Se busca Asesor de Servicios con experiencia en atención al cliente y preferentemente conocimientos de mecánica para taller en Santa Fe. Sus tareas incluirán la recepción y entrega de unidades, gestión de órdenes de servicio y comunicación con clientes y el jefe de taller.
Si te gusta el contacto con la gente y tenés idea de mecánica, este puesto en Santa Fe es para vos. Vas a ser el nexo entre el cliente y el taller, gestionando todo el proceso de servicio. Ideal si buscás un rol dinámico y de atención.
Descripción del puesto
Seleccionamos Asesor de Servicios para nuestros talleres. Será el encargado de mantener contacto con el cliente desde su llegada al taller hasta el retiro de la unidad, garantizando una correcta comunicación. Sus tareas incluirán: - Recepción de la unidad, registrando en un checklist el estado del vehículo. - Cubrir con protecciones el interior del vehículo. - Apertura de la orden de servicio, registrando la "voz del cliente". - Mantenimiento de contacto directo con el Jefe de Taller durante la estadía de la unidad. - Realización de tareas administrativas relacionadas. - Explicación detallada de las reparaciones efectuadas al momento de la entrega del vehículo. - Entrega de la unidad para el retiro por parte del cliente. Requisitos: - Preferentemente con conocimientos en mecánica. - Excelentes habilidades para la atención al cliente. - Preferentemente sexo masculino. - Residencia en la ciudad de Santa Fe, capital. - Carnet de conducir vigente (imprescindible). Ofrecemos excelentes condiciones de contratación.
Responsabilidades
- Mantener contacto con el cliente desde la llegada hasta el retiro de la unidad.
- Garantizar una correcta comunicación con el cliente.
- Recibir la unidad y registrar su estado en un check list.
- Cubrir el interior del vehículo con protecciones.
- Abrir la orden de servicio registrando la voz del cliente.
- Mantenerse en contacto directo con el Jefe de taller.
- Realizar tareas administrativas relacionadas.
- Explicar detalladamente las reparaciones efectuadas al momento de la entrega.
- Entregar la unidad al cliente.