Empresa de consultoría tecnológica busca un Director de Programa para liderar la entrega y evolución de una plataforma SaaS de fidelización. Se requiere experiencia en gestión de proveedores y plataformas COTS/SaaS.
Si buscás un rol con autonomía donde puedas influir en decisiones y liderar la evolución de una plataforma SaaS clave, este puesto es para vos. Ideal si tenés experiencia en gestión de proveedores y querés crecer en una consultora tecnológica global y ágil.
Descripción del puesto
Director de Programa ¿Quién es Parser? La tecnología por sí sola no genera impacto: los equipos adecuados sí. Fundada en 2018, Parser es una consultora boutique de servicios tecnológicos que ayuda a organizaciones globales a resolver desafíos empresariales complejos a través de la transformación digital, el desarrollo de productos y la habilitación de IA. Somos un equipo en rápido crecimiento de más de 340 ingenieros y consultores en Europa (Reino Unido, España, Portugal), América (EE. UU., Argentina, Uruguay, Colombia) y Medio Oriente. Combinamos alcance global con una mentalidad enfocada en la agilidad, la experiencia senior y la colaboración estrecha. Trabajamos como una extensión de los equipos de nuestros clientes, ayudándoles a definir los problemas correctos, dar forma a las soluciones y entregar resultados impulsados por la tecnología que crean valor comercial medible. Nuestra experiencia abarca ingeniería de software, IA y datos, desarrollo de productos y experiencia del cliente, entregada por equipos que combinan una sólida profundidad técnica con una mentalidad de consultoría. ¿Por qué unirte a nosotros? Si buscas un lugar donde puedas pensar más allá de la ejecución, tener una propiedad real de los resultados, influir en las decisiones y aprender continuamente junto a especialistas de primer nivel en un entorno verdaderamente global, nos encantaría conocerte. ¿Cómo impactarás? Como Director de Programa en Parser, serás responsable de la entrega, el rendimiento y la evolución de una plataforma SaaS de fidelización crítica para el negocio. Serás responsable de garantizar que la plataforma habilite de manera confiable el crecimiento del negocio, respalde la innovación de productos y cumpla con los resultados comerciales y de clientes a través de una gestión eficaz de socios y un liderazgo de entrega de extremo a extremo. En este rol, asegurarás que la plataforma respalde consistentemente las necesidades estratégicas de los equipos de producto de los dominios de Miembros, Monedas y Canje. Tus responsabilidades clave: - Gestión de Socios y Gobernanza: - Serás responsable de la relación comercial y de entrega con el proveedor de SaaS, haciéndolo responsable de los resultados de entrega, la calidad y el rendimiento del servicio, al tiempo que lideras la gobernanza del servicio y la gestión de escalaciones. - Rendimiento y Fiabilidad de la Plataforma: - Serás responsable de la estabilidad, el rendimiento y la idoneidad de la plataforma de extremo a extremo, manteniendo una visibilidad clara del estado de la plataforma, los riesgos, las dependencias y las limitaciones. - Entrega de Extremo a Extremo: - Serás responsable de la entrega de todos los cambios de la plataforma (mejoras, defectos, actualizaciones), coordinando equipos internos y socios externos para garantizar una planificación estructurada, gestión de lanzamientos y control de riesgos. - Interfaz de Negocio y Producto: - Actuarás como la interfaz clave entre la plataforma y los equipos de producto, traduciendo la demanda comercial en resultados de plataforma entregables y priorizando el flujo de valor para evitar cuellos de botella. - Propiedad de la Hoja de Ruta Estratégica: - Definirás y serás responsable de la hoja de ruta de la plataforma alineada con la estrategia comercial, liderando iniciativas importantes como actualizaciones o migraciones, mientras equilibras la ambición comercial con la sostenibilidad técnica. - Control de Proveedores y Alcance: - Servirás como el punto principal de escalación para los riesgos de la plataforma y ejercerás autoridad para cuestionar el alcance, los plazos y los enfoques de entrega del proveedor para alinearlos con las prioridades internas en lugar de las hojas de ruta dirigidas por el proveedor. ¿Qué aportarás al rol? Requisitos Esenciales: - Experiencia comprobada en la entrega de plataformas SaaS o COTS complejas. - Sólida experiencia en la gestión de proveedores externos y relaciones comerciales. - Experiencia trabajando con datos de clientes, transacciones o sistemas basados en reglas. - Sólidas habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación. - Capacidad demostrada para impulsar la entrega a través de múltiples equipos y dependencias. Requisitos Deseables: - Experiencia en plataformas de fidelización, fintech o de clientes. - Experiencia operando en entornos basados en productos o plataformas. Ubicación: Reino Unido, Híbrido: presencia en oficina 2 días a la semana. Recibirás: - La oportunidad de unirte a una organización con crecimiento de tres dígitos que está cambiando el paradigma sobre cómo se construyen los productos de software. - La oportunidad de ser parte de una increíble comunidad multicultural de expertos en tecnología. - Un paquete de compensación altamente competitivo. - Un entorno de trabajo flexible e híbrido. - Seguro médico. Parser se compromete a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y a brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes, independientemente de su raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. Si necesitas adaptaciones razonables durante el proceso de contratación, por favor, háznoslo saber y trabajaremos contigo para apoyar tu participación. Al postularte a este puesto, reconoces que tus datos personales serán procesados de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Parser para fines de reclutamiento. Parser puede utilizar herramientas asistidas por IA durante ciertas etapas del proceso de reclutamiento para apoyar la eficiencia operativa. Nuestros equipos de reclutamiento utilizan IA para optimizar la toma de notas y la programación. Todas las decisiones de contratación son tomadas por personas, con revisión y supervisión humana. Únete a nuestra #ParserCommunity.
Responsabilidades
- Gestionar la entrega, rendimiento y evolución de una plataforma SaaS de fidelización.
- Asegurar que la plataforma habilite el crecimiento del negocio, soporte la innovación de productos y cumpla con los resultados comerciales y de clientes.
- Gestionar la relación comercial y de entrega con el proveedor SaaS.
- Mantener la estabilidad, rendimiento y adecuación de la plataforma.
- Gestionar la entrega de todos los cambios de la plataforma.
- Actuar como interfaz entre la plataforma y los equipos de producto.
- Definir y poseer el roadmap de la plataforma alineado a la estrategia de negocio.
- Actuar como punto de escalación principal para riesgos de la plataforma.
- Desafiar el alcance, plazos y enfoques de entrega del proveedor.
Skills requeridas
Beneficios
- Compensación competitiva
- Entorno de trabajo híbrido y flexible
- Seguro médico