Asistente de Gerente de Recepción
Hotel Four Seasons Buenos Aires busca un Asistente de Gerente de Recepción para supervisar el turno, atender huéspedes, entrenar al personal y asegurar la calidad del servicio, con experiencia previa y nivel avanzado de inglés.
Si te apasiona la hotelería de lujo y querés crecer en un hotel icónico como el Four Seasons, esta es tu oportunidad. Podrás liderar un equipo y asegurar experiencias memorables para los huéspedes en un entorno de excelencia.
Descripción del puesto
Acerca de Four Seasons: Four Seasons es impulsado por nuestra gente. Somos un colectivo de individuos que anhelan ser mejores, superarnos a nuevas alturas y tratarnos mutuamente como deseamos ser tratados. Nuestros miembros del equipo en todo el mundo crean experiencias increíbles para nuestros huéspedes, residentes y socios a través de un compromiso con el lujo con corazón genuino. Sabemos que la mejor manera de permitir que nuestra gente ofrezca estas experiencias excepcionales a los huéspedes es a través de una experiencia de empleado y una cultura empresarial de primer nivel. En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos como nos gustaría que nos trataran. Ya sea que trabaje con nosotros, se hospede con nosotros, viva con nosotros o descubra con nosotros, creemos que nuestro propósito es crear impresiones que permanecerán con usted toda la vida. Viene de nuestra creencia de que la vida es más rica cuando nos conectamos verdaderamente con las personas y el mundo que nos rodea. Acerca de la ubicación: Elegancia europea con un toque argentino único. Ubicado en el exclusivo barrio de Recoleta, Four Seasons es una combinación de una mansión de principios del siglo XX y un rascacielos contemporáneo, que ofrece lo mejor en comodidad moderna con glamour de estilo europeo. Reúnase con colegas y amigos para tomar cócteles en Pony Line y filetes madurados en seco en Elena, o disfrute de una tradición local, el asado de los domingos, en nuestro jardín secreto. En Four Seasons Hotel Buenos Aires nos encontramos en la búsqueda de la posición de Assistant Front Desk Manager. Funciones: - Será responsable por realizar tareas de supervisión del turno y de la atención a los huéspedes en el Front Desk. - Entrenará y monitoreará el cumplimiento de los estándares del personal del sector (calidad, servicio y eficiencia). - Deberá dar seguimiento a las llegadas y salidas del día y asegurarse que la atención a VIP Guests y Returning Guests sea adecuada a las políticas y procedimientos de la Compañía. - Deberá apoyar al sector en las tareas operativas que se requieran. Requisitos: - Excelente capacidad de liderazgo y coordinación de personal. - Graduado o estudiante avanzado en Hotelería y/o carreras afines. - Experiencia en posiciones similares o de supervisión de por lo menos un año. - Inglés avanzado (oral y escrito). - Disponibilidad horaria para trabajar en los diferentes turnos, inclusive turno noche. - Vocación de servicio.
Responsabilidades
- Supervisión del turno y atención a huéspedes en Front Desk
- Entrenar y monitorear el cumplimiento de estándares del personal
- Dar seguimiento a llegadas y salidas
- Asegurar atención adecuada a VIP Guests y Returning Guests
- Apoyar al Sector en tareas operativas