Directo de la empresahace 5 días
Pre Sales Engineer - HPE HIT
Synnex
Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos AiresPresencial · Tiempo completo
Senior6+ años
Synnex busca un Ingeniero de Preventa con 6-9 años de experiencia para dar soporte técnico a clientes en soluciones HPE Hybrid IT, incluyendo cómputo, almacenamiento y redes. El rol es consultivo y apoya al equipo comercial en el diseño e implementación de soluciones.
Por qué aplicar
Si sos un ingeniero con experiencia en soluciones HPE Hybrid IT y te gusta el rol consultivo, este puesto en Synnex es para vos. Podrás dar soporte técnico a clientes y al equipo comercial, diseñando e implementando soluciones.
Descripción del puesto
Brinda soporte técnico en campo a los clientes, actuando como el principal punto de contacto técnico para los productos, soluciones y servicios de TD SYNNEX. Realiza una variedad de funciones de soporte de producto y técnico que incluyen la investigación y resolución de temas técnicos y de procesos en preventa. Estas actividades pueden incluir lo siguiente, además de otras tareas que se le asignen: Responsabilidades: - Resuelve en preventa todos los asuntos técnicos y relacionados con procesos, utilizando los puntos de escalamiento adecuados cuando sea necesario. - Asesora a clientes y al equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas y evaluar requisitos operativos y de rendimiento. - Asesora a clientes sobre el diseño, desarrollo y mantenimiento de productos/servicios en etapa de preventa. - Brinda apoyo al canal de ventas, a los equipos de campo y a los clientes con soluciones técnicas de preventa. - Responsable de la transferencia de conocimiento de conceptos técnicos avanzados a las audiencias objetivo. - Comunica información e ideas complejas de forma clara, concisa y persuasiva a las audiencias objetivo. - Participa en capacitaciones sobre productos, soluciones o servicios para mantener el conocimiento técnico, certificaciones vigentes y competencias. - Ayuda a determinar la viabilidad de propuestas, colaborando con los clientes y el equipo de tecnología para aclarar y/o resolver problemas. - Brinda consultoría sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes. - Vende soluciones “mejores en su clase” que incluyen servicios de TD SYNNEX. - Crea, presenta y ejecuta estrategias. - Preventa HPE Hybrid IT: rol consultivo que apoya al equipo comercial en identificar necesidades del cliente y definir soluciones de infraestructura híbrida de HPE (cómputo, almacenamiento, redes y gestión, incluido HPE GreenLake). - Participa en el diseño de alto nivel, la preparación de propuestas y presentaciones para modernizar centros de datos y habilitar nubes privadas e híbridas. Especificaciones del nivel del puesto: - Dominio completo y amplia aplicación de estándares, principios, conceptos y técnicas avanzadas. - Conocimiento general de otras disciplinas relacionadas. - Desarrolla soluciones a problemas complejos que requieren análisis avanzado de datos y tecnología. - Demuestra buen juicio para determinar las mejores técnicas para lograr resultados. - Trabaja con mínima supervisión, aplicando criterio y discreción independientes. - Ejerce amplia autonomía para definir objetivos técnicos. - El trabajo puede revisarse de manera general desde una perspectiva de largo plazo, en función de los resultados deseados. - Representa con frecuencia a la organización como contacto técnico principal en proyectos o contratos. - Interactúa con profesionales externos en asuntos técnicos relevantes que requieren coordinación entre organizaciones. - Sus acciones impactan el éxito y la culminación de un proyecto. El incumplimiento del trabajo o decisiones erróneas pueden causar retrasos significativos en los proyectos y la utilización considerable de recursos para remediarlos. Experiencia laboral: - De 6 a 9 años con licenciatura/grado, o combinación equivalente de educación formal y experiencia directamente relacionada. - De 4 a 7 años con maestría. Educación y certificaciones: - Licenciatura o formación técnica equivalente. Características distintivas: - Puede requerir viajar hasta el 50% del tiempo. - Rol basado en campo. - Certificación en 3–4 marcas o certificaciones técnicas avanzadas en 1–2 marcas. - Contribuye ocasionalmente a mejoras de procesos. - Suele resolver problemas utilizando soluciones existentes. - Brinda orientación informal al personal junior. En TD SYNNEX, nuestros valores guían todo lo que hacemos: Together, We Own It, We Dare to Go, We Grow and Win, y, sobre todo, We Do the Right Thing. Estos principios dan forma a cómo trabajamos entre nosotros, con nuestros socios y nuestras comunidades, mientras impulsamos la innovación y creamos un impacto duradero. ¿Qué hay para vos? - Beneficios electivos: Nuestros programas se adaptan a tu país para acomodar mejor tu estilo de vida. - Crece tu carrera: Acelera tu camino hacia el éxito (y mantente al día con el futuro) con programas formales de liderazgo y desarrollo profesional, y muchos cursos más bajo demanda. - Eleva tu bienestar personal: Mejora tu bienestar financiero, físico y mental a través de seminarios, eventos y nuestro Programa Global de Asistencia para el Empoderamiento Vital. - Diversidad, Equidad e Inclusión: No es solo una frase para nosotros; valorar cada voz es cómo tenemos éxito. Únete a nosotros para celebrar nuestra diversidad global a través de la educación inclusiva, conversaciones significativas entre pares y oportunidades equitativas de crecimiento y desarrollo. - Aprovecha al máximo nuestra Organización Global: Conéctate con otros nuevos compañeros de trabajo dentro de tus primeros 30 días a través de nuestro programa de incorporación. - Conecta con tu comunidad: Participa en comunidades y actividades inclusivas internas dirigidas por pares, que incluyen grupos de recursos empresariales, eventos de voluntariado local y más iniciativas ambientales y sociales. ¿No cumples con todos los requisitos? Postúlate de todos modos. En TD SYNNEX, estamos orgullosos de ser reconocidos como un excelente lugar para trabajar y un líder en la promoción y práctica de la diversidad, la equidad y la inclusión. Si te entusiasma trabajar para nuestra empresa y crees que encajas bien en este puesto, te animamos a postularte. ¡Puede que seas exactamente la persona que estamos buscando!
Responsabilidades
- Resolver asuntos técnicos y de procesos en preventa.
- Asesorar a clientes y equipos de tecnología sobre problemas y requisitos.
- Brindar soporte al canal de ventas, equipos de campo y clientes con soluciones técnicas de preventa.
- Realizar transferencia de conocimiento de conceptos técnicos avanzados.
- Determinar la viabilidad de propuestas y colaborar en el diseño de soluciones.
- Brindar consultoría sobre configuraciones avanzadas en soluciones convergentes.
- Vender soluciones y servicios de TD SYNNEX.
- Crear, presentar y ejecutar estrategias.
- Participar en el diseño de alto nivel, preparación de propuestas y presentaciones para modernizar centros de datos y habilitar nubes privadas e híbridas.
Habilidades
Soporte técnicoPreventaAsesoramiento técnicoDiseño de solucionesTransferencia de conocimientoComunicación clara y persuasivaEvaluación de requisitos operativos y de rendimientoDiseño de alto nivelPreparación de propuestasPresentaciones técnicasPensamiento analíticoJuicio independienteAutonomíaDiscreciónOrientación a resultadosHabilidad para resolver problemas complejos
Beneficios
- Beneficios adaptados al país
- Programas de desarrollo profesional y liderazgo
- Bienestar financiero, físico y mental
- Programa de asistencia para el empoderamiento vital
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo equitativo
- Participación en comunidades inclusivas y actividades de voluntariado
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