GoHighLevel Administrator - Remote Latam

Ubicación: Remoto – *Solo Latinoamérica*

Tipo de empleo: Tiempo completo

SOBRE EL ROL

Buscamos un Administrador de GoHighLevel para gestionar, optimizar y dar soporte a nuestra plataforma GoHighLevel y operaciones de CRM relacionadas. Esta persona será responsable de mantener flujos de trabajo, automatizaciones, pipelines, integraciones y la funcionalidad diaria de la plataforma para asegurar que nuestros sistemas operen de manera eficiente y confiable.

El candidato ideal es altamente organizado, técnicamente capaz y se siente cómodo solucionando problemas, creando automatizaciones y mejorando continuamente los procesos de CRM. Debería poder trabajar de forma independiente, gestionar múltiples prioridades y traducir los requisitos del negocio en soluciones efectivas de GoHighLevel.

RESPONSABILIDADES CLAVE

• Administrar y mantener la plataforma GoHighLevel, incluyendo cuentas, usuarios, pipelines, oportunidades, calendarios, formularios y configuraciones.
• Crear, gestionar y optimizar flujos de trabajo, automatizaciones, disparadores, campañas y secuencias.
• Crear y mantener formularios de captura de leads, encuestas, landing pages, calendarios y otros activos de GoHighLevel.
• Configurar y gestionar pipelines de CRM, etapas, etiquetas, campos personalizados y procesos de gestión de leads.
• Monitorear automatizaciones y solucionar problemas para asegurar que los flujos de trabajo y las integraciones funcionen correctamente.
• Configurar y mantener integraciones entre GoHighLevel y herramientas de terceros.
• Dar soporte a campañas de email, SMS y otras comunicaciones dentro de la plataforma.
• Gestionar datos de contacto, incluyendo importaciones, segmentación, organización y calidad de datos.
• Identificar oportunidades para automatizar procesos repetitivos y mejorar la eficiencia operativa.
• Colaborar con equipos internos para comprender los requisitos del negocio e implementar soluciones dentro de GoHighLevel.
• Probar nuevos flujos de trabajo, automatizaciones e integraciones antes de su implementación.
• Monitorear el rendimiento del sistema e identificar proactivamente posibles problemas.
• Documentar procesos de CRM, flujos de trabajo y configuraciones para uso interno.
• Proporcionar soporte técnico y capacitación a los miembros del equipo que utilizan GoHighLevel.
• Mantenerse actualizado con las características, actualizaciones, integraciones y mejores prácticas de GoHighLevel.

CALIFICACIONES REQUERIDAS

• Más de 2 años de experiencia práctica administrando GoHighLevel (GHL).
• Sólido conocimiento de GoHighLevel CRM, flujos de trabajo, automatizaciones, pipelines, campañas, calendarios, formularios e informes.
• Experiencia en la creación y solución de problemas de flujos de trabajo complejos y secuencias de automatización.
• Experiencia con integraciones y herramientas de terceros como Zapier, Make, webhooks, APIs o plataformas similares.
• Sólida comprensión de los procesos de CRM y gestión de leads.
• Experiencia trabajando con bases de datos, segmentación de contactos, campos personalizados, etiquetas y organización de datos.
• Fuertes habilidades de resolución de problemas y solución de fallas.
• Excelente atención al detalle y habilidades organizativas.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades de forma independiente.
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés.

CALIFICACIONES PREFERIDAS

• Experiencia con GoHighLevel SaaS Mode / cuentas de agencia.
• Experiencia trabajando con webhooks, APIs o conceptos básicos de API.
• Familiaridad con HTML/CSS y JavaScript básico.
• Experiencia integrando GoHighLevel con herramientas como CRMs, plataformas de pago, herramientas de comunicación, plataformas de programación o sistemas de generación de leads.
• Experiencia con marketing digital, embudos de ventas, generación de leads o automatización de marketing.
• Experiencia documentando procesos técnicos y creando SOPs.
• Certificaciones de GoHighLevel o capacitación relevante en la plataforma.

QUÉ BUSCAMOS

• Mentalidad de automatización: Buscas formas de reducir el trabajo manual y mejorar los procesos.
• Solucionador de problemas: Puedes investigar problemas, identificar causas raíz e implementar soluciones.
• Orientado al detalle: Entiendes que un pequeño error de configuración puede impactar todo un flujo de trabajo.
• Proactivo: Identificas problemas y oportunidades potenciales antes de que se conviertan en problemas.
• Independiente: Puedes tomar posesión de tareas y proyectos con mínima supervisión.
• Colaborativo: Puedes comunicar conceptos técnicos claramente tanto a stakeholders técnicos como no técnicos.
• Aprendizaje continuo: Te mantienes al día con las nuevas características de GoHighLevel y las capacidades de automatización.

¡ÚNETE A NOSOTROS Y DISFRUTA DE ESTOS BENEFICIOS!

• Salario competitivo: Gana un salario en USD que coincida con tus habilidades y experiencia.
• Tiempo libre remunerado: Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, ofreciendo PTO para que puedas recargar energías.
• Subsidio de seguro médico: Tu salud importa, y ayudamos con un subsidio para cubrir tu atención.
• ¡Revisiones salariales cada año!
• Capacitación y certificaciones pagas

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