Program Manager Data & AI / Service Delivery Manager
DXC Technology busca un Program Manager con experiencia en Data & AI y Service Delivery para liderar programas analíticos complejos y asegurar la excelencia en la entrega de servicios. Se requiere experiencia en gestión de equipos de 7+ personas y nivel intermedio/avanzado de inglés.
Si te apasiona liderar programas de Data & AI y tenés experiencia en gestión de equipos, esta oportunidad en DXC Technology es para vos. Podrás impulsar la innovación y la excelencia en la entrega de servicios en un entorno híbrido en Buenos Aires.
Descripción del puesto
En DXC, utilizamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar sus operaciones e impulsar la innovación en todo su entorno de TI. Brindamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack para externalización de procesos de negocio, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, externalización de TI y entorno de trabajo moderno. Las personas en las Funciones Corporativas hacen de DXC una organización bien administrada y de alto funcionamiento. Cada equipo contribuye al éxito de DXC, y todos brindan un servicio de clase mundial y tienen oportunidades para crecer y aprender. Nuestros servicios de Análisis e Ingeniería de DXC empoderan a los clientes para usar datos, design thinking y desarrollo ágil de software para afrontar y superar los desafíos operativos y tecnológicos más complejos. En DXC, te unirás a un equipo que proporciona soluciones de plataforma de análisis e IA de primer nivel, una cultura de design thinking y Motivational UX™, un enfoque patentado para la innovación. Buscamos un Gerente de Programa de Datos e IA con gran experiencia, que también se desempeñará como Gerente Principal de Entrega de Servicios para Análisis de Negocios y Sostenimiento, liderando programas complejos impulsados por datos y asegurando la excelencia en la entrega de servicios de extremo a extremo. Este rol es responsable de supervisar las iniciativas de Datos e IA, gestionar transiciones, asegurar el rendimiento operativo e impulsar la mejora continua en los servicios de análisis. El candidato ideal demostrará sólidas capacidades de liderazgo, experiencia en la gestión de equipos de 7 o más subordinados directos, y poseerá un nivel intermedio a avanzado de dominio del inglés para colaborar eficazmente con stakeholders globales. Qué harás: - Liderar y gestionar la entrega de programas de extremo a extremo para iniciativas de Datos e IA y Análisis de Negocios, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos. - Supervisar las operaciones de entrega de servicios, asegurando la calidad, el rendimiento y la mejora continua en los servicios de análisis de sostenimiento. - Impulsar actividades de transición, incluyendo transferencia de conocimiento, incorporación y estabilización de nuevos servicios. - Gestionar y mentorizar a un equipo de más de 7 profesionales, promoviendo una cultura de alto rendimiento y colaboración. - Actuar como la interfaz principal de stakeholders, proporcionando actualizaciones ejecutivas, estrategias de gestión de riesgos y planes de mitigación. - Asegurar el cumplimiento de los estándares organizacionales, marcos de gobernanza y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). - Monitorear las finanzas del programa, la asignación de recursos y la planificación de la capacidad. - Identificar oportunidades de innovación, automatización y optimización aprovechando las capacidades de Datos e IA. Quién eres: - Gestionar un equipo responsable del desarrollo de aplicaciones de software empaquetado. - Coordinar la ejecución de proyectos y asignar recursos de manera eficiente. - Colaborar con la alta gerencia para definir objetivos y estrategias departamentales. - Asegurar la entrega oportuna de soluciones de software. - Proporcionar orientación técnica y mentoría a los miembros del equipo. - Supervisar los procesos de control de calidad y asegurar el cumplimiento de los estándares de codificación. - Facilitar la colaboración entre equipos multifuncionales y departamentos. - Identificar y abordar de manera proactiva los riesgos, problemas y dependencias del proyecto. Calificaciones requeridas: - Título de Grado en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Administración de Empresas o un campo relacionado, o una combinación equivalente de educación y experiencia. - Típicamente 7+ años de experiencia relevante en la industria, incluyendo al menos 3 años en un rol de liderazgo similar dentro de ingeniería de software o gestión de proyectos. - Experiencia comprobada en la gestión de proyectos de desarrollo de software y operaciones de entrega de servicios. - Experiencia demostrada liderando equipos de 7 o más subordinados directos. - Dominio de uno o más lenguajes de programación y metodologías de desarrollo. - Sólido conocimiento de aplicaciones empaquetadas y sistemas empresariales. - Experiencia en Análisis de Negocios, Análisis de Sostenimiento y Gestión de Transiciones. - Dominio intermedio a avanzado del inglés (escrito y verbal). - Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de stakeholders. Calificaciones preferidas: - Título avanzado en un campo relevante (por ejemplo, Maestría, MBA). - Certificaciones relevantes como PMP, certificaciones en la nube o credenciales técnicas avanzadas. - Experiencia trabajando en entornos globales y multirregionales. - Familiaridad con Agile, ITIL o marcos similares. Competencias clave: - Liderazgo y Gestión de Equipos - Pensamiento Estratégico y Ejecución - Participación de Stakeholders y Comunicación - Habilidades Analíticas y de Resolución de Problemas - Orientación a Resultados y Responsabilidad - Mejora Continua e Innovación Unirse a DXC te conecta con personas brillantes que abrazan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito de los clientes. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, global y localmente. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia para nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión, y que está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa. En DXC Technology, creemos que las conexiones sólidas y la comunidad son clave para nuestro éxito. Nuestro modelo de trabajo prioriza la colaboración presencial y, al mismo tiempo, ofrece flexibilidad para apoyar el bienestar, la productividad, los estilos de trabajo individuales y las circunstancias de la vida. Estamos comprometidos a fomentar un entorno inclusivo donde todos puedan prosperar. El fraude de reclutamiento es un esquema en el que se ofrecen oportunidades de empleo ficticias a los solicitantes de empleo, generalmente a través de servicios en línea, como sitios web falsos o correos electrónicos no solicitados que afirman ser de la empresa. Estos correos electrónicos pueden solicitar a los destinatarios que proporcionen información personal o que realicen pagos como parte de su proceso de reclutamiento ilegítimo. DXC no ofrece empleo a través de redes sociales y DXC nunca solicita dinero o pagos a los solicitantes en ningún momento del proceso de reclutamiento, ni pide a un solicitante de empleo que compre TI u otro equipo en nuestro nombre. Puede encontrar más información sobre estafas de empleo aquí.
Responsabilidades
- Liderar y gestionar la entrega de programas de extremo a extremo para iniciativas de Data & AI y Business Analytics.
- Supervisar las operaciones de entrega de servicios, asegurando calidad, rendimiento y mejora continua.
- Impulsar actividades de transición, incluyendo transferencia de conocimiento, incorporación y estabilización de nuevos servicios.
- Gestionar y mentorizar a un equipo de más de 7 profesionales.
- Actuar como interfaz principal de stakeholders, proporcionando actualizaciones ejecutivas, estrategias de gestión de riesgos y planes de mitigación.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares organizacionales, marcos de gobernanza y acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
- Monitorear las finanzas del programa, la asignación de recursos y la planificación de la capacidad.
- Identificar oportunidades de innovación, automatización y optimización aprovechando las capacidades de Data & AI.