Especialista en Habilitación de Nómina
Empresa de tecnología busca un Especialista en Habilitación de Nómina para unirse a su equipo de Operaciones de Negocio. El rol implica la creación y mantenimiento de documentación técnica, estrategias de contenido y módulos de aprendizaje para procesos de nómina global. Se requiere experiencia en Notion, Zendesk y herramientas LMS, así como habilidades de escritura técnica y análisis.
Si te copa la tecnología y tenés experiencia en herramientas como Notion y Zendesk, este puesto remoto es para vos. Podés sumarte a una empresa que está redefiniendo el trabajo global y aportar tu expertise en procesos de nómina.
Descripción del puesto
Acerca de Remote Remote está resolviendo el mayor desafío de las organizaciones modernas: navegar el empleo global de manera compatible y sencilla. Hacemos posible que empresas de todos los tamaños recluten, paguen y administren equipos internacionales. Con nuestros valores fundamentales en el corazón y una cultura de trabajo enfocada en el futuro, nuestro equipo trabaja incansablemente en problemas ambiciosos, de forma asincrónica, en todo el mundo. Puedes encontrar a los Remoters trabajando desde 6 continentes diferentes (¡solo falta la Antártida!) y todos nuestros puestos son completamente remotos. Con la Innovación como uno de los valores fundamentales, hemos incorporado capacidades de Automatización e IA en los requisitos para cada puesto. Animamos a cada miembro del equipo de Remote a aportar sus talentos, experiencias y cultura para ayudarnos a construir la mejor plataforma de RR. HH. de su clase. Si eres enérgico, curioso, motivado y ambicioso, sé parte de nuestro mundo. ¡Postúlate ahora y define el futuro del trabajo! Qué te ofrece este trabajo Como Especialista en Habilitación de Nómina (Payroll Enablement Specialist) dentro del equipo de Operaciones de Negocio de Nómina (Payroll Business Operations), eres el arquitecto estratégico de nuestro conocimiento operativo. No solo registras procesos; diseñas los sistemas que permiten que nuestro equipo global escale. Ocupas el espacio crítico entre la compleja legislación fiscal regional y la ejecución de primera línea, asegurando que los Remoters tengan los recursos más precisos, compatibles y de alta fidelidad disponibles. Qué aportas - Habilidades duales de creación de contenido: Eres un creador versátil que puede pasar de escribir un SOP altamente técnico y compatible en Notion a construir un módulo interactivo y estéticamente agradable en Rise by Articulate. - Resolución analítica de problemas: Tienes la capacidad de observar datos operativos e identificar la "causa raíz" de las brechas de conocimiento, diseñando intervenciones de contenido específicas para solucionarlas. - Dominio de plataformas: Es esencial tener experiencia avanzada con Notion (específicamente gestión de bases de datos), Zendesk y herramientas LMS (como Docebo o Articulate). - Maestría en redacción técnica: Un historial comprobado de destilación de códigos fiscales regionales o leyes laborales complejas en flujos de trabajo claros, accionables y fáciles de escanear. - Orientación al detalle y cumplimiento: Un enfoque inflexible en la precisión. En el mundo de la nómina global, entiendes que un solo detalle mal colocado puede tener implicaciones significativas en el cumplimiento. - Claridad lingüística: Se requiere fluidez en inglés (escrito y verbal) para mantener nuestros estándares globales de documentación. Responsabilidades clave Estrategia integral de documentación y contenido - Propiedad del ciclo de vida del SOP: Lidera la creación y el mantenimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) para tu dominio asignado. Redactarás flujos de trabajo complejos de impuestos y nómina en Notion, asegurando que sean verificados en cuanto a precisión con los stakeholders de Legal y Cumplimiento. - Alineación de contenido: Eres responsable de la integridad de nuestra base de conocimientos. Realizarás auditorías trimestrales de tu dominio asignado para asegurar que el contenido de Zendesk (externo) y Notion (interno) esté 100% alineado con las leyes laborales globales en evolución. - Diseño de información: Estructura la documentación para una máxima descubribilidad. Aprovecharás las bases de datos de Notion y el formato avanzado para asegurar que los recursos sean buscables e intuitivos, en lugar de "muros de texto" estáticos. Excelencia en aprendizaje mixto y capacitación - Creación de paquetes de aprendizaje: Diseña "Paquetes de Aprendizaje" integrales para nuevas iniciativas. Esto incluye una guía técnica escrita, un fragmento de video "cómo hacer" de 2 minutos y una evaluación en Docebo para la certificación del equipo. - Desarrollo de módulos asincrónicos: Construye módulos de capacitación atractivos e interactivos utilizando Rise by Articulate, traduciendo actualizaciones técnicas densas en recorridos de aprendizaje digeribles y autoguiados. - Aplicación del conocimiento: Actúa como un puente entre la teoría y la práctica, asegurando que el equipo no solo lea el "cómo", sino que comprenda profundamente el "por qué" detrás de los matices de la nómina. Resolución estratégica de problemas - Habilitación basada en datos: Analiza proactivamente los picos de tickets de soporte y los puntos de fricción internos. Determinarás si la solución requiere un nuevo SOP, un tutorial en video o una sesión de capacitación profunda en vivo. - Liderazgo interfuncional: Apoya los proyectos de nómina desde su inicio hasta su finalización, actuando como líder de habilitación para garantizar que toda la documentación sea sólida, localizada y esté lista para su lanzamiento. Prácticos - Reportarás a: Manager, Business Operations - Equipo: Business Operations - Ubicación: Damos la bienvenida a todos para postularse a esta posición, pero priorizaremos las solicitudes de las siguientes ubicaciones, ya que alentamos a nuestros equipos a diversificarse. - Fecha de inicio: Lo antes posible Proceso de postulación Aproximadamente 2 horas a lo largo de 2 semanas 1. Entrevista con reclutador 2. Entrevista con futuro manager 3. Entrevista con miembros del equipo 4. Bar raiser 5. Verificación de empleo previo #LI-DNP Transparencia salarial La filosofía de Recompensas Totales (Total Rewards) de Remote es garantizar una compensación justa y sin prejuicios, y una equidad salarial junto con beneficios competitivos en todas las ubicaciones en las que operamos. No estamos de acuerdo ni fomentamos las prácticas de mano de obra barata y, por lo tanto, nos aseguramos de pagar por encima de las tarifas locales. Esperamos inspirar a otras empresas a apoyar la contratación de talento global y a aportar riqueza local a los países en desarrollo. A primera vista, nuestras bandas salariales parecen bastante amplias; aquí hay algo de contexto. En Remote tenemos operaciones internacionales y una fuerza laboral distribuida globalmente. Utilizamos rangos geográficos para considerar las diferencias salariales geográficas como parte de nuestra estrategia de compensación global para seguir siendo competitivos en diversos mercados mientras contratamos a nivel mundial. Nuestras bandas salariales se determinan por puesto, nivel y ubicación, y nuestros títulos de trabajo pueden abarcar más de un nivel profesional. El pago base real para el candidato exitoso en este puesto depende de muchos factores, como la ubicación, las habilidades transferibles o relacionadas con el trabajo, la experiencia laboral, la capacitación relevante, las necesidades del negocio y la demanda del mercado. La banda salarial base puede estar sujeta a cambios. En Remote, fomentamos la movilidad interna como un elemento clave de nuestra cultura de crecimiento y desarrollo de empleados, respaldada por una filosofía de compensación que garantiza la equidad y la justicia salarial. Por lo tanto, todos los cambios de compensación asociados con un movimiento interno serán revisados por el equipo de Recompensas Totales y Habilitación de Personas caso por caso. El rango salarial anual para esta posición a tiempo completo es de $78,000 — $87,750 USD Beneficios Nuestros beneficios y ventajas completas se explican en nuestro manual en remote.com/r/benefits. Como empresa global, cada país funciona de manera diferente, pero algunos beneficios/ventajas son para todos los Remoters: - trabajar desde cualquier lugar - tiempo libre remunerado flexible - horarios de trabajo flexibles (somos asincrónicos) - 16 semanas de licencia parental remunerada - servicios de apoyo a la salud mental - opciones sobre acciones - presupuesto de aprendizaje - presupuesto para oficina en casa y equipo de TI - presupuesto para eventos sociales locales presenciales o espacios de coworking Cómo planificarás tu día (y tu vida) Trabajamos de forma asincrónica en Remote, lo que significa que puedes planificar tu horario en torno a tu vida (y no en torno a reuniones). Lee más en remote.com/async. Serás empoderado para tomar posesión y ser proactivo. En caso de duda, actuarás en lugar de esperar. Tu equilibrio entre la vida laboral y personal es importante y se te animará a priorizarte a ti y a tu familia, y a adaptar el trabajo a tus necesidades. Si eso suena como algo que quieres, ¡postúlate ahora! Cómo postularse 1. Por favor, completa el formulario a continuación y sube tu CV en formato PDF. 2. Te pedimos amablemente que envíes tu postulación y CV en inglés, ya que este es el idioma estandarizado que usamos aquí en Remote.
Responsabilidades
- Creación y mantenimiento de Procedimientos Operativos Estándar (SOP)
- Auditoría y alineación de bases de conocimiento (Zendesk, Notion)
- Diseño de documentación para máxima descubribilidad
- Creación de 'Learning Packs' para nuevas iniciativas
- Desarrollo de módulos de formación asíncronos con Rise by Articulate
- Análisis de datos de soporte para identificar puntos de fricción
- Liderazgo de habilitación para proyectos de nómina
Skills requeridas
Beneficios
- Trabajo remoto
- Horario flexible
- Vacaciones flexibles
- Licencia parental pagada
- Apoyo salud mental
- Opciones sobre acciones
- Presupuesto de aprendizaje
- Presupuesto oficina en casa
- Equipamiento IT
- Presupuesto para eventos sociales