Empresa busca Diseñador/a de Contenido Semi Senior para crear copias de producto claras y centradas en el usuario, especialmente en experiencias de onboarding. El rol se enfoca en microcopy y UX writing, colaborando con un Estratega de Contenido IA.
Si te copa el UX writing y el microcopy, este puesto remoto en Resilientco es para vos. Podés aplicar tu experiencia en onboarding y colaborar con IA para crear experiencias de usuario geniales. Ideal si buscás crecer en un rol enfocado en producto.
Descripción del puesto
El/la Content Designer es responsable de ejecutar textos claros, concisos y centrados en el usuario en las experiencias de onboarding. Este rol semi-senior se enfoca en microcopy y UX writing de alta calidad, traduciendo la estrategia en experiencias de producto reales mientras se colabora estrechamente con el/la AI Content Strategist. Escribirás y lanzarás contenido de onboarding en plataformas como ServiceNow y Workday, asegurarás la consistencia y usabilidad en todos los puntos de contacto del usuario, y apoyarás las experiencias de IA en etapas tempranas probando y refinando los resultados del contenido. Responsabilidades: - Escribir y mantener microcopy de UI, incluyendo etiquetas, tooltips, errores y confirmaciones. - Crear emails, notificaciones y otras comunicaciones del ciclo de vida. - Redactar flujos de tareas y pasos de onboarding que guíen a los usuarios a través de las experiencias del producto. - Lanzar contenido rápidamente e iterar basándose en el feedback del usuario y las señales del producto. - Aplicar consistentemente frameworks, guías y patrones de contenido establecidos. - Identificar y resolver brechas, inconsistencias y casos extremos en el contenido. - Colaborar estrechamente con el/la AI Content Strategist, Product Designers y Product Managers. - Documentar enfoques de contenido reutilizables y contribuir a guías de estilo ligeras. - Probar y refinar los resultados de contenido generados por IA y señalar problemas relacionados con el tono o la claridad. - Contribuir con contenido de ejemplo para el entrenamiento y prompting de IA. Requisitos: - Más de 3 años de experiencia en UX writing o content design con enfoque en producto. - Se requiere portfolio, incluyendo muestras de UX writing de producto como flujos de onboarding, microcopy de UI o mensajes del sistema. - Experiencia demostrada en la redacción de microcopy, flujos de onboarding y notificaciones/emails. - Alta velocidad de escritura y adaptabilidad en entornos de ritmo rápido. - Experiencia trabajando dentro de frameworks y guías de contenido establecidos. Requisitos deseables: - Exposición a productos de IA o contenido basado en prompts. - Experiencia con journeys de onboarding o ciclo de vida. - Familiaridad con ServiceNow o Workday. Detalles de la contratación: - Duración: 12+ meses. - Horario: 8 AM a 5 PM - CT / flexible. - Horas extra: No requeridas. - Equipamiento: BYOD (Bring Your Own Device). - Calendario de feriados: Feriados del cliente (EE. UU. – Obligatorio). Proceso de selección: - Reunión con el equipo de Resilient Co. - Primera entrevista técnica (30 mins). - Entrevista con el cliente - Meet & Greet.
Responsabilidades
- Write and maintain UI microcopy
- Create emails, notifications, and other lifecycle communications
- Draft task flows and onboarding steps
- Ship content quickly and iterate based on user feedback
- Apply established content frameworks, guidelines, and patterns
- Identify and resolve gaps, inconsistencies, and edge cases in content
- Partner closely with AI Content Strategist, Product Designers, and Product Managers
- Document reusable content approaches
- Contribute to lightweight style guides
- Test and refine AI-generated content outputs
- Flag issues related to tone or clarity
- Contribute example content for AI training and prompting