Analista de IA

Analista de IA para desarrollar y optimizar un asistente virtual autogestivo para clientes. Requiere habilidades técnicas y de negocio.

Descripción del puesto

Descripción del puesto Como Analista de IA, serás parte de una célula estratégica que desarrolla y optimiza el asistente virtual autogestivo para clientes y potenciales clientes. Este rol requiere un perfil híbrido que combine capacidades técnicas y de negocio para garantizar que el chatbot evolucione de forma confiable, eficiente y orientada al cliente. Principales responsabilidades: - Desarrollo de flujos conversacionales: diseño y mejora de customer journeys dentro del chatbot. - A/B testings: entendimiento, planificación y ejecución de pruebas A/B para validación de hipótesis. - Entrenamiento de intenciones: generación de datos de entrenamiento para el modelo de ML detrás del asistente. - Análisis de datos: análisis de tablas y métricas para reporting al negocio. - Modelado de datos: diseño, construcción y mantenimiento de modelos de datos que son generados a partir de interacciones con el asistente. - Entregas productivas: gestión y coordinación entre las distintas áreas de desarrollo y QA para llevar a producción cambios y mejoras sobre el asistente. - Garantía de correcto funcionamiento: mantenimiento del asistente en general, garantizando que todas sus funcionalidades respondan a las necesidades del negocio, de los usuarios y clientes. Requisitos Competencias clave: - Interfaz técnica/negocio: actuar como puente entre equipos técnicos y áreas de negocio, traduciendo necesidades en soluciones concretas y escalables. - Pensamiento analítico y enfocado en la mejora continua: tener la aptitud de identificar patrones a partir de los datos, encontrando puntos de mejora en cómo se recolectan y muestran los mismos de cara al negocio, y mantener una búsqueda constante de mejora en los flujos y el asistente en general. - Curiosidad por las nuevas tecnologías e innovaciones en cuanto a IA. - Adaptabilidad a entornos dinámicos: capacidad para trabajar en entornos ágiles, con equipos de otros canales digitales u otras áreas. Herramientas: - Figma - BigQuery (Excluyente) - MySQL (Excluyente) - Excel (Excluyente) - Python (Excluyente) - IBM Watson (Deseable) - AWS Lex (Deseable) - AWS Polly (Deseable) - Lambda (Deseable) Beneficios - Gran clima de trabajo - Capacitación continua - Oportunidades de desarrollo global - Importantes descuentos en seguros para vos y referidos - Día del cumpleaños libre - Premio aniversario compañía - 17 días vacaciones, se activan en enero y las tomás como quieras - Trabajo híbrido - Comedor económico para tus desayunos y almuerzos - Vení en Bici! Tenemos vestuarios y guardería - Actividades de bienestar - Paternidad extendida - Kit Nacimiento y beneficio de ayuda escolar anual - Plus por guardería y colonia extendido y muchos + *La Caja hoy es parte de Generali Group líder global en seguros, presente en 50 países en el mundo, con más de 72 mil empleados sirviendo a 65.9 millones de clientes. *La Caja es una empresa con fuerte compromiso social - THSN es nuestro programa de voluntariado corporativo, una iniciativa global de Generali Group que tiene como objetivo desbloquear el potencial de las personas en situación de vulnerabilidad alrededor del mundo y mejorar su calidad de vida. Trabajamos junto con las ONGs Haciendo Camino y Fundación Emmanuel, brindando herramientas a padres y madres de niños/as de 0 a 6 años. A través de talleres de crianza positiva, nutrición y oficios alcanzando a 600 familias por año de las comunidades de La Plata y Santiago del Estero.

Responsabilidades

• Desarrollo de flujos conversacionales
• A/B testings
• Entrenamiento de intenciones
• Análisis de datos
• Modelado de datos
• Entregas productivas

Skills requeridas

Beneficios

• Capacitación continua
• Oportunidades de desarrollo global
• Importantes descuentos en seguros
• Día del cumpleaños libre
• Premio aniversario compañía
• 17 días vacaciones
• Trabajo hibrido
• Comedor económico
• Vení en Bici

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