Ingeniero de Soporte Técnico - Servicios de Perforación
Baker Hughes busca un Ingeniero de Soporte Técnico para su equipo de Servicios de Perforación en Neuquén. El rol implica soporte técnico a operaciones de perforación, gestión de procesos, análisis de fallas y mentoría de personal junior.
Si te apasiona la tecnología de perforación y querés crecer en un rol clave de soporte técnico, esta oportunidad en Neuquén es para vos. Podrás mentorizar y compartir tus conocimientos en una empresa líder del sector.
Descripción del puesto
Soporte Técnico ¿Disfrutás ser parte de un equipo que entrega proyectos de alta calidad para nuestros clientes? ¿Te apasiona construir relaciones y asegurar el éxito del cliente? ¡Unite a nuestro innovador equipo de entrega! Somos líderes en construcción y producción de pozos, nuestras soluciones físicas y digitales innovadoras mejoran la eficiencia, la producción y maximizan el valor del yacimiento. Proveemos herramientas y tecnologías de vanguardia para actividades de perforación de fondo de pozo. Asóciate con los mejores Como Soporte Técnico, asegurarás el seguimiento, la gestión y la mejora del rendimiento de Baker Hughes Drilling Services en contratos basados en el desempeño. En este rol, serás responsable de: - Ser experto en la materia (Subject Matter Expert) para su área de soporte. - Apoyar técnicamente al campo a través de diferentes medios (online, llamadas telefónicas y artículos técnicos). - Compartir el conocimiento en toda la organización presentando mejores prácticas, casos de estudio y lecciones aprendidas en la base de datos de gestión del conocimiento. - Realizar seguimiento de fallas de campo que requieran la intervención de Tecnología y asegurar que el aprendizaje se comparta en todo el campo. - Generar alertas en toda la organización de Entrega de Servicios ante cualquier problema técnico no familiar que surja en un trabajo. - Entrenar a la población de campo en el sitio del pozo (Wellsite). - Comunicar a las organizaciones de Ingeniería y Tecnología sobre problemas y lecciones aprendidas relacionadas con diferentes tecnologías. Responsabilidades específicas de la línea de producto: - Trabajar con los equipos asignados para comprender los desafíos de rendimiento y las acciones correctivas y de causa raíz adecuadas. - Asegurar que se realicen revisiones posteriores a la acción (after action reviews) para todos los trabajos. - Proveer soporte bajo demanda de acuerdo con el portafolio de productos o el horario de guardia para la ejecución de trabajos. - Mentoría de personal junior de soporte técnico e ingenieros para construir conocimiento y experiencia. Potenciá tu pasión Para tener éxito en este rol, deberás: - Tener un título de grado en Ciencias, Tecnología, Ingeniería o Matemáticas. - Demostrar iniciativa, ser proactivo y flexible. - Poseer sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Tener la capacidad de desarrollar y mentorizar a otros. - Disponibilidad para guardias fuera del horario comercial normal. - Buenas habilidades de comunicación. - Comprensión profunda de la tecnología de PL (Product Line) y los requisitos de Entrega de Servicios. - Tener experiencia operativa significativa. Trabajá de la manera que funcione para vos Reconocemos que cada persona es diferente y que la forma en que las personas trabajan y rinden al máximo también lo es. En este rol, podemos ofrecer modalidad de home office (los detalles se acordarán con el Gerente de Contratación). Trabajá con nosotros Nuestra gente es el corazón de lo que hacemos en Baker Hughes. Sabemos que somos mejores cuando toda nuestra gente se desarrolla, se compromete y puede ser auténtica en el trabajo. Invertimos en la salud y el bienestar de nuestra fuerza laboral, capacitamos y recompensamos el talento, y desarrollamos líderes en todos los niveles para sacar lo mejor de cada uno. Trabajando para vos Nuestras invenciones han revolucionado la energía durante más de un siglo. Pero para seguir avanzando mañana, sabemos que debemos superar los límites hoy. Priorizamos la recompensa de aquellos que abrazan el cambio con un paquete que refleja cuánto valoramos su aporte. Únete a nosotros y podrás esperar: - Políticas contemporáneas de equilibrio entre la vida laboral y personal y actividades de bienestar. - Opciones integrales de atención médica privada. - Red de seguridad de seguro de vida y programas de discapacidad. - Programas financieros personalizados. - Beneficios adicionales electos o voluntarios. Sobre nosotros Con operaciones en más de 120 países, brindamos mejores soluciones para nuestros clientes y oportunidades más ricas para nuestra gente. Como socio líder en la industria energética, estamos comprometidos a lograr emisiones netas de carbono cero para 2050 y siempre estamos buscando a las personas adecuadas para ayudarnos a lograrlo. Personas tan apasionadas como nosotros por hacer que la energía sea más segura, más limpia y más eficiente. ¡Unite! ¿Estás buscando una oportunidad para marcar una diferencia real en una empresa con alcance global y servicios y clientes emocionantes? ¡Ven a unirte a nosotros y crece con un equipo de personas que te energizarán e inspirarán! El título interno de Baker Hughes para este rol es: Services Experienced Professional - Resource Management.
Responsabilidades
- Asegurar el cumplimiento del proceso Manage the Job Cycle (MtJC)
- Ser experto en el área de soporte
- Soportar técnicamente al campo a través de diferentes medios
- Compartir conocimiento a través de la base de datos de gestión del conocimiento
- Hacer seguimiento de fallas de campo que requieran involucramiento de Tecnología
- Elevar alertas ante problemas técnicos no familiares
- Comunicar a Ingeniería y Tecnología sobre problemas y lecciones aprendidas
- Asegurar revisiones post-acción para todos los trabajos
- Proveer soporte bajo demanda
- Mentorizar a ingenieros de soporte técnico junior
Skills requeridas
Beneficios
- Obra social privada
- Seguro de vida
- Seguro de discapacidad
- Programas financieros