Consultor/a Funcional ERP / Customer Success
Se busca un/a Consultor/a Funcional ERP con perfil analítico y vocación de servicio para unirse al equipo de Customer Success de una empresa especializada en SAP Business One en Neuquén. La posición es híbrida y se enfoca en la gestión de relaciones con clientes, diagnóstico de necesidades y acompañamiento en implementaciones.
Si te gusta el análisis, la tecnología y el trato con la gente, esta es tu oportunidad. Podrás crecer profesionalmente en SAP Business One y acompañar a empresas en su expansión. Ideal para quienes buscan un rol híbrido y de impacto.
Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional para sumarse como Customer Success del equipo de consultores de una Importante Empresa Especializada en SAP Business One de la Ciudad de Neuquén, en proceso de expansión, cuyos clientes son empresas de diversas industrias de envergadura mediana y grande. Buscamos una persona con perfil analítico, orientación a resultados y fuerte vocación por construir relaciones de largo plazo, capaz de comprender necesidades de negocio y traducirlas en soluciones tecnológicas. Responsabilidades principales: - Gestionar y fortalecer la relación con clientes activos, promoviendo su fidelización y crecimiento. - Participar en reuniones iniciales de diagnóstico y relevamiento de necesidades. - Diseñar propuestas de mejora, soluciones e implementaciones sobre plataformas ERP (SAP Business One). - Acompañar procesos de implementación y evolución de los sistemas en clientes. - Actuar como nexo entre el cliente, el equipo técnico y la gerencia. - Elaborar reportes de seguimiento, indicadores y oportunidades de mejora. Requisitos: - Formación universitaria en Sistemas, Administración, Ingeniería o carreras afines. - Experiencia en roles de consultoría, implementación de sistemas o gestión de cuentas. - Conocimiento o interés en soluciones ERP (idealmente SAP Business One). - Perfil tecnológico con capacidad de entender procesos de negocio. - Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y pensamiento estratégico. Valorado: - Experiencia previa en consultoras o empresas de tecnología. - Conocimiento en procesos administrativos, contables o financieros. - Capacidad de liderazgo de proyectos. Propuesta: - Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo en crecimiento. - Capacitaciones continuas a cargo de la empresa. - Empresa certificada en normas de calidad y con cartera activa de clientes de renombre. - Esquema híbrido flexible: 50% presencial en oficinas del Parque Industrial de Neuquén y 50% remoto.
Responsabilidades
- Gestionar y fortalecer la relación con clientes activos, promoviendo su fidelización y crecimiento.
- Participar en reuniones iniciales de diagnóstico y relevamiento de necesidades.
- Diseñar propuestas de mejora, soluciones e implementaciones sobre plataformas ERP (SAP Business One).
- Acompañar procesos de implementación y evolución de los sistemas en clientes.
- Actuar como nexo entre el cliente, el equipo técnico y la gerencia.
- Elaborar reportes de seguimiento, indicadores y oportunidades de mejora.
Skills requeridas
Beneficios
- Oportunidad de desarrollo profesional en un equipo en crecimiento
- Capacitaciones continuas a cargo de la empresa
- Empresa certificada en normas de calidad y con cartera activa de clientes de renombre