Agente de Atención al Cliente

En Gestionar, sabemos que la experiencia de nuestros usuarios es lo más importante. Por eso, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con vocación de servicio, empatía y una sólida capacidad de resolución para sumarse como Agente de Atención al Cliente. Tu misión principal será convertirte en el nexo clave entre la empresa y quienes confían en nosotros, transformando cada consulta o reclamo en una solución ágil, prolija y de alta calidad. Responsabilidades: Atender, canalizar y solucionar las consultas, necesidades y reclamos de los clientes de manera oportuna, eficiente y cordial. Gestionar el reclamo de documentación pendiente telefónicamente o por vías digitales con los administradores de consorcios/edificios. Procesar y analizar información relevante para el sector, garantizando la exactitud, veracidad y prolijidad en las bases de datos e historiales de interacciones. Realizar el seguimiento continuo de los casos asignados para asegurar la máxima satisfacción y fidelización de los clientes. Colaborar de manera articulada con otros departamentos internos para dar respuestas integrales y eficientes a los desvíos detectados. Requisitos del perfil: Educación: Secundario completo (excluyente). Experiencia: Mínima comprobable en puestos similares de atención al cliente, centros de reclamos o roles administrativos dinámicos. Habilidades Técnicas: Excelente dicción, ortografía y redacción para la comunicación verbal y escrita (excluyente). Manejo fluido de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Alta orientación al cliente y logro de resultados, capacidad para priorizar múltiples tareas en simultáneo, minuciosidad/atención al detalle y un perfil marcadamente analítico y proactivo. Te ofrecemos: Oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo. Capacitación continua. Beneficio Bonda. Día de Cumpleaños Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hs. Zona: Barrancas de Belgrano