Empresa multinacional busca Jefe de Proyectos de Implementación para liderar proyectos Enterprise, gestionando la relación con clientes y equipos internos, asegurando cumplimiento de plazos y una transición fluida. Se requiere experiencia en gestión de proyectos, coordinación de equipos multidisciplinarios y gestión directa de clientes.
Si te copan los desafíos y querés liderar proyectos Enterprise en una multinacional con buen clima laboral, ¡este puesto es para vos! Podés crecer y aportar tus ideas en un ambiente diverso y con valores claros.
Descripción del puesto
Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo y tus ideas importan. Priorizamos el mérito sobre la jerarquía, celebramos los valores y somos una jungla de diversidad. ¿Qué valores? Las 4H: Somos Happy, Honestos, Humildes y Hungry por crecer en todo el mundo. Queremos conquistar el mundo con nuestro increíble talento: ¡entregar servicios de software a más de 20 países! Descripción del cargo: Liderar la implementación de proyectos Enterprise, asegurando una experiencia de cliente de alto nivel. Serás el nexo entre clientes y equipos internos, gestionando tanto la ejecución técnica como la relación estratégica, garantizando cumplimiento de plazos, alcance y una transición fluida hacia operación. Además, tendrás un rol activo en la comprensión de nuestra plataforma, permitiéndote resolver configuraciones simples y aportar soporte técnico, impulsando la autonomía del equipo. Responsabilidades: - Comprender el negocio, procesos y necesidades del cliente para definir un alcance claro del proyecto. - Liderar reuniones de kickoff, alineando objetivos, tiempos y responsabilidades. - Diseñar y ejecutar planes de trabajo con hitos, responsables y fechas. - Mantener comunicación constante con clientes, liderando seguimientos y minutas. - Supervisar y documentar el avance del proyecto en CRM de forma semanal. - Gestionar riesgos, anticipando desviaciones y proponiendo soluciones. - Resolver configuraciones funcionales de baja complejidad sin depender de otras áreas. - Coordinar equipos multidisciplinarios para asegurar una ejecución fluida. - Gestionar implementaciones completas: configuraciones, capacitaciones, hardware y pruebas. - Acompañar la marcha blanca, asegurando procesos exitosos junto al cliente. - Formalizar el cierre del proyecto y realizar el traspaso a operación/soporte. - Velar por el cumplimiento de SLA definidos por Customer Experience. Requisitos: - Experiencia liderando proyectos de implementación con clientes Enterprise. - Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios. - Experiencia en gestión directa de clientes. - Formación en gestión de proyectos. - Formación en Ingeniería, Sistemas, Informática o carreras afines. Valorable: - Tienes experiencia en empresas SaaS o tecnología. - Conoces procesos de nómina o RRHH. - Comprendes flujos de datos y lógica de sistemas. - Te sientes cómodo/a configurando software. - Puedes leer documentación técnica o APIs a nivel funcional. Ofrecemos: - Vestimenta libre, acá puedes ser tú mismo. - Medio día libre en tu cumpleaños, para que puedas celebrar. - Cultura de empresa horizontal, donde tu talento te hace crecer. - Eventos de celebración de cumplimiento de metas trimestrales, team buildings y más en todas las oficinas a nivel global. ¡Sumate a nuestro diverso y talentoso equipo, serás parte de una de las áreas más estratégicas de GeoVictoria!
Responsabilidades
- Liderar la implementación de proyectos Enterprise
- Asegurar una experiencia de cliente de alto nivel
- Ser nexo entre clientes y equipos internos
- Gestionar la ejecución técnica y la relación estratégica
- Garantizar cumplimiento de plazos y alcance
- Asegurar una transición fluida hacia operación
- Resolver configuraciones simples y aportar soporte técnico
- Comprender el negocio, procesos y necesidades del cliente para definir un alcance claro del proyecto
- Liderar reuniones de kickoff, alineando objetivos, tiempos y responsabilidades
- Diseñar y ejecutar planes de trabajo con hitos, responsables y fechas
- Mantener comunicación constante con clientes, liderando seguimientos y minutas
- Supervisar y documentar el avance del proyecto en CRM de forma semanal
- Gestionar riesgos, anticipando desviaciones y proponiendo soluciones
- Resolver configuraciones funcionales de baja complejidad sin depender de otras áreas
- Coordinar equipos multidisciplinarios para asegurar una ejecución fluida
- Gestionar implementaciones completas: configuraciones, capacitaciones, hardware y pruebas
- Acompañar la marcha blanca, asegurando procesos exitosos junto al cliente
- Formalizar el cierre del proyecto y realizar el traspaso a operación/soporte
- Velar por el cumplimiento de SLA definidos por Customer Experience
Skills requeridas
Beneficios
- Vestimenta libre
- Medio día libre en cumpleaños
- Cultura horizontal
- Eventos de celebración
- Team buildings