Gestor de Cobranza a Domicilio
Importante empresa de Telecomunicaciones busca Gestor de Cobranza Domiciliaria con experiencia en negociación y manejo de motocicleta para realizar cobranzas en Silao, Guanajuato.
Si te gusta la calle, la negociación y tenés experiencia en cobranzas o atención al cliente, esta oportunidad en una empresa de telecomunicaciones te puede interesar. Es para trabajar en Silao, Guanajuato, y es indispensable que sepas andar en moto.
Descripción del puesto
Totalplay, importante empresa de telecomunicaciones, busca tu talento como Gestor de Cobranza Domiciliaria. Ubicación: Silao, Guanajuato. Funciones específicas: - Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas. - Llenar formato físico y/o electrónico de visita y registrar en el sistema de cobranza el resultado de las gestiones. - Cumplir con el número de visitas domiciliarias establecidas en forma diaria, así como las metas de productividad. - Negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago, así como posibles programas de salida que permitan regularizar, reactivar el servicio o recuperar equipo. - Buscar alternativas de horario y medios para localizar al cliente, familiares o terceros que permitan obtener un resultado de visita positivo. - Verificar y obtener datos telefónicos, correo electrónico y demográficos que permitan contactar a los clientes. - Hacer buen uso de las herramientas de trabajo otorgadas para el buen desempeño de las actividades. - Realizar todas las actividades en estricto apego a las pautas de conducta institucionales, así como a las políticas y procedimientos del área. Perfil: - Experiencia en cobranza domiciliaria o atención a clientes de 1 año o más. - Facilidad para identificar áreas de riesgo para la cobranza. - Preferentemente estudios mínimos de secundaria terminada. - Conocimiento de la ciudad. - Amplia experiencia en el manejo de motocicleta (indispensable). - Manejo de objeciones. - Excelente negociación. - Servicio al cliente. - Buena presentación. - Honrado y responsable. - Control de gestiones y seguimiento a los casos. - Sin problemas de horario. - Licencia de conducir para motocicleta. Ofrecemos: - Sueldo base de $11,000 brutos. - Bonos por productividad. - Prestaciones de ley. - Motocicleta. - Tarjeta de gasolina. - Equipo de protección.
Responsabilidades
- Realizar la cobranza domiciliaria de las cuentas asignadas
- Llenar formato físico y/o electrónico de visita
- Registrar en el sistema de cobranza el resultado de sus gestiones
- Cumplir con el número de visitas domiciliarías establecidas
- Cumplir metas de productividad
- Negociar con el cliente ofreciendo alternativas de pago
- Ofrecer programas de salida para regularizar o reactivar servicio
- Recuperación de equipo
- Buscar alternativas de horario y medios para localizar al cliente
- Verificar y obtener datos telefónicos, correo electrónico y demográficos
- Hacer buen uso de las herramientas de trabajo
- Actuar en estricto apego a las pautas de conducta Institucionales y Políticas y Procedimientos del área
Skills requeridas
Beneficios
- Prestaciones de ley
- Motocicleta
- Tarjeta de gasolina
- Equipo de protección