Asistente Ejecutiva Experiencia del Paciente

En Evolucionar Consultora acompañamos a empresas en sus procesos de Atracción de Talento, combinando una mirada estratégica, humana y orientada a resultados. Trabajamos en la búsqueda de perfiles estratégicos, mandos medios y operativos, adaptándonos a las necesidades de cada organización y a los desafíos reales del negocio. Nos especializamos en procesos de selección end to end, con foco en identificar talento alineado a la cultura, los objetivos y el crecimiento de cada empresa. Nuestro diferencial está en el acompañamiento cercano, el criterio en la evaluación y la capacidad de entender tanto a las organizaciones como a las personas.

Descripción de la vacante

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Asistente Ejecutiva & Experiencia del Paciente para una clínica de medicina estética integral ubicada en Capital Federal. La posición tendrá un rol central en la operación diaria y en la experiencia de los pacientes, combinando atención personalizada, gestión de agendas, tareas administrativas y operativas, seguimiento de pacientes y soporte comercial.

Principales

responsabilidades

• Recibir y acompañar a los pacientes, asegurando una experiencia de atención de excelencia.
• Gestionar agendas, turnos, confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones.
• Realizar seguimiento de pacientes, presupuestos y tratamientos.
• Gestionar caja diaria, facturación, cobranzas y conciliaciones.
• Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión.
• Elaborar reportes y realizar seguimiento de indicadores de atención y operación.
• Coordinar proveedores, insumos y necesidades operativas de la clínica.
• Detectar oportunidades de mejora y anticiparse a necesidades de pacientes y profesionales.

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente/paciente, asistencia administrativa o ejecutiva, Customer Experience, Customer Success o posiciones similares.
• Inglés avanzado oral y escrito, excluyente.
• Excelente comunicación, organización y orientación al servicio.
• Autonomía, iniciativa, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples prioridades.
• Manejo de Microsoft 365, CRM o sistemas de gestión, WhatsApp Business y calendarios compartidos.
• Se valorará experiencia en salud, medicina estética, hotelería, wellness o servicios premium.
• Se valorará conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial.

Beneficios

• Contratación full time.
• Modalidad 100 % presencial en Belgrano, CABA.
• Jornada de lunes a viernes.

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Horario

lunes, miércoles y jueves de 9 a 18 hs; martes y viernes de 11 a 20 hs.