Asistente Customer Service
Importante industria busca Asistente Customer Service en Capital Federal para gestionar pedidos, brindar asesoramiento y resolver reclamos. Requiere terciario/universitario en curso, Excel avanzado y experiencia en puestos similares.
Si buscás desarrollarte en atención al cliente dentro de una industria en crecimiento y tenés experiencia en gestión de pedidos y Excel, este puesto es para vos. Es una oportunidad para ser el nexo clave con los clientes y coordinar operaciones.
Descripción del puesto
¡Únete a una importante industria en crecimiento como Asistente Customer Service! Importante industria ubicada en Capital Federal incorpora un/a profesional proactivo/a y orientado al servicio para integrarse al equipo de Operaciones. Serás el punto de contacto clave para los clientes, gestionando de forma integral el ciclo de vida de los pedidos y asegurando una experiencia de servicio de excelencia. Principales Responsabilidades: - Recibir y tomar pedidos telefónicamente, brindando asesoramiento sobre productos, precios y el estado de las entregas. - Realizar la carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos, y emitir cotizaciones formales a los clientes. - Coordinar el servicio posventa con las áreas de Logística, Abastecimiento y Control de Stocks. - Gestionar y resolver reclamos relacionados con entregas, devoluciones y cuentas corrientes. Requisitos para el Puesto: - Educación: Terciario o estudiante de carreras universitarias afines (Administración de Empresas, Comercio Exterior, o carreras técnicas relacionadas). - Conocimiento Técnico: Dominio avanzado de Excel, herramientas de Office, y experiencia o conocimiento en el uso de sistemas de gestión (ERP). - Experiencia: Puestos similares, preferentemente en Customer Service. ¡Queremos conocerte!
Responsabilidades
- Recibir y tomar pedidos telefónicamente
- Brindar asesoramiento sobre productos, precios y estado de entregas
- Realizar carga, reconfirmación y seguimiento de pedidos
- Emitir cotizaciones formales
- Coordinar servicio posventa con Logística, Abastecimiento y Control de Stocks
- Gestionar y resolver reclamos relacionados con entregas, devoluciones y cuentas corrientes
Skills requeridas
Trabajos similares
Customer Service con Logística
Customer service
