Empresa de emergencias busca un Analista Semi Senior de Observabilidad y Operaciones IT para monitorear y asegurar la estabilidad de su plataforma tecnológica, gestionando incidentes, despliegues y alertas. Modalidad híbrida.
Si te copa asegurar la estabilidad de sistemas críticos y tenés experiencia en monitoreo y gestión de incidentes, este puesto en Emergencias es para vos. Podés aportar tu expertise en un rol clave para la continuidad del negocio, con modalidad híbrida.
Descripción del puesto
Lugar de trabajo: Coghlan, Capital Federal Jornada: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Modalidad: Híbrido (3x2). Propósito: El Analista de Observabilidad y Operaciones TI será responsable de garantizar el monitoreo, la visibilidad y la estabilidad de la plataforma tecnológica de la compañía. Tendrá un rol clave en la detección temprana de incidentes, la gestión de alertas, la coordinación de incidentes críticos y la operación de despliegues productivos, asegurando la continuidad del negocio. Tareas generales: - Monitoreo y Observabilidad: - Administrar y optimizar herramientas de monitoreo y observabilidad. - Supervisar métricas, logs y eventos sobre la infraestructura y aplicaciones críticas. - Detectar proactivamente anomalías y degradaciones del servicio. - Gestión de Incidentes: - Realizar seguimiento integral de incidentes y outages. - Centralizar la gestión de incidentes críticos (Major Incidents). - Coordinar con equipos técnicos la resolución de incidentes. - Generar reportes post-incident y análisis de causa raíz (RCA). - Gestión de Deploys: - Gestionar y coordinar despliegues de aplicaciones en entornos productivos. - Asegurar la correcta ejecución de releases minimizando riesgos e impactos. - Validar monitoreo y alertas asociadas. - Coordinar ventanas de mantenimiento. - Gestión de Alertas: - Configurar y mantener alertas y notificaciones. - Ajustar umbrales para mejorar la calidad del monitoreo. - Reducir falsos positivos. - Capacitación y Soporte: - Capacitar al equipo de operación nocturna. - Generar documentación y procedimientos operativos. - Actuar como referente técnico. - Mejora Continua: - Proponer mejoras en procesos y herramientas. - Implementar buenas prácticas (SLI, SLO, SLA). - Participar en automatización. Requisitos: - Experiencia en monitoreo, operaciones IT y observabilidad. - Gestión de incidentes críticos. - Operaciones 24x7 y despliegues productivos. Conocimientos técnicos: - CheckMK - Centreon - Grafana - ELK - Rundeck - GLPI - Linux, redes y servicios IT - Análisis de logs y métricas Deseables: - Cloud - Bash / Python - SER Competencias actitudinales: - Pensamiento analítico - Resolución de problemas - Comunicación - Autonomía - Mejora continua Beneficios: Nuestra propuesta de valor está evolucionando. Trabajamos bajo un esquema híbrido flexible. Nos importa tu salud y la de tu familia, y nos ocupamos ofreciéndote un plan médico para acompañarte siempre. Ofrecemos descuentos en diferentes productos. Acompañamos tu bienestar con descuentos en gimnasios. Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en universidades. Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro. Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de nuevo. Valemos por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés. En Emergencias #HacésLaDiferencia.
Responsabilidades
- Monitoreo y observabilidad de la plataforma tecnológica
- Detección temprana de incidentes
- Gestión de alertas
- Coordinación de incidentes críticos
- Operación de despliegues productivos
- Asegurar la continuidad del negocio
- Supervisar métricas, logs y eventos
- Generar reportes post-incident y análisis de causa raíz (RCA)
- Gestionar y coordinar despliegues de aplicaciones
- Validar monitoreo y alertas asociadas
- Coordinar ventanas de mantenimiento
- Configurar y mantener alertas y notificaciones
- Reducir falsos positivos
- Capacitar al equipo de operación nocturna
- Generar documentación y procedimientos operativos
- Actuar como referente técnico
- Proponer mejoras en procesos y herramientas
- Implementar buenas prácticas (SLI, SLO, SLA)
- Participar en automatización
Skills requeridas
Beneficios
- Esquema hibrido flexible
- Plan médico
- Descuentos en productos
- Descuentos en gimnasios
- Bonificaciones en clases de inglés
- Bonificaciones en cursos en Universidades