Key Account Manager
Key Account Manager para empresa de entretenimiento en línea en modalidad remota, para trabajar con cuentas clave y desarrollar estrategias de negocio.
Ideal para profesionales con experiencia en gestión de cuentas clave que buscan un desafío en una empresa de entretenimiento en línea en modalidad remota.
Descripción del puesto
Descripción del trabajo El Key Account Manager es responsable de adquirir, mantener y optimizar las relaciones comerciales y las asociaciones para alcanzar los KPI's empresariales. Esto se logrará construyendo relaciones, aumentando la lealtad y brindando a los clientes la experiencia más relevante, personalizada y gratificante de manera sostenible. Responsabilidades principales: - Trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas internas para optimizar la estrategia y garantizar que se cumplan los objetivos de KPI. - Representar toda la gama de productos de la Compañía. - Distribuir y presentar información a los clientes sobre próximos lanzamientos de juegos y oportunidades. - Coordinar con recursos internos y operadores para llevar a cabo campañas promocionales. - Monitorear de cerca el rendimiento de las campañas promocionales para identificar problemas o cuestiones que puedan surgir. - Establecer y mantener relaciones efectivas con cuentas clave. - Actuar como intermediario entre departamentos internos y clientes. - Actuar como punto de escalada para los clientes en caso de problemas y impulsar acciones de resolución. - Proporcionar análisis de causa raíz, impulsar la mejora continua y la ejecución de soluciones. - Evaluar proactivamente, aclarar y validar las necesidades de los clientes de manera continua. - Garantizar la entrega oportuna y exitosa de las soluciones de la Compañía según las necesidades y objetivos de los clientes. Las tareas y responsabilidades descritas en esta descripción de trabajo no son una lista exhaustiva y, como tal, pueden asignarse tareas adicionales al empleado de vez en cuando. El alcance del trabajo también puede estar sujeto a cambios según sea necesario por demanda empresarial. Experiencia y calificaciones requeridas: - Experiencia previa en la industria en línea B2B, idealmente en la industria de juegos en línea. - Experiencia como Account Manager (3-5 años). - Conocimiento comercial sólido y conocimiento del desarrollo empresarial. - Demostrar un conocimiento claro de cómo generar resultados en un entorno comercial complejo. - Experiencia en gestión efectiva de clientes. - Capacidades de gestión de equipo comprobadas. - Ser analítico con la capacidad de pensar estratégicamente. - Tener una pasión genuina por las ventas, la negociación, la toma de decisiones y la resolución de problemas. - Antecedentes educativos en un campo relacionado serían preferibles. - Fuerte capacidad de comunicación y escritura en inglés (el portugués sería un activo). - Competencia con Microsoft Office Suite, como Excel y PowerPoint. Power BI sería un activo. - Ser presentable, estar dispuesto a viajar y trabajar fuera del horario normal de oficina. Como miembro valioso del equipo, se le ofrecerá lo siguiente: - Salario competitivo. - Oportunidades de crecimiento profesional exclusivas - se están cubriendo varios roles clave en el estudio internamente. - Un lugar de trabajo inclusivo y diverso, colegas con ideas afines. - Acceso a Bookboon.com - biblioteca electrónica con miles de e-libros, cursos en línea, aulas virtuales y aprendizaje de audio. - Entrenamiento de autodesarrollo 'Grow with EVO'. - Puede trabajar de forma remota en todos los países de América Latina. Evolución es un desarrollador líder en el mercado y proveedor de productos y servicios para entretenimiento de casino en línea. Nuestra excelencia está impulsada por más de 20.000 EVOlutioneers en 40 mercados en todo el mundo, trabajando en innovación de productos, desarrollo de software, soluciones de TI, alojamiento de juegos y soporte empresarial. El entorno dinámico y creativo de Evolution crea una oportunidad única para el crecimiento personal y profesional. Nuestras soluciones integradas de negocio a negocio garantizan que nuestros clientes siempre puedan proporcionar una experiencia de entretenimiento en línea insuperable a sus jugadores en todo el mundo. Nos esforzamos por mantenernos como una potencia digital galardonada con productos y servicios de entretenimiento con una creciente alineación de marcas de productos: Evolution Live, NetEnt, Red Tiger, Ezugi, Big Time Gaming, Nolimit City y DigiWheel.
Responsabilidades
- Gestión de cuentas clave
- Desarrollo de estrategias de negocio
- Coordinación con stakeholders internos
- Presentación de información a clientes
- Análisis de campañas promocionales
Skills requeridas
Beneficios
- Salario competitivo
- Oportunidades de crecimiento
- Ambiente de trabajo inclusivo
- Acceso a biblioteca en línea
- Capacitación y desarrollo
