Coordinador/a de Operaciones de Casos
Firma legal busca un/a Coordinador/a de Operaciones de Casos remoto para gestionar la asignación de abogados a entrevistas y audiencias de asilo, así como la programación de sesiones de preparación con clientes. Requiere fluidez en español e inglés y excelentes habilidades de organización y logística.
Si buscás un rol remoto con impacto directo en la vida de personas, este puesto es para vos. Vas a coordinar casos de asilo, un trabajo con alta responsabilidad y resultados que cambian vidas. Ideal si te apasiona la organización y tenés fluidez en español e inglés.
Descripción del puesto
Somos Political Asylum Lawyers, un estudio jurídico de Houston especializado en casos de asilo. Ayudamos a inmigrantes de todos los Estados Unidos a asegurar su futuro aquí a través del asilo, combinando estándares excepcionales con un profundo respeto por la realidad humana detrás de cada caso. Nuestro trabajo cambia vidas. Los estándares que mantenemos, la disciplina detrás de nuestro trabajo y la forma en que nos presentamos cada día pueden determinar si alguien puede permanecer seguro y construir un futuro estable en los Estados Unidos. Por eso operamos con integridad, urgencia y excelencia, y por eso esperamos que cada miembro del equipo asuma la plena responsabilidad de su rol. Todo lo que hacemos se guía por nuestros valores fundamentales: integridad, excelencia, responsabilidad, trabajo en equipo y pasión. Trabajar aquí significa: - Gran responsabilidad: nuestro trabajo tiene una gran consecuencia para nuestros clientes. - Resultados profundamente significativos: nuestro trabajo cambia vidas para mejor. - Momentos emocionalmente exigentes: la resiliencia y la madurez son esenciales. - Altos estándares y crecimiento constante: se espera excelencia y mejora continua. - Trabajo en equipo impulsado por la misión: nos apasiona ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en los Estados Unidos a través del asilo, y sabemos que cumplir nuestros altos estándares requiere que cada uno de nosotros asuma la responsabilidad, se comunique de manera proactiva y se apoye mutuamente. Si buscas una carrera donde tus habilidades creen un cambio tangible en el mundo, esta es tu oportunidad. Obtén más información sobre cómo es trabajar con nosotros aquí: politicalasylumlawyers.com/careers El Rol Buscamos un Coordinador de Operaciones de Casos organizado, detallista, que se destaque en logística y coordinación, y que sienta pasión por defender a personas en crisis. Trabajarás desde casa. Necesitarás un espacio tranquilo, internet rápido y la disciplina para mantenerte enfocado sin supervisión cercana. Realizarás una amplia gama de tareas de coordinación y administrativas para avanzar en nuestra misión de ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en los Estados Unidos a través del asilo. Tu enfoque principal será la asignación de abogados, tanto internos como contratistas, a entrevistas y audiencias de asilo, así como la programación de las sesiones de preparación que los abogados tienen con los clientes. Para realizar este trabajo, debes ser extremadamente organizado y detallista. Debes sentirte cómodo llamando a clientes y abogados para ayudar a coordinar entre ellos, a menudo bajo plazos ajustados, y debes hablar español e inglés con fluidez, ya que usarás ambos idiomas todos los días en el trabajo. Debes ser flexible: la naturaleza de tus tareas puede cambiar a diario o con el tiempo, y deberás hacer lo necesario para brindar a los clientes la mejor experiencia posible. Las políticas y procedimientos cambiarán con frecuencia, ya que somos una empresa en rápido crecimiento que experimenta constantemente para optimizar la prestación de nuestros servicios. Para que quede claro, el trabajo es intenso en ocasiones: estamos haciendo un trabajo importante, en algunos casos de vida o muerte, para los clientes, en plazos ajustados, y nos tomamos en serio la promoción de una cultura de excelencia en todo lo que hacemos. Si puedes manejar eso y te apasiona apoyar a personas que realmente necesitan la mejor ayuda posible mientras enfrentan una crisis, encontrarás que trabajar en Political Asylum Lawyers es inmensamente gratificante. Este puesto está abierto a candidatos ubicados en Argentina. Qué Harás Tus responsabilidades diarias variarán según las necesidades del estudio, pero incluirán una combinación de lo siguiente: - Coordinar con abogados, tanto internos como contratistas, para asegurar que cada entrevista y audiencia en el calendario del estudio esté cubierta, gestionando agendas y disponibilidad en múltiples zonas horarias. - Llamar a clientes en inglés y español para recopilar información, brindar actualizaciones, programar citas y asegurar que permanezcan comprometidos durante el desarrollo de su caso. - Preparar y presentar con precisión los formularios de comparecencia de abogados para cada entrevista, dentro de plazos estrictos, a las oficinas de asilo, clientes y abogados. - Servir como enlace principal entre clientes y abogados, asegurando una comunicación clara en ambas direcciones y que todas las partes se mantengan informadas sobre los desarrollos y requisitos del caso. - Mantener sistemas de seguimiento detallados para asegurar que no se pierdan plazos críticos y que todas las presentaciones se completen a tiempo. - Identificar proactivamente posibles problemas o cuellos de botella en la progresión del caso y comunicarse con los compañeros de equipo para resolver problemas antes de que afecten los plazos o el servicio al cliente. - Realizar diversas tareas de coordinación y otras tareas administrativas, según se asigne. Quién Eres Buscamos profesionales que combinen sólidas intuiciones logísticas con una pasión genuina por nuestra misión. El candidato ideal aporta: - Compromiso con la misión del estudio de ayudar a los inmigrantes a asegurar su futuro en los Estados Unidos a través del asilo. - Excepcionales habilidades organizativas y de gestión logística. - Fluidez en español e inglés. - Sobresalientes habilidades de comunicación e interpersonales. - Orientación al detalle y una gran capacidad para gestionar múltiples plazos simultáneamente. - Comodidad y confianza para realizar llamadas a clientes y contactos profesionales. - Empatía y paciencia al trabajar con clientes en situaciones de crisis. - La capacidad de trabajar bien bajo presión y mantener la precisión durante períodos intensos. - Habilidades tecnológicas y ganas de aprender nuevos sistemas y procedimientos en línea. - La capacidad de desempeñarse a un alto nivel con mínima supervisión. - Sólidas habilidades de seguimiento y una mentalidad proactiva y orientada a la resolución de problemas que anticipe necesidades y aborde problemas antes de que escalen. Qué Ofrecemos Este puesto ofrece un salario bruto mensual de USD 1.300 - 1.500, de acuerdo con la experiencia y las calificaciones. - 11 feriados federales de EE. UU. libres (pagos) independientemente de tu ubicación. - Semana entre Navidad y Año Nuevo: oficina cerrada, totalmente paga. - El trabajo en feriados locales que no coincidan con un feriado de EE. UU. se compensará según las leyes laborales de tu país. - Programa de capacitación integral: invertimos en ponerte al día con nuestros sistemas y mejores prácticas. - Mentoría y colaboración: aprende de profesionales experimentados en tu campo y aporta tu experiencia. - Caminos de avance profesional: promovemos internamente y creamos oportunidades. - Soporte de equipamiento: estipendio o equipo proporcionado para configurar tu oficina en casa, disponible después de 4 meses en el puesto. Cómo Postularse Para postularte, envía un currículum y una carta de presentación, ambos en inglés. Tu postulación no será considerada sin una carta de presentación. Tu carta de presentación debe explicar por qué estás excepcionalmente calificado para este puesto en particular y por qué serías una excelente opción para nuestro estudio jurídico. Las cartas de presentación genéricas, copiadas y pegadas, serán descartadas. Sube tu carta de presentación y currículum, en formato PDF, a través del programa de software donde estás viendo este anuncio. Por favor, no nos llames ni nos envíes un correo electrónico sobre esta vacante.
Responsabilidades
- Coordinar abogados (internos y contratados) para cubrir entrevistas y audiencias
- Gestionar agendas y disponibilidad en múltiples zonas horarias
- Contactar clientes en español e inglés para recopilar información, dar actualizaciones y programar citas
- Preparar y presentar formularios de comparecencia de abogados
- Servir de enlace entre clientes y abogados
- Mantener sistemas de seguimiento detallados
- Identificar y comunicar posibles problemas o cuellos de botella
- Realizar tareas de coordinación y administrativas varias
Skills requeridas
Beneficios
- 11 feriados federales de EE.UU. pagos
- Semana entre Navidad y Año Nuevo paga
- Compensación por feriados locales
- Capacitación integral
- Mentoría
- Oportunidades de crecimiento profesional
- Soporte para equipamiento de oficina en casa (después de 4 meses)