Desarrollador Senior Salesforce Service Cloud
Empresa global de tecnología busca un Desarrollador Senior Salesforce Service Cloud con experiencia en Apex, LWC y funcionalidades de Service Cloud para un rol remoto en Latinoamérica. Se requiere inglés fluido y capacidad para resolver problemas de producción.
Si sos un crack de Salesforce Service Cloud y buscás un rol remoto con impacto real, ¡esta es tu oportunidad! Podés sumarte a una empresa global para estabilizar y potenciar su plataforma, resolviendo desafíos de producción.
Descripción del puesto
Acerca de Virtasant Virtasant es una empresa global de servicios tecnológicos con una red de más de 4.000 profesionales de la tecnología en más de 130 países. Nos especializamos en arquitectura cloud, infraestructura, migración y optimización, ayudando a las empresas a escalar eficientemente mientras mantienen el control de costos. Nuestros clientes van desde empresas Fortune 500 hasta startups de rápido crecimiento, que confían en nosotros para construir infraestructura de alto rendimiento, optimizar entornos cloud y habilitar la entrega continua a escala. Acerca del rol Este rol es solo para candidatos radicados en Latinoamérica. Por favor, no apliquen si viven en otra parte del mundo. Nuestro cliente es una empresa multinacional de tecnología con sede en EE. UU. enfocada en el monitoreo del rendimiento de aplicaciones y la seguridad de aplicaciones. Su software es utilizado en todo el mundo por empresas interesadas en mapear y monitorear sus aplicaciones, microservicios, contenedores e infraestructura de TI que se ejecutan en la nube (multi- o híbrida) y en entornos de red hiperscale. Para ellos, buscamos un desarrollador/arquitecto de Service Cloud sólido y práctico para apoyar un esfuerzo de hypercare de alta prioridad y llevar la plataforma al siguiente nivel. Este es un rol enfocado en la ejecución con impacto inmediato: estabilizar la plataforma, resolver problemas de producción y mejorar la escalabilidad. Qué harás - Intervenir rápidamente para solucionar y resolver problemas de producción (incluidos desafíos de SSO/integración). - Reducir los defectos de hypercare y estabilizar la plataforma. - Liderar el desarrollo práctico en Service Cloud (no solo diseño/arquitectura). - Mejorar la calidad técnica, la escalabilidad y la mantenibilidad. - Trabajar en capacidades centrales de Service Cloud como ciclo de vida de casos, SLAs, Omni-Channel, chat y notificaciones. - Apoyar el desarrollo de portales (front-end + back-end) e integraciones más amplias (por ejemplo, SAP, Cloudflare/WAF). Qué buscamos - Nivel de inglés hablado y escrito sólido. - Contribuyentes autosuficientes y fuertes que prosperan en entornos de alta urgencia. - Priorizamos desarrolladores experimentados y prácticos que puedan ser dueños de los resultados. - Residir en Latinoamérica. Requisitos indispensables - Fuerte experiencia en Salesforce. - Experiencia en Cloud y Service Cloud (desarrollo + configuración). - Profundos conocimientos de Apex y fundamentos sólidos de orientación a objetos (por ejemplo, inyección de dependencias, herencia). - Capacidad para leer/depurar código complejo y solucionar problemas en sistemas. - Mentalidad de constructor práctico (no un arquitecto o configurador puro). - Experiencia con LWC y características centrales de Service Cloud. Requisitos deseables - Experiencia en front-end (React, HTML/CSS). - Experiencia con portales de soporte / UX. - Exposición a capacidades de IA en Service Cloud. - Familiaridad con entornos Cloudflare o WAF. - Profundidad en JavaScript es útil pero no un impedimento. Por qué este rol es emocionante - Rampa rápida y contribución inmediata. - Reducción significativa del backlog de defectos. - Mejora de la estabilidad y escalabilidad de la plataforma. - Capacidad para operar de forma independiente como un SME técnico de confianza. - Oportunidad a largo plazo (sin fecha de finalización), con fuertes posibilidades de crecimiento profesional. Nuestro proceso de reclutamiento - Entrevista con reclutador (30 min). - Entrevista técnica (30 min). - Entrevista con el cliente 1. - Entrevista con el cliente 2. - Entrevista con el cliente 3. Nos esforzamos por avanzar eficientemente de un paso a otro para que el proceso de reclutamiento sea lo más rápido posible. Qué ofrecemos - Contrato de contratista independiente a largo plazo, sin fecha de finalización. - Totalmente remoto, tiempo completo (40 h/semana) (pero los candidatos deben estar ubicados en Latinoamérica). - Horario de trabajo: 8 horas, preferiblemente en horario de oficina de la costa este de EE. UU., se pueden considerar otras zonas horarias de EE. UU. - Pago en USD, quincenal o mensual, a tu elección.
Responsabilidades
- Solucionar y resolver problemas de producción (incluyendo SSO/integraciones)
- Resolver defectos de hypercare y estabilizar la plataforma
- Desarrollo práctico en Service Cloud
- Mejorar la calidad técnica, escalabilidad y mantenibilidad
- Soportar el desarrollo de portales y integraciones más amplias
Skills requeridas
Beneficios
- Contrato a largo plazo sin fecha de finalización
- Pago en USD
- Oportunidades de crecimiento profesional