Administrativo/a de Atención al Cliente

¿Quiénes somos? Somos NORGROUP, un grupo de empresas de servicios con 5 años de trayectoria. Trabajamos junto a consorcios, empresas e instituciones, brindando servicios de limpieza, mantenimiento y jardinería con un equipo de 200 personas. Nos mueve el compromiso con cada cliente y con cada persona que forma parte del equipo. Por eso apostamos a la mejora continua, al buen trato y al desarrollo de quienes se suman a nosotros.

¿Qué buscamos? Buscamos sumar a nuestro equipo a una persona proactiva, ordenada y comprometida, que quiera desarrollarse dentro del área de Atención al Cliente y ser parte de un entorno profesional y colaborativo. Nos interesa que te identifiques como una persona:

• Organizada y atenta al detalle
• Resolutiva y con capacidad de seguimiento
• Con comunicación fluida y trato cordial con clientes
• Con ganas de aprender y crecer profesionalmente

Tareas y

responsabilidades

• Comunicación de novedades del personal hacia el cliente (ausencias, cambios de turno, cambios de personal, licencias y vacaciones)
• Recepción de quejas y comunicaciones del cliente, derivación al área correspondiente y seguimiento hasta su resolución
• Comunicación con proveedores de los clientes, de manera interna y de recepción, para derivar a RRHH y que avisen al operario
• Relevamiento para la asistencia en días feriados o especiales
• Actualización de planillas y comunicación con clientes por WhatsApp, llamadas, mails y plataformas
• Relevamiento del estado general de los servicios, para evitar relevos de supervisión

Se valorará

• Experiencia en call center, atención al cliente o puestos administrativos
• Manejo de herramientas de Google (Sheets, Docs, Meet) y planillas

Horario de trabajo

Jornada de 8 horas diarias: Lunes, Martes, Miércoles y Viernes de 11:00 a 19:00 hs, Jueves de 7 a 15 hs, de manera presencial. Fines de semana de por medio: home office (Sábados de 08:00 a 12:00 hs y Domingos de guardia pasiva).

Qué

ofrecemos

• Posibilidad real de desarrollo dentro de la empresa
• Ambiente de trabajo profesional y colaborativo
• Lugar de trabajo confortable en Microcentro
• Integrarte a una empresa dinámica en pleno crecimiento

¿Te identificás con este perfil? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos personas comprometidas y con ganas de crecer. Si sos una persona dinámica, organizada y querés desarrollarte profesionalmente, ¡te invitamos a postularte! Esperamos tu CV.