Sales Operations Manager

Se busca Sales Operations Manager para empresa de tecnología para organizaciones sin fines de lucro. Responsable de optimizar procesos de ventas, gestionar comisiones y proveer soporte analítico.

Descripción del puesto

Sobre Donorbox Donorbox es una plataforma líder de recaudación de fondos y sistema de gestión de donantes para organizaciones sin fines de lucro. Nuestra misión es acelerar el impacto positivo en todo el mundo ayudando a las organizaciones sin fines de lucro a ser altamente efectivas en la recaudación de fondos y la gestión de su base de seguidores. Desde 2014, hemos impulsado a más de 100.000 organizaciones globales para recaudar más de $ 3 mil millones en donaciones. Nuestra empresa en crecimiento rápido es rentable y autofinanciada con una tasa de ejecución saludable. Tenemos un equipo diverso y totalmente distribuido de 150 personas ubicadas en 16 estados y 23 países. En 2026, Donorbox fue nombrada por Built In como uno de los mejores lugares para trabajar en Washington, DC. Donorbox está clasificada como el software número uno para recaudación de fondos, gestión de donantes y pagos sin fines de lucro en G2, basado en cientos de reseñas de clientes verificados, lo que refleja el cuidado que nuestro equipo pone en construir productos en los que las organizaciones sin fines de lucro confían. El rol Estamos entrando en una nueva fase altamente agresiva de crecimiento organizacional, ampliando nuestra huella comercial para acelerar la generación de ingresos. Para respaldar esta trayectoria y garantizar que nuestro impulso sea sostenible, estamos expandiendo nuestro equipo de Operaciones de Ingresos (RevOps). Necesitamos un arquitecto operativo para construir la infraestructura predecible y basada en datos necesaria para nuestra próxima etapa de éxito comercial. Como Gerente de Operaciones de Ventas, servirás como el motor estratégico y táctico para nuestra vertical de ventas. Informando directamente al Gerente Senior de Operaciones de Ingresos, transformarás procesos manuales y propensos a errores en sistemas automatizados, predecibles y medibles. Serás el propietario de la optimización de nuestro entorno de CRM de HubSpot para Ventas, gestionarás comisiones mensuales complejas y proporcionarás el apoyo analítico profundo necesario para el éxito. Responsabilidades Ejecución de Operaciones de Ventas - Colaborar con el Gerente Senior de Operaciones de Ingresos para operativizar iniciativas clave de GTM en toda la organización de ventas. - Impulsar la ejecución de programas operativos que mejoren la productividad de ventas, la gestión de pipeline y la ejecución de acuerdos. - Servir como socio operativo de confianza para el liderazgo de Ventas, asegurando que los procesos, herramientas y informes apoyen una ejecución consistente. - Gestionar el ciclo de comisiones mensuales, extrayendo datos de acuerdos cerrados de HubSpot y aplicando lógica compleja (aceleradores, multiplicadores) para generar declaraciones de pago precisas. Soporte de Informes y Pronósticos de Ventas - Apoyar los procesos de visibilidad de pipeline y pronóstico mediante la mantención de informes y paneles en HubSpot. - Preparar ideas y resúmenes que apoyen las revisiones semanales de pipeline, discusiones de pronóstico e informes de liderazgo. - Colaborar con los recursos analíticos de RevOps para garantizar la precisión de los informes y la visibilidad de las métricas clave de ventas, como tasas de aparición, tasas de cierre, tasas de cancelación, etc. Calidad de Datos y Gobernanza de CRM - Ayudar a mantener una fuerte higiene de CRM y disciplina operativa en toda la organización de ventas. - Monitorear actualizaciones de pipeline, progresión de etapas y adherencia a las mejores prácticas de CRM para respaldar informes y pronósticos precisos. - Asistir en el establecimiento de estándares operativos y expectativas de uso para CRM y sistemas de ventas. Infraestructura de HubSpot y Automatización - Diseñar vías de lógica condicional compleja en HubSpot para automatizar la ruta de leads, la progresión de etapas de acuerdos y las alertas de higiene de pipeline. - Implementar reglas estrictas de validación de datos -adoptando la filosofía "No hay datos, no hay comisión"- para garantizar inteligencia organizacional integral. - Auditar continuamente los procesos automatizados para evitar "fatiga de alertas" y garantizar la máxima fluidez operativa para el equipo de ventas. Tecnología de Ventas, Automatización y Habilitación de IA - Ayudar a administrar y optimizar las herramientas clave de GTM utilizadas dentro de la organización de ventas. - Identificar oportunidades para aprovechar la automatización y los flujos de trabajo habilitados por IA para reducir el trabajo manual y mejorar la eficiencia operativa en toda la organización de ventas. - Mantenerse actualizado sobre las capacidades emergentes de IA en la pila de tecnología de ventas y recomendar mejoras que ayuden a la organización de ventas a operar de manera más eficiente. Calificaciones y Experiencia - 3-5 años de experiencia demostrada en Operaciones de Ventas, Operaciones de Ingresos o un rol financiero comercial altamente analítico. - Licenciatura en Negocios, Finanzas, Economía o un campo cuantitativo relacionado. - Nivel experto en administración de CRM de HubSpot, incluida la creación de flujos de trabajo avanzados, propiedades personalizadas e ingeniería de paneles nativos. - Experiencia en apoyar la previsión de ventas, la gestión de pipeline o la planificación de territorios. - Experiencia en la gestión de iniciativas y proyectos operativos multifuncionales. - Un enfoque proactivo y riguroso para la gobernanza de datos y una intolerancia fundamental a la mala calidad de los datos. - La experiencia trabajando con herramientas modernas de automatización de GTM y IA como Clay, Zapier, Gong AI, Outreach AI o plataformas similares es una ventaja. Detalles - Totalmente remoto basado en América Latina - Salario: 40-50k USD Beneficios y Perks - Trabajo totalmente remoto desde la comodidad de tu hogar - Elegibilidad para el plan de equidad para empleados (opciones sobre acciones) - Paquete de reembolso para gastos de oficina en casa y desarrollo profesional, hasta $ 1.5k - Política generosa de tiempo libre de 21 días (cumpleaños incluido), 8 feriados de tu elección y 2 días pagados de voluntariado - Programa de bienestar con clases de acondicionamiento físico y mindfulness - ¡Ama tu trabajo y nuestra misión de servir a las organizaciones sin fines de lucro! El Proceso de Aplicación Tenemos 6 etapas: 1. Aplica aquí y completa nuestras preguntas para contarnos sobre ti. 2. Llamada de preselección con el equipo de Talento 3. Entrevista con el Gerente de Contratación 4. Tarea 5. Entrevista de panel / final 6. Verificación de antecedentes y referencias Si esto parece ser el rol adecuado para ti, por favor aplica hoy y cuéntanos por qué. Estamos ansiosos por escucharte. Este empleador participa en E-Verify para confirmar la elegibilidad de empleo de todos los nuevos empleados estadounidenses contratados. Para obtener más información sobre E-Verify, por favor visita www.e-verify.gov.

Responsabilidades

• Optimizar procesos de ventas
• Gestión de comisiones
• Soporte analítico para ventas
• Automatización de procesos

Skills requeridas

Beneficios

• Trabajo remoto
• Plan de equidad para empleados
• Reembolso de gastos de oficina en casa y desarrollo profesional
• Política de tiempo libre generosa
• Programa de bienestar

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