Site Payment Lead

Se busca un Site Payment Lead para trabajar de manera remota en Parexel, responsable de coordinar pagos de sitios para estudios clínicos, gestionar configuraciones de pagos y colaborar con equipos de proyecto.

Descripción del puesto

Cuando nuestros valores se alinean, no hay límite para lo que podemos lograr. En Parexel, todos compartimos el mismo objetivo: mejorar la salud del mundo. Desde ensayos clínicos hasta regulatorio, consultoría y acceso al mercado, cada solución de desarrollo clínico que brindamos está respaldada por algo especial: una profunda convicción en lo que hacemos. Cada uno de nosotros, sin importar lo que haga en Parexel, contribuye al desarrollo de una terapia que en última instancia beneficiará a un paciente. Tomamos nuestro trabajo de manera personal, lo hacemos con empatía y estamos comprometidos a generar un impacto. El Líder de Pagos de Sitio es responsable de coordinar con los miembros del equipo y sus actividades en todos los estudios, relacionándose con los equipos de proyecto para garantizar que la configuración y los pagos del sitio se administren de manera efectiva; y es responsable de la gestión de pagos para los estudios asignados. Esto incluye la responsabilidad de la configuración de pagos y modificaciones dentro del sistema de pago de investigadores para gastos alineados con plantillas de presupuesto. Trabajando de manera independiente, mostrarán un alto nivel de propiedad, ayudando al equipo de proyecto en la planificación del proyecto, el proceso de toma de decisiones y los pagos oportunos a los sitios de investigadores. Como miembro dedicado del equipo, el Líder de Pagos de Sitio brinda un apoyo proactivo excelente en todos los proyectos y tareas asignadas con supervisión, identificando riesgos, su impacto y posibles resoluciones. Responsabilidades clave: Responsabilidades generales: Ser el Líder responsable de los servicios de pago de sitio relacionados con consultas sobre estudios asignados y punto de contacto para equipos de proyecto. Resolver de manera proactiva y efectiva problemas del cliente y aceptar responsabilidad por las acciones. Trabajar en estrecha colaboración con el liderazgo del proyecto, Contratos de sitio global, Implementación comercial de eClinical, Operaciones clínicas globales y otros miembros del equipo de servicios de pago de sitio interno para obtener información adicional requerida para realizar tareas, cuando corresponda. Participar como representante principal del equipo de pago de investigador en reuniones de inicio de estudio, incluidas reuniones de estrategia de pago, para garantizar que se documenten los requisitos de configuración de fondos iniciales para un procesamiento de pago sin problemas. Liderar y hacer seguimiento de auditorías/inspecciones. Conocimiento de herramientas de precios/presupuesto de ensayos clínicos y cómo reflejar cambios operacionales dentro de las herramientas. Conocimiento profundo de los SOP de Parexel, directrices operativas e instrucciones de trabajo. Completar tareas administrativas de rutina de manera oportuna (por ejemplo, hojas de tiempo, métricas y gastos). Comprensión profunda del proceso de configuración y pago; incluida la capacidad de analizar acuerdos. Recopilar información de todos los equipos/sistemas/herramientas donde sea necesario de manera oportuna y proactiva. Analizar y presentar datos a diversas partes interesadas. Capacitar a los miembros del equipo dentro de los servicios de pago de sitio. Descubrir e implementar oportunidades para eficiencias de proceso. Gestión de extremo a extremo de pagos de sitio (si corresponde): Mantiene a los miembros del equipo interno y externo al tanto del estado de pago del sitio y los problemas. Autorizar con precisión la configuración de estudios antes de comenzar los pagos. Resolver problemas de helpdesk de segunda línea escalados para la cartera asignada. Ayudar en la preparación de informes de estado del proyecto según sea necesario. Trabajar con IFA y el equipo del proyecto para garantizar la financiación adecuada antes de administrar pagos. Participar de manera proactiva en reuniones de estrategia de proyecto (PSM), brindando aportes para la planificación de la estrategia de pago para estudios entrantes. Cumplimiento de los plazos de pago del investigador según los términos contractuales. Resolver discrepancias de pago para garantizar el procesamiento preciso de pagos. Brindar informes de pagos para proyectos asignados a clientes según sea solicitado. Habilidades: Fuertes habilidades interpersonales, verbales y escritas. Capacidad para tomar decisiones y asesorar a otro personal incluso en situaciones ambiguas. Capacidad para realizar análisis de causa raíz en la resolución de problemas y el desarrollo de procesos. Fuerte enfoque en el cliente, capacidad para interactuar de manera profesional. Enfoque paciente, de calidad y centrado en el cliente en el trabajo. Capacidad para gestionar tareas múltiples y variadas con entusiasmo y priorizar la carga de trabajo con atención al detalle. Experto en el uso de MS Excel para análisis de hojas de cálculo. Fuerte dominio del uso de MS Outlook, Teams, PowerPoint y Word. Mentalidad analítica con fuerte atención al detalle. Compromiso con el trabajo de alta calidad y el desempeño constante. Cómodo trabajando en un entorno de matriz descentralizado y siendo un miembro conversador del equipo. Entrega resultados de trabajo estándar/típicos sin problemas. Comprende a fondo los fundamentos de la industria de CRO y cómo influyen los pagos de investigadores en la organización. Conocimientos y experiencia: Se prefieren 4+ años de experiencia dentro de una organización de investigación clínica; Negocios; Finanzas/Contabilidad; u otra experiencia comparable. Educación: Nivel avanzado a excelente en inglés para hablantes no nativos. Título de licenciatura mínimo o equivalente.

Responsabilidades

• Gestión de pagos de sitios
• Configuración de pagos
• Colaboración con equipos de proyecto
• Análisis de datos
• Resolución de problemas

Skills requeridas

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