Importante empresa multinacional de seguridad electrónica busca Operadores Telefónicos de Atención al Cliente para su Call Center en Buenos Aires. Se requiere experiencia previa, secundario completo y manejo de PC. Modalidad híbrida con capacitación presencial inicial.
Si te gusta el trato con la gente y resolver problemas, esta oportunidad en una multinacional líder de seguridad electrónica te puede interesar. Es un puesto híbrido con capacitación inicial, ideal para quienes buscan desarrollarse en atención al cliente.
Descripción del puesto
ADT Security Services, importante empresa multinacional líder en seguridad electrónica, busca incorporar Operadores Telefónicos de Atención al Cliente. Buscamos perfiles a los que les guste desafiarse y trabajar en una empresa dinámica y líder en el mercado. Responsabilidades: - Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho. - Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas. - Retener solicitudes de baja de servicio. - Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía. - Escucha activa. Competencias: - Resolución y manejo de conflictos. - Orientación al cliente y vocación de servicio. - Aptitudes comerciales. - Experiencia en Call Center mayor a 1 año (excluyente). Requisitos: - Secundario completo (excluyente). - Estudiante de alguna carrera universitaria (deseable). - Conocimiento avanzado en PC (paquete Microsoft Office). Jornada laboral part-time: 15 a 21 hs. (disponibilidad para trabajar fines de semana excluyente). Modalidad híbrida, capacitación presencial los primeros 3 meses. Vivir en Zona Norte o alrededores (deseable).
Responsabilidades
- Brindar la información necesaria para que el cliente quede satisfecho
- Contener al cliente que contacta al Call Center frente a sus quejas, reclamos o consultas
- Retener solicitudes de baja de servicio
- Transmitir la voz del cliente al resto de las áreas de la compañía