Gerente Senior de Operaciones
Trivium busca un Gerente Senior de Operaciones para overseeing actividades operativas y asegurar productividad del equipo. Requiere 5+ años de experiencia en gestión de recursos humanos, finanzas, operaciones o estrategias.
Atractivo para líderes experimentados, ofrece oportunidades de crecimiento en un entorno remoto.
Descripción del puesto
Trivium, construido por un equipo de expertos, se apasiona por ayudar a las personas a escalar y crecer sus negocios. Utilizando nuestros sistemas analíticos establecidos y una estrategia personalizada para marketing digital y gestión de PPC, nuestro objetivo es generar resultados exitosos para marcas en Amazon. Estamos buscando un individuo experimentado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Gerente Senior de Operaciones. En este rol, supervisarás las actividades operativas de nuestro negocio y asegurarás que la fuerza laboral sea productiva. Tus tareas incluyen trabajar con otros miembros del personal senior en planificación estratégica, asegurarte de que el personal esté al tanto de las mejores prácticas operativas e implementar nuevas tecnologías. Responsabilidades: - Proporcionar liderazgo inspirado para la organización - Tomar decisiones importantes sobre políticas, planificación y estrategia - Comunicar problemas de los clientes con el equipo de operaciones y encontrar formas de mejorar la experiencia del cliente, incluyendo resolver problemas y quejas - Desarrollar, implementar y revisar políticas y procedimientos operativos - Analizar y mejorar procesos organizacionales y flujo de trabajo, requisitos de empleados, equipo necesario - Ayudar a RRHH con la contratación de roles de nivel senior - Promover una cultura empresarial que fomente el alto rendimiento y la alta moral - Desempeñar un papel de liderazgo en la compilación del presupuesto de la empresa y la estrategia de crecimiento - Ejecutar estrategias para optimizar el crecimiento de la empresa y los activos - Asegurarse de que todos los documentos legales y regulatorios estén archivados y monitorear el cumplimiento de las leyes y regulaciones - Trabajar con el equipo de gestión para determinar valores y misión, y planificar metas a corto y largo plazo - Construir alianzas y asociaciones con otras organizaciones - Gestionar niveles de personal, salarios, horas, trabajo por contrato en relación con los ingresos - Autorizar criterios para evaluaciones de desempeño de empleados y organizarlo (criterios de bonificaciones, KPIs, etc.) - Dirigir empleados y liderar revisiones de desempeño para asegurar una fuerza laboral comprometida y capacitada - Identificar y abordar problemas y oportunidades para la empresa - Apoyar la comunicación de los trabajadores con el equipo de gestión - Mantener un entorno de trabajo seguro y saludable estableciendo, siguiendo y haciendo cumplir estándares y procedimientos - Asegurar el cumplimiento de objetivos clave de desempeño para cumplir con las expectativas del negocio y del cliente Requisitos: - 5+ años de experiencia en la gestión de recursos humanos, finanzas, operaciones o estrategias de una empresa compleja - Un título en negocios, gestión de operaciones o un campo relacionado - Un conocimiento profundo de los procesos y principios financieros y de presupuesto - Capacidad para construir consenso y relaciones entre gerentes, socios y empleados - Habilidades interpersonales y de comunicación sólidas - Habilidades organizativas y la flexibilidad para cambiar de prioridad a prioridad - Habilidades de procesamiento de datos y capacidad para gestionar presupuestos - Fuerte capacidad de resolución de problemas - Fuerte juicio personal y profesional - Capacidad para delegar tareas de manera efectiva - Fuertes habilidades de liderazgo ético - Alto nivel de tolerancia al estrés Oferta: - Salario competitivo - Trabajo remoto durante todo el año - 25 días de vacaciones pagadas al año - 9 feriados nacionales - Desarrollo profesional - Crecimiento continuo Este será un puesto de tiempo completo [40 horas/semana] administrado de forma remota con una fecha de inicio inmediata. Los horarios de trabajo: 9am - 2pm EST son obligatorios, más de 3 horas son flexibles. Deberás ser capaz de adaptarte a diferentes horarios y zonas horarias. Necesitarás un espacio de trabajo tranquilo con internet rápido, una cámara web y un micrófono para videollamadas. Este rol se remunera según la experiencia, y recibirás niveles considerables de autonomía y propiedad sobre tus proyectos.
Responsabilidades
- Liderar operaciones
- Planificación estratégica
- Gestión de presupuesto
- Mejora de procesos
- Recruitment
- Gestión de desempeño
Skills requeridas
Beneficios
- Salario competitivo
- 25 días de vacaciones pagadas al año
- 9 feriados nacionales
- Desarrollo profesional
- Crecimiento continuo
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Operations Specialist
