Gerente Senior de Operaciones de Fuerza Laboral Regional
Empresa de tecnología líder en delivery busca un Gerente Senior de Operaciones de Fuerza Laboral Regional para liderar equipos, gestionar proyectos y optimizar la dotación de personal en LATAM.
Si tenés experiencia en operaciones y te gusta liderar equipos y proyectos con autonomía, este puesto en Delivery Hero es para vos. Podrás optimizar la dotación de personal en LATAM y tener un impacto directo en la estrategia regional.
Descripción del puesto
Sobre la oportunidad Liderar y desarrollar un equipo directo de especialistas, gestionando proyectos end-to-end con alta autonomía para garantizar que las operaciones de cada país ejecuten las directrices estratégicas de forma independiente. Definir la necesidad de personal para las tiendas en LATAM (garantizando el mix óptimo entre full-time y part-time) y trabajar estratégicamente con Talent Acquisition para anticipar y cubrir dichas necesidades en el menor tiempo posible. Asegurar que las tiendas cumplan con las estructuras de workforce (cantidad de pickers y shift supervisors) y garantizar la correcta configuración y parametrización de la herramienta de staffing (Orquest). Monitorear el cumplimiento de los presupuestos asignados por país, asegurando que los equipos alcancen los niveles de productividad y performance establecidos. Liderar, administrar y dar seguimiento continuo al programa de incentivos dirigido a pickers y store managers en toda la región. Qué necesitás para ser exitoso - Experiencia sólida (5+ años) en roles de Operaciones, Logística, Workforce Management o Planeamiento, preferentemente con impacto regional. - Experiencia demostrable gestionando y desarrollando equipos. - Haber liderado proyectos regionales de manera transversal, donde el desafío principal fue influir y lograr que equipos locales o descentralizados ejecuten los procesos diseñados. - Manejo intermedio/avanzado de SQL, Looker u otras herramientas de visualización de datos. - Nivel avanzado de Inglés (must-have). Quiénes somos PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Qué ofrecemos - Crear valor para un gran ecosistema de negocio. - Jugar en equipo, siempre: Pensar soluciones y construir colaborativamente, con buena energía. - Moverte a la velocidad de tus ideas y emprender. - Aprender, desarrollarte y reinventarte: Permitirte equivocarte, aprender haciendo, iterar y adaptarte a los cambios. - Generar impacto positivo en las personas y el planeta. - Trabajar de otra manera, en #ModoPeYa: no importa el tiempo ni el lugar desde donde trabajas, lo que importa es la agilidad con la que tomas decisiones, la flexibilidad para adaptarte y los resultados que alcanzas en equipo. En PedidosYa, el impacto no se mide solo en resultados sino en cómo los alcanzamos. - Buscamos al mejor talento: personas que vibren con nuestros valores, la forma en la que pensamos, decidimos y colaboramos todos los días. Lo que lográs es clave, pero el “cómo” lo hacés es lo que nos define. Jugando en equipo, hacemos que el negocio y nuestro ecosistema sigan creciendo, mientras le simplificamos el día a día a millones de personas. - Conocé nuestros valores aquí. - La diversidad de talento potencia nuestra Cultura y nuestra organización. Jugamos en equipo en todo lo que hacemos, y lo que más nos gusta de eso es que promovemos la creación de equipos diversos e inclusivos que puedan aportar diferentes perspectivas a PedidosYa. - Nuestras oportunidades laborales están abiertas a todas las personas, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad y/o otras características individuales. - En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación. Además, siéntete libre de indicarnos tus pronombres (él/ella/elle) desde el primer contacto. #CulturaPeYa #LaDiversidadNosPotencia
Responsabilidades
- Liderar y desarrollar un equipo directo de especialistas
- Gestionar proyectos end-to-end con alta autonomía
- Garantizar que las operaciones de cada país ejecuten las directrices estratégicas de forma independiente
- Definir la necesidad de personal para las tiendas en LATAM (mix óptimo full-time y part-time)
- Trabajar estratégicamente con Talent Acquisition para anticipar y cubrir necesidades de personal
- Asegurar que las tiendas cumplan con las estructuras de workforce (pickers y shift supervisors)
- Garantizar la correcta configuración y parametrización de la herramienta de staffing (Orquest)
- Monitorear el cumplimiento de los presupuestos asignados por país
- Asegurar que los equipos alcancen los niveles de productividad y performance establecidos
- Liderar, administrar y dar seguimiento continuo al programa de incentivos dirigido a pickers y store managers en toda la región
Skills requeridas
Beneficios
- Crear valor para un gran ecosistema de negocio
- Jugar en equipo
- Soluciones colaborativas
- Buena energía
- Moverse a la velocidad de las ideas
- Emprender
- Aprender
- Desarrollarse
- Reinventarse
- Aprender haciendo
- Iterar
- Adaptarse a los cambios
- Generar impacto positivo en las personas y el planeta
- Trabajar de otra manera
- #ModoPeYa
- Agilidad en la toma de decisiones
- Flexibilidad
- Resultados en equipo
- Impacto medido en resultados y cómo se alcanzan
- Diversidad de talento
- Cultura inclusiva
- Diferentes perspectivas