Gerente de Posventa Automotriz
Grupo Le Parc busca un Gerente de Posventa para liderar el área de Servicio y Repuestos en Villa María, Córdoba. Se requiere experiencia en posventa automotriz, gestión de equipos y conocimiento de estándares de marca.
Si tenés experiencia en posventa automotriz y te gusta liderar equipos, esta es tu oportunidad para crecer en Grupo Le Parc en Córdoba. Podrás gestionar un área clave y potenciar tu carrera en el sector.
Descripción del puesto
Gerente de Posventa Buscamos un/a Gerente de Posventa para liderar integralmente el área de Servicio y Repuestos de Grupo Le Parc (Peugeot Citroën) en Villa María. Responsabilidades: - Liderar equipos de Taller, Recepción, Repuestos y Garantías. - Diseñar el plan anual de posventa: objetivos, presupuesto y KPIs. - Asegurar cumplimiento de estándares Stellantis (procesos, auditorías, CSI). - Gestionar volumen y mix de trabajo: turnos, productividad, eficiencia y calidad de reparación. - Optimizar la rentabilidad: mano de obra, repuestos, compras y stock. - Impulsar acciones comerciales y fidelización de clientes. - Gestionar garantías y reclamos, minimizando riesgos y tiempos de reintegro. - Desarrollar al equipo: capacitación técnica/comercial, clima y desempeño. - Reportar a Dirección y coordinar con Ventas y Marketing. Requisitos: - Experiencia mínima 4–5 años en posventa automotriz, 2+ años en roles de jefatura/gerencia. - Conocimiento de gestión de taller, repuestos y garantías. - Manejo de KPIs de posventa (productividad, ocupación). - Deseable experiencia con marcas Stellantis u otras generalistas/premium. - Herramientas: Excel intermedio/avanzado. CRM, Power BI. - Estudios: Adm. de Empresas, Ingeniería, Tec. Automotriz o afines. - Perfil: liderazgo, orientación a resultados, foco en cliente, negociación. Condiciones: - Modalidad: presencial, tiempo completo. - Locación: Villa María, Córdoba. - Remuneración: Acorde al puesto. Por sobre mercado. - Beneficios: esquema de incentivos por objetivos, formación continua de marca. Mecánico/a Automotriz Buscamos Técnicos/as Mecánicos/as para el taller oficial Peugeot Citroën, con foco en mantenimiento, mecánica ligera y diagnósticos. Responsabilidades: - Mantenimiento preventivo y correctivo. - Mecánica ligera: frenos, suspensión, embrague, distribución, refrigeración. - Diagnóstico con escáner, interpretación de fallas y boletines técnicos. - Calidad de reparación y orden 5S del puesto de trabajo. - Registro de operaciones en Órdenes de Trabajo y cuidado de herramientas. Requisitos: - 2+ años de experiencia en talleres automotrices. - Formación técnica en mecánica automotriz. - Manejo de herramientas, torqueado, escáner y manuales técnicos. - Valorable experiencia en marcas Stellantis. - Compromiso con la seguridad y la calidad. Condiciones: - Presencial, tiempo completo. - Villa María, Córdoba. - Salario: Acorde a la tarea. Bono por objetivos. - Capacitación técnica y plan de certificación por la marca. Analista de Garantías Incorporamos un/a Analista de Garantías para administrar procesos de garantías oficiales Stellantis, asegurando el cumplimiento técnico y documental, y la rápida gestión de reintegros. Responsabilidades: - Revisión técnica de Órdenes de Trabajo: causalidad, mano de obra, repuestos y tiempos. - Armado y carga de reclamos en portales de la marca. - Seguimiento de aprobaciones y notas de débito/crédito. - Auditorías internas: documentación, fotos, matrículas, fichas técnicas. - Capacitación al taller en correctos procedimientos de garantía. - Reportes de tasa de rechazo, tiempos de cobro y oportunidades de mejora. Requisitos: - 1–2 años en garantías automotrices o administración técnica. - Conocimiento de procesos de posventa y documentación técnica. - Manejo de Excel. - Detallista, ordenado/a, criterio técnico y orientación a cumplimiento. Condiciones: - Presencial, tiempo completo. - Villa María, Córdoba. - Remuneración: Acorde a la tarea. - Capacitación continua por la marca. Encargado/a de Repuestos Buscamos un/a Encargado/a de Repuestos para gestionar el almacén y la venta de repuestos originales Stellantis, garantizando disponibilidad, rotación y rentabilidad. Responsabilidades: - Planificación de compras, control de stock, rotación y quiebres. - Recepción, almacenamiento, inventarios y orden del depósito. - Venta mostrador y mayorista; coordinación con Taller y Servicio. - Pricing, promociones y mix de productos; gestión de e-commerce. - Indicadores: cobertura, rotación, margen y obsolescencia. - Relación con fábrica/proveedores y cumplimiento de estándares de marca. Requisitos: - 3+ años en repuestos automotrices; 1+ año en liderazgo (deseable). - Dominio de Excel. - Conocimientos de logística, clasificación de repuestos, códigos y catálogos. - Perfil analítico, orden, orientación comercial. Condiciones: - Presencial, tiempo completo. - Villa María, Córdoba. - Remuneración: Acorde a la tarea. - Bono por objetivos y capacitación de marca. Asesor/a de Citas Buscamos un/a Asesor/a de Citas para coordinar y gestionar los turnos de servicio en el taller posventa. Este rol es fundamental para garantizar una excelente experiencia al cliente y una gestión eficiente de los tiempos de atención. Responsabilidades: - Coordinar y programar citas para servicios de mantenimiento y reparaciones. - Proporcionar información sobre los servicios y costos involucrados. - Colaborar con el equipo de taller para optimizar la agenda y asegurar tiempos de entrega adecuados. - Realizar tareas derivadas del sistema de calidad tales como, llamadas para corroborar conformidad del cliente con la atención recibida. Requisitos: - Experiencia previa en atención al cliente o funciones similares. - Conocimiento de la industria automotriz (preferiblemente). - Habilidades de comunicación y organización. - Manejo de herramientas informáticas y software de gestión. Mecánico/a Especializado Grupo Le Parc busca un/a Mecánico/a Especializado para sumarse al equipo técnico del taller. Esta persona será responsable de realizar diagnósticos precisos y reparaciones en vehículos Peugeot y Citroën, garantizando la calidad y eficiencia en cada servicio. Responsabilidades: - Diagnosticar y reparar fallas técnicas en vehículos de la marca. - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de alta complejidad. - Colaborar en la formación del equipo técnico y asegurar el cumplimiento de estándares de calidad. Requisitos: - Título técnico en mecánica automotriz o afines. - Experiencia previa en talleres de servicio o concesionarios. - Conocimientos en sistemas eléctricos y electrónicos automotrices. - Habilidades de diagnóstico y resolución de problemas. Mecánico/a Integral Estamos en búsqueda de un/a Mecánico/a Integral para el taller de Grupo Le Parc que será responsable de realizar tareas de mantenimiento y reparación en vehículos de Peugeot y Citroën, asegurando la calidad del servicio. Responsabilidades: - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos. - Diagnosticar problemas mecánicos y eléctricos simples. Requisitos: - Experiencia comprobable en mecánica automotriz. - Formación técnica y/o cursos en mecánica. - Capacidad para trabajar en equipo. Lavador/a Grupo Le Parc busca un/a Lavador/a para mantener la limpieza y presentación de los vehículos en el taller, contribuyendo a una experiencia positiva para los clientes. Responsabilidades: - Realizar el lavado y limpieza de vehículos, tanto exterior como interior. - Asegurar que los vehículos estén en óptimas condiciones para la entrega al cliente. Requisitos: - Experiencia previa en tareas de lavado de vehículos (preferible). - Atención al detalle y compromiso con la calidad. - Habilidades de trabajo en equipo y buena disposición.
Responsabilidades
- Liderar equipos de Taller, Recepción, Repuestos y Garantías
- Diseñar el plan anual de posventa
- Asegurar cumplimiento de estándares Stellantis
- Gestionar volumen y mix de trabajo
- Optimizar la rentabilidad
- Impulsar acciones comerciales y fidelización de clientes
- Gestionar garantías y reclamos
- Desarrollar al equipo
- Reportar a Dirección y coordinar con Ventas y Marketing
Skills requeridas
Beneficios
- Esquema de incentivos por objetivos
- Formación continua de marca
Trabajos similares
Responsable de Repuestos y Desarrollo Comercial
Responsable de servicios posventa
Asesor/a de Servicios / Postventa
