Importante empresa de transporte y servicios turísticos busca un Asesor/a de Calidad en Turismo en Mendoza. Se requiere título o estudiante avanzado de Turismo, experiencia en control de calidad de servicio y buen manejo de herramientas informáticas.
Si sos de Mendoza, estudiaste o estás terminando Turismo y te copa asegurar la excelencia en el servicio, este puesto es para vos. Podés aportar tu experiencia en control de calidad en una empresa líder del sector.
Descripción del puesto
Perfecto, acá te dejo una versión más desarrollada y redactada en primera persona institucional: Asesor/a de Calidad en Turismo CETA Capital Humano Desde CETA Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un/a Asesor/a de Calidad en Turismo para incorporarse a una importante empresa vinculada al rubro transporte y servicios turísticos. Orientamos la búsqueda a profesionales graduados/as de la carrera de Turismo o estudiantes avanzados, que cuenten con experiencia previa en asesoramiento y control de calidad de servicio. Será especialmente valorada la experiencia en empresas del rubro transporte, logística o servicios turísticos con altos estándares de atención al cliente. La posición requiere una persona organizada, detallista y con fuerte orientación a la excelencia en el servicio, capaz de asegurar que cada prestación se desarrolle bajo los parámetros de calidad establecidos por la compañía. Principales responsabilidades: Supervisar y verificar el estado general de las unidades antes de cada salida. Controlar condiciones de limpieza, presentación y funcionamiento del vehículo. Revisar que la documentación y requisitos operativos se encuentren en regla. Confirmar que el chofer disponga de toda la información necesaria antes de iniciar el servicio (itinerario, datos del pasajero, horarios, requerimientos especiales, etc.). Detectar desvíos en los estándares de calidad y proponer mejoras en los procesos. Realizar seguimiento y control del cumplimiento de los protocolos establecidos. Requisitos: Graduado/a o estudiante avanzado/a de Turismo. Experiencia comprobable en control o asesoramiento de calidad de servicio. Se valorará experiencia en rubro transporte. Buen manejo de herramientas informáticas. Perfil resolutivo, con capacidad de organización y atención al detalle. Buenas habilidades interpersonales y de comunicación. Modalidad de trabajo: Jornada full time. Lunes a viernes. Modalidad presencial.
Responsabilidades
- Supervisar y verificar el estado general de las unidades antes de cada salida.
- Controlar condiciones de limpieza, presentación y funcionamiento del vehículo.
- Revisar que la documentación y requisitos operativos se encuentren en regla.
- Confirmar que el chofer disponga de toda la información necesaria antes de iniciar el servicio.
- Detectar desvíos en los estándares de calidad y proponer mejoras en los procesos.
- Realizar seguimiento y control del cumplimiento de los protocolos establecidos.