Willow Health busca un Gerente de Analítica Senior para liderar la función de análisis de datos, definir métricas clave y transformar datos en decisiones estratégicas. El rol es 100% remoto y requiere experiencia en DTC, suscripción o startups.
Si te copa liderar la estrategia de datos desde cero y tenés experiencia en startups o modelos de suscripción, este puesto remoto en Willow Health es para vos. Podés transformar datos en decisiones clave y hacer crecer un negocio innovador en salud.
Descripción del puesto
Acerca de Willow: Willow (https://www.startwillow.com) es una empresa de telemedicina enfocada en el cuidado personalizado y responsable para la pérdida de peso cosmética. Combinamos experiencia médica con un enfoque centrado en el paciente y de apoyo para ayudar a las personas a sentirse más seguras y cómodas en sus cuerpos. Nuestro objetivo es hacer que la atención de alta calidad sea accesible, reflexiva y diseñada para adaptarse a la vida real. SOBRE EL ROL: Estamos construyendo la función de análisis y esta persona la liderará. Serás responsable de cómo medimos el negocio, alineamos la organización en torno a las métricas correctas y convertimos los datos en decisiones, no solo en informes. RESPONSABILIDADES: - Ser el principal recurso analítico para comprender qué funciona y qué no en todo el negocio. - Analizar el rendimiento del producto por LTV, reembolsos y churn para identificar qué productos generan valor. - Construir y monitorear curvas de retención segmentadas por cohorte, canal de adquisición y mezcla de productos. - Identificar puntos de fuga de clientes a lo largo del ciclo de vida y presentar hallazgos accionables. - Evaluar la calidad del canal de adquisición en función del comportamiento posterior de retención y churn. - Descubrir oportunidades de crecimiento sin explotar dentro de la base de clientes existente. - Ser propietario y mantener dashboards, y realizar análisis ad hoc para el equipo de liderazgo. - Presentar proactivamente insights y tendencias sin esperar a que se lo pidan. - Colaborar con el gerente de CRO en el análisis de experimentos. - Impulsar la alineación entre los equipos sobre cómo definir y medir métricas clave, asegurando que todos trabajen desde la misma fuente de verdad. - Colaborar con el equipo de marketing en análisis de adquisición. - Apoyar al liderazgo en preguntas y decisiones estratégicas. REQUISITOS: - Más de 5 años en análisis en una empresa DTC, de suscripción, ecommerce o startup; la experiencia en telemedicina o salud/bienestar es una gran ventaja. - Dominio de SQL: funciones de ventana, CTEs, métricas móviles, consultas de cohortes. - Profundo conocimiento de matemáticas de suscripción: LTV, CAC, período de recuperación, retención de cohortes, curvas de recompra, economía de winback, incluida la diferencia entre retención de clientes y de ingresos. - Sólida perspicacia comercial y habilidades de comunicación. - Experiencia en la creación de dashboards en Looker, Mode, Hex, Metabase o similar, con un sentido claro de lo que hace que un dashboard sea útil en lugar de decorativo. - Fuerte pensamiento analítico: saber cómo plantear la pregunta correcta antes de tocar los datos. DESEABLE: - Experiencia con dbt o modern data stack (Snowflake, BigQuery, Fivetran). - Datos de atribución y plataformas de anuncios (Meta, Google, TikTok). - Python para manipulación de datos y scripting básico. - Familiaridad con plataformas de ecommerce (Shopify, Recharge o similar). ¿Qué tenés para vos? - Como miembro a tiempo completo de nuestro equipo, disfrutarás de: - Horario flexible. - Trabajá donde elijas. - Ambiente de trabajo divertido e informal. - Actividades de compromiso con los empleados y reuniones virtuales. - ¡Somos un equipo diverso y global! 🌍
Responsabilidades
- Servir como el principal recurso analítico para comprender qué funciona y qué no en el negocio.
- Analizar el rendimiento del producto por LTV, reembolsos y churn para identificar qué productos generan valor.
- Construir y monitorear curvas de retención segmentadas por cohorte, canal de adquisición y mezcla de productos.
- Identificar puntos de fuga de clientes a lo largo del ciclo de vida y presentar hallazgos accionables.
- Evaluar la calidad del canal de adquisición en función del comportamiento de retención y churn posterior.
- Descubrir oportunidades de crecimiento sin explotar dentro de la base de clientes existente.
- Ser propietario y mantener dashboards y realizar análisis ad hoc para el equipo de liderazgo.
- Presentar proactivamente insights y tendencias sin esperar a que se le pida.
- Asociarse con el gerente de CRO en el análisis de experimentación.
- Impulsar la alineación entre los equipos sobre cómo definir y medir métricas clave, asegurando que todos trabajen desde la misma fuente de verdad.
- Colaborar con el equipo de marketing en análisis de adquisición.
- Apoyar al liderazgo en preguntas y decisiones estratégicas.
Skills requeridas
Beneficios
- Horario flexible
- Trabajo remoto
- Ambiente de trabajo divertido e informal
- Actividades de compromiso con el empleado y reuniones virtuales