergencia, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad de Cummins. - Mantener una comunicación efectiva con clientes, supervisores y equipos de servicio sobre el estado de los equipos, hallazgos técnicos y recomendaciones de mantenimiento. Requisitos de Formación: - Título técnico en Ingeniería/Tecnología Mecánica, Electromecánica o Eléctrica. - Mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento y reparación de motores diésel, equipos de generación de energía o maquinaria industrial. - Disponibilidad para viajar y realizar actividades de servicio de campo dentro del territorio asignado. - Licencia de conducir vigente. Calificaciones Deseables: - Experiencia previa brindando soporte a clientes de la industria de Oil & Gas. Cummins es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas calificadas sin distinción de raza, sexo, color, discapacidad, origen nacional, edad, religión, afiliación sindical, orientación sexual, condición de veterano, ciudadanía, identidad de género u otro estado protegido por la ley.
Responsabilidades
- Realizar actividades de mantenimiento preventivo y/o reparaciones básicas en motores y componentes relacionados en las instalaciones del cliente con mínima supervisión.
- Interactuar con los clientes de manera cordial y profesional.
- Utilizar herramientas especializadas y seguir procedimientos y políticas documentadas para diagnosticar y realizar reparaciones básicas.
- Escalar problemas no resueltos a Técnicos de Servicio de Campo con mayor experiencia y/o al Supervisor.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo de acuerdo con cronogramas y estándares establecidos.
- Completar la documentación requerida, como órdenes de servicio, hojas de tiempo y reclamos de garantía.
- Completar las capacitaciones requeridas.
- Mantener el vehículo de servicio y las herramientas en condiciones adecuadas de limpieza y funcionamiento.
- Garantizar el cumplimiento de todas las políticas, procedimientos y normativas aplicables de Salud, Seguridad y Medio Ambiente (HSE).
- Realizar mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas y reparaciones correctivas en motores Cummins y equipos relacionados en las instalaciones de clientes de las industrias de Oil & Gas, generación de energía e industria en general.
- Brindar soporte técnico en sitio durante mantenimientos programados y eventos de servicio de emergencia.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes, supervisores y equipos de servicio sobre el estado de los equipos, hallazgos técnicos y recomendaciones de mantenimiento.