Hotel Four Seasons Buenos Aires busca Bell Attendant para el turno noche, responsable de recibir y asistir a los huéspedes, manejar su equipaje y realizar tareas de apoyo general.
Si buscás una experiencia laboral en un hotel de lujo como el Four Seasons y te sentís cómodo trabajando en el turno noche, este puesto es para vos. Podrás recibir y asistir huéspedes, sumando valor a su estadía en Recoleta.
Descripción del puesto
Acerca de Four Seasons: Four Seasons es impulsado por nuestra gente. Somos un colectivo de individuos que anhelan ser mejores, superarnos a nuevas alturas y tratarnos mutuamente como deseamos ser tratados. Nuestros miembros de equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un compromiso con el lujo con corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente ofrezca estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia de empleado y una cultura empresarial de primer nivel. En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos como nos gustaría que nos trataran a nosotros mismos. Ya sea que trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted toda la vida. Proviene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando nos conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea. Acerca de la ubicación: Elegancia europea con un toque argentino único. Ubicado en el exclusivo barrio de Recoleta, Four Seasons es una combinación de una mansión de principios del siglo XX y un rascacielos contemporáneo, que ofrece lo mejor en comodidad moderna con glamour de estilo europeo. Reúnete con colegas y amigos para tomar cócteles en Pony Line y filetes madurados en seco en Elena, o disfruta de una tradición local, el asado de los domingos, en nuestro jardín secreto. El Four Seasons Hotel Buenos Aires busca un Bell Attendant apasionado que pueda ofrecer una sensación de bienvenida a los huéspedes al ingresar al hotel y un sentimiento de gratitud y hasta la próxima vez al salir del hotel. El Bell Attendant es una parte integral del equipo de Guest Services cuyo objetivo principal es garantizar que nuestros huéspedes sean bien atendidos desde el principio. - Maneja todas las interacciones con los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, acomodando solicitudes especiales siempre que sea posible. - Resuelve quejas de clientes. - Asiste a los clientes en todas las consultas relacionadas con los servicios del hotel, horarios de atención, personal clave del hotel, eventos en curso, direcciones, etc. - Saluda a los huéspedes y los acompaña a sus habitaciones. - Entrega el equipaje a la habitación al momento del check-in y lo recoge de la habitación al momento de la partida, trasladando el equipaje al depósito o a la entrada principal. - Mantiene registros adecuados de entregas y recogidas. - Saluda a todos los huéspedes que pasan por el lobby y les ofrece ayuda. - Realiza servicio de lustrado de zapatos: recoge los zapatos de la habitación del huésped, los limpia y pule, y los devuelve al huésped. - Realiza recados para huéspedes y para el hotel que puedan requerir viajes locales fuera de la propiedad del hotel. - Asiste con responsabilidades y tareas en ausencia o alto volumen en las áreas de Bell staff y Valet staff y cumple con las descripciones de trabajo de ambas áreas. - Otras tareas asignadas cuando sea necesario.
Responsabilidades
- Recibir a los huéspedes y acompañarlos a sus habitaciones.
- Entregar y recoger equipaje.
- Mantener registros de entregas y recogidas.
- Saludar a los huéspedes que pasan por el lobby y ofrecerles asistencia.
- Realizar servicio de lustrado de zapatos.
- Realizar recados para huéspedes y el hotel que puedan requerir desplazamientos locales fuera de la propiedad del hotel.
- Asistir en responsabilidades y tareas en ausencia o alto volumen en las áreas de Bell staff y Valet staff.