Supervisora de Servicios y Control de Calidad - Rubro Limpieza
Empresa de limpieza busca una Supervisora de Operaciones con experiencia en conducción de equipos para coordinar y supervisar servicios de limpieza y parquización en AMBA. Se requiere secundario completo, licencia de conducir B1 y disponibilidad horaria.
Si tenés experiencia liderando equipos y te gusta asegurar la calidad del servicio, este puesto es para vos. Podés crecer en una empresa de limpieza consolidada, coordinando operaciones en AMBA y gestionando personal.
Descripción del puesto
Desde ADN Recursos Humanos nos encontramos en la búsqueda de una Supervisora de Operaciones para Empresa del rubro Limpieza en Parque Patricios, CABA. Importante empresa de maestranza incorpora Supervisor/a de Operaciones para coordinar y supervisar servicios de limpieza y parquización en distintos establecimientos de AMBA. Nos orientamos a perfiles con experiencia en conducción de equipos, fuerte orientación a resultados y compromiso con la calidad del servicio. Lugar y horario de trabajo: - Servicios ubicados en AMBA. - Lunes a viernes de 08 a 17 hs, con guardias pasivas. - Modalidad presencial. - Relación de dependencia. Responsabilidades: - Organizar y supervisar las operaciones diarias de los servicios asignados. - Planificar, distribuir y realizar seguimiento de las tareas del personal operativo. - Controlar la calidad del servicio y garantizar el cumplimiento de las rutinas establecidas. - Gestionar materiales, uniformes y elementos de protección personal del equipo a cargo. - Controlar el stock en cada servicio y coordinar el retiro y entrega de insumos desde depósito. - Asegurar el cumplimiento de procedimientos y políticas internas. - Capacitar, acompañar y evaluar al personal, promoviendo un buen clima laboral. - Supervisar asistencia, puntualidad y desempeño, informando novedades a RRHH. - Mantener comunicación fluida con clientes, gestionando consultas, reclamos y sugerencias. - Realizar visitas técnicas, encuestas de satisfacción e informes de gestión. - Trabajar en conjunto con RRHH, Calidad, Ventas y Administración para garantizar una operación eficiente. Requisitos excluyentes: - Secundario completo. - Licencia de conducir B1 vigente. - Certificado de antecedentes penales actualizado. - Amplia disponibilidad horaria. - Experiencia mínima de 1 año como Supervisor/a o Coordinador/a en limpieza profesional o servicios similares. - Manejo inicial de Microsoft Office (Word y Excel). - Conocimiento de procedimientos ante accidentes de trabajo. Requisitos deseables: - Conocimientos en Sistemas de Gestión ISO 9001:2015, 14001:2015, 45001:2018 y 50001:2018. - Conocimiento en maquinarias de limpieza. - Liderazgo y comunicación asertiva. - Zona de residencia preferente AMBA, con fácil acceso a CABA. Competencias clave: - Liderazgo y gestión de equipos. - Planificación y organización. - Autonomía y toma de decisiones. - Orientación a resultados. - Comunicación efectiva. - Orientación al cliente. - Rigurosidad en control de calidad y mejora continua. Excelente oportunidad para profesionales que deseen desarrollarse en una empresa en crecimiento, con fuerte orientación a la calidad y al servicio.
Responsabilidades
- Organizar y supervisar las operaciones diarias de los servicios asignados.
- Planificar, distribuir y realizar seguimiento de las tareas del personal operativo.
- Controlar la calidad del servicio y garantizar el cumplimiento de las rutinas establecidas.
- Gestionar materiales, uniformes y elementos de protección personal del equipo a cargo.
- Controlar el stock en cada servicio y coordinar el retiro y entrega de insumos desde depósito.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos y políticas internas.
- Capacitar, acompañar y evaluar al personal, promoviendo un buen clima laboral.
- Supervisar asistencia, puntualidad y desempeño, informando novedades a RRHH.
- Mantener comunicación fluida con clientes, gestionando consultas, reclamos y sugerencias.
- Realizar visitas técnicas, encuestas de satisfacción e informes de gestión.