Verisure busca un Team Leader de Call Center para su equipo de Ventas en Palermo, Buenos Aires. El rol implica supervisar y desarrollar al equipo para alcanzar objetivos de ventas, agendamiento y gestiones telefónicas. Se requiere experiencia previa en call center y liderazgo de equipos.
Si tenés experiencia en call center y te gusta liderar equipos para alcanzar metas, esta es tu oportunidad. Sumate a Verisure, una empresa líder y reconocida como Great Place to Work, y potenciá tu carrera en ventas.
Descripción del puesto
¡Hagamos Match para Potenciarnos! Nuestro equipo continúa creciendo y vos podés formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el equipo de Ventas. Tu próximo desafío profesional está en Verisure Argentina, una empresa Great Place to Work® Argentina. Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 18 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 35 años en el mercado. Estamos en la búsqueda de un Team Leader de Canal Recurso Propio para incorporarse al área de Sales Performance en la dirección de Ventas. - Modalidad de trabajo: Presencial en nuestras oficinas de Palermo. - Horario: Lunes a Viernes de 9 a 18 horas. ¿Cuáles son los principales desafíos? - Planificar, organizar y supervisar el trabajo operativo del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos diarios de ventas, agendamiento de visitas y gestiones telefónicas. - Monitorear la operación en tiempo real (Sistema de gestión: Genesys), identificando desvíos y tomando acciones correctivas sin esperar al cierre del día. - Liderar, acompañar y promover el desarrollo de cada operador: escucha de llamadas, devoluciones y planes de mejora individuales. - Gestionar la presencia del equipo: puntualidad, ausencias y cobertura de turnos para garantizar la continuidad operativa. ¿Qué buscamos? - Experiencia mínima de 2 años en call center (excluyente). - Experiencia liderando equipos de trabajo. - Manejo de Paquete Office intermedio. - Habilidades de comunicación, seguimiento y gestión de personas. - Perfil comercial con orientación a resultados. ¡Sumate a Verisure y disfrutá de todos estos beneficios increíbles! - Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario. - Beneficio de Almuerzo a través de Edenred. - Comisiones sin tope. - Programa de bienestar integral: Wellhub. - Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y Capacitaciones. - Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas. - Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios. - Descuento en Alarmas para Empleados Verisure. Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país: - Pasión en todo lo que hacemos. - Compromiso para marcar la diferencia. - Innovación constante. - Ganando como equipo. - Confianza y responsabilidad. En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual o cualquier otro factor. ¡Si considerás que compartís estos valores con nosotros, te invitamos a ser parte de Verisure Argentina para proteger juntos lo que más nos importa!
Responsabilidades
- Planificar, organizar y supervisar el trabajo operativo del equipo, asegurando el cumplimiento de los objetivos diarios de ventas, agendamiento de visitas y gestiones telefónicas.
- Monitorear la operación en tiempo real, identificando desvíos y tomando acciones correctivas.
- Liderar, acompañar y promover el desarrollo de cada operador: escucha de llamadas, devoluciones y planes de mejora individuales.
- Gestionar la presencia del equipo: puntualidad, ausencias y cobertura de turnos para garantizar la continuidad operativa.
Skills requeridas
Beneficios
- Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario
- Beneficio de Almuerzo a traves de Edenred
- Comisiones sin tope
- Programa de bienestar integral: Wellhub
- Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y Capacitaciones
- Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas
- Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios
- Descuento en Alarmas para Empleados Verisure