Importante Call Center en Córdoba Capital busca Operadores/as de Retención Telefónica para atender y gestionar llamadas de clientes con intención de baja, ofreciendo alternativas comerciales para su fidelización. Se requiere secundario completo, experiencia previa en retención/ventas Call Center y manejo de herramientas informáticas.
Por qué aplicar
Si tenés experiencia en retención o ventas de call center y vivís en Córdoba, esta es tu oportunidad. ManpowerGroup busca operadores para fidelizar clientes, trabajando en un ambiente presencial y con posibilidades de continuidad.
Descripción del puesto
Desde ManpowerGroup nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de Retención Telefónica para incorporarse a un importante Call Center ubicado en la ciudad de Córdoba Capital.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Atender y gestionar llamadas de clientes con intención de baja del servicio.
- Identificar necesidades y motivos de disconformidad.
- Brindar alternativas y propuestas comerciales orientadas a la retención y fidelización del cliente.
- Cumplir con los objetivos individuales de retención establecidos.
- Registrar las gestiones realizadas en el sistema interno.
- Brindar una atención clara, cordial y orientada a la resolución.
Requisitos
- Secundario completo (excluyente).
- Experiencia previa mínima de 8 meses en retención, ventas Call Center.
- Manejo básico/intermedio de herramientas informáticas (paquete Office, CRM, etc.).
- Buen nivel de comunicación, orientación al cliente y capacidad de negociación.
- Perfil resolutivo y orientado al cumplimiento de objetivos.
Condiciones de contratación
- Jornada part-time (turno mañana o tarde).
- Trabajo de lunes a sábado.
- Modalidad presencial, zona centro de Córdoba Capital.
- Contrato eventual con posibilidad de continuidad según desempeño.
Zona de trabajo: Córdoba Capital.
En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa, basada en el respeto, la equidad y la igualdad de oportunidades para todas las personas. ¡Postulate y descubrí tu próximo desafío laboral!
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En ManpowerGroup promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
Responsabilidades
- Atender y gestionar llamadas de clientes con intención de baja del servicio.
- Identificar necesidades y motivos de disconformidad.
- Brindar alternativas y propuestas comerciales orientadas a la retención y fidelización del cliente.
- Cumplir con los objetivos individuales de retención establecidos.
- Registrar las gestiones realizadas en el sistema interno.
- Brindar una atención clara, cordial y orientada a la resolución.
Habilidades
ComunicaciónOrientación al clienteCapacidad de negociaciónPerfil resolutivoOrientación al cumplimiento de objetivos
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