Hotel Marriott busca Ama de Llaves con experiencia en liderazgo de operaciones de Housekeeping en hoteles de lujo. Se requiere experiencia mínima de 5 años, manejo de PMS Opera e inglés intermedio. Ofrecen salario acorde, OSDE 310 y desarrollo profesional.
Si tenés experiencia liderando equipos de limpieza en hoteles de lujo y buscás crecer en una cadena internacional, este puesto en Marriott es para vos. Sumate a un equipo que valora la excelencia y te ofrece desarrollo profesional.
Descripción del puesto
¿Por qué elegir Marriott? Ser parte de Marriott es integrarse a una de las compañías hoteleras más reconocidas del mundo, con presencia global y una cultura enfocada en las personas, el desarrollo profesional y la excelencia en el servicio. Trabajar en Marriott significa acceder a oportunidades de crecimiento, formación continua y experiencias que impulsan tu carrera dentro de una organización que valora el talento, la diversidad y el trabajo en equipo. Si te apasiona la hospitalidad y buscás desarrollarte en un entorno dinámico, profesional e internacional, Marriott puede ser el próximo paso en tu carrera. En Unique Talent Solutions nos encontramos en la búsqueda de un Ama de Llaves para incorporarse a un prestigioso Hotel Marriott de Buenos Aires, reconocido por sus altos estándares de servicio, excelencia operativa y experiencia del huésped. Buscamos un perfil con sólida experiencia liderando operaciones de Housekeeping de gran volumen, acostumbrado a desenvolverse en entornos altamente exigentes, con foco en la calidad, la gestión de equipos numerosos y la mejora continua. Principales Responsabilidades: - Liderar integralmente la operación del área de Housekeeping. - Reportarse directamente a la Gerencia General. - Garantizar los más altos estándares de limpieza, presentación, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes. - Supervisar la gestión de Habitaciones, Áreas Públicas, Lavandería y Lencería. - Coordinar y desarrollar un equipo compuesto por Gobernantas, Encargados y Team Leaders. - Gestionar la estructura integral del área, incluyendo personal efectivo y eventual según la demanda operativa. - Planificar la asignación eficiente de recursos de acuerdo con los niveles de ocupación y necesidades del negocio. - Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos. - Participar activamente en reuniones gerenciales y comités operativos. - Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del huésped. - Elaborar y administrar el presupuesto anual del departamento. - Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño de los equipos a cargo. - Gestionar reclamos y resolver situaciones operativas que impacten en la experiencia del huésped. - Supervisar inventarios, control de blancos, uniformes y materiales operativos. - Coordinar y controlar proveedores externos vinculados al área. - Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos. - Participar de las guardias gerenciales presenciales de fines de semana y feriados según cronograma establecido. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años en posiciones de Ama de Llaves, Executive Housekeeper o similares dentro de hoteles de lujo o cadenas internacionales. - Experiencia comprobable liderando operaciones hoteleras de gran volumen. - Experiencia en gestión de equipos numerosos y estructuras operativas complejas. - Conocimiento de estándares internacionales de calidad y auditorías operativas. - Manejo de PMS Opera (excluyente). - Inglés intermedio oral y escrito. - Formación en Hotelería, Turismo o carreras afines será considerada un plus. - Disponibilidad horaria y flexibilidad para atender requerimientos operativos. Beneficios: - Salario acorde a la posición. - Cobertura médica OSDE 310 para titular y grupo familiar. - Comedor para colaboradores, sin cargo. - Excelente oportunidad de desarrollo profesional dentro de una organización de primer nivel. Si te apasiona la excelencia operativa, el liderazgo de equipos y los desafíos dentro de la Hotelería de alta categoría, ¡queremos conocerte! Envíanos tu cv a: [email protected] REF: CVAmadellaves.
Responsabilidades
- Liderar integralmente la operación del área de Housekeeping
- Garantizar los más altos estándares de limpieza, presentación, orden y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes
- Supervisar la gestión de Habitaciones, Áreas Públicas, Lavandería y Lencería
- Coordinar y desarrollar un equipo compuesto por Gobernantas, Encargados y Team Leaders
- Gestionar la estructura integral del área, incluyendo personal efectivo y eventual
- Planificar la asignación eficiente de recursos
- Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares corporativos
- Participar activamente en reuniones gerenciales y comités operativos
- Gestionar indicadores de productividad, calidad y satisfacción del huésped
- Elaborar y administrar el presupuesto anual del departamento
- Liderar procesos de capacitación, desarrollo y evaluación de desempeño
- Gestionar reclamos y resolver situaciones operativas
- Supervisar inventarios, control de blancos, uniformes y materiales operativos
- Coordinar y controlar proveedores externos
- Garantizar el cumplimiento de normas de higiene, seguridad y prevención de riesgos
- Participar de las guardias gerenciales presenciales de fines de semana y feriados
Skills requeridas
Beneficios
- Salario acorde a la posición
- Cobertura médica OSDE 310 para titular y grupo familiar
- Comedor para colaboradores sin cargo
- Desarrollo profesional