Empresa de tecnología busca Analista de Mesa de Ayuda para brindar soporte técnico a usuarios, gestionar incidentes y realizar mantenimiento de sistemas. Se requiere experiencia en Google Workspace, sistemas de tickets y bases de datos.
Si te gusta resolver problemas y tenés experiencia en soporte técnico, este puesto en Bidcom es para vos. Podés crecer en una empresa líder, con beneficios copados como prepaga y día libre en tu cumple. Ideal si buscás desarrollo profesional y un ambiente híbrido.
Descripción del puesto
El rol consiste en proporcionar asistencia a los usuarios de la organización con el fin de resolver o derivar incidentes relacionados con el sector de Tecnología. Funciones principales del puesto: - Brindar soporte a usuarios ya sea telefónicamente, vía mail o de manera presencial. - Mantenimiento y soporte de Active Directory. - Configuración de VPN. - Análisis de Google Sheets. - ABM de usuarios Google Workspace. - Instalación de software. - Configuración de impresoras. - Documentación de procesos. Requisitos para el puesto: - Conocimiento avanzado de Google Workspace (Drive, Google Sheets, Google Docs). - Experiencia en sistemas de tickets: Jira, InvGate, etc. - Conocimientos y aplicación de software de gestión. - Manejo de base de datos (MySQL). - Manejo de tableros (Looker, Power BI, Google Sheets). Beneficios Corporativos: - Cobertura médica prepaga de primer nivel. - Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club. - Día de cumpleaños libre (Day Off). - Descuentos corporativos en productos de la compañía. - Licencia por paternidad extendida. - Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo en una empresa líder.
Responsabilidades
- Proporcionar asistencia a los usuarios de la organización para resolver o derivar incidentes relacionados con el sector de Tecnología
- Brindar soporte a usuarios vía telefónica, mail o presencial
- Mantenimiento y soporte de Active Directory
- Configuración de VPN
- Análisis de Google Sheets
- ABM de usuarios Google Workspace
- Instalación de software
- Configuración de impresoras
- Documentación de procesos
Skills requeridas
Beneficios
- Cobertura médica prepaga de primer nivel
- Membresía con descuento en red de gimnasios Sport Club
- Día de cumpleaños libre (Day Off)
- Descuentos corporativos en productos de la compañía
- Licencia por paternidad extendida
- Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo