Analista de CRM
Empresa de juegos de azar busca Analista de CRM con al menos 2 años de experiencia para diseñar, implementar y optimizar campañas promocionales y automatizadas, trabajando con equipos multidisciplinarios y analizando KPIs clave. Se ofrece esquema híbrido y beneficios.
Si te copa el mundo del marketing y los datos, y querés diseñar campañas que enganchen a los usuarios, este puesto en Bplay es para vos. Podrás trabajar en un esquema híbrido y tener impacto directo en el negocio.
Descripción del puesto
¡Sumate al equipo de CRM de bplay! Serás responsable de idear, implementar y optimizar campañas promocionales y automatizadas a lo largo del ciclo de vida, trabajando de manera transversal con los equipos de Marketing, Comercial y Legales para asegurar impacto en negocio y cumplimiento normativo. El rol requiere una combinación de pensamiento estratégico, análisis de datos y ejecución operativa de campañas multicanal. Sus tareas fundamentales serán: - Diseñar e implementar estrategias de CRM enfocadas en adquisición secundaria, activación, engagement y retención de usuarios. - Crear y ejecutar campañas promocionales segmentadas (bonos, free bets, torneos, misiones, etc.). - Gestionar flujos automatizados de lifecycle (onboarding, reactivación, churn prevention, VIP journeys). - Definir segmentaciones basadas en comportamiento, valor de usuario y hábitos de juego. - Analizar resultados de campañas y proponer optimizaciones continuas (A/B testing, cohortes, uplift). - Trabajar en conjunto con Marketing para el diseño de piezas creativas. - Coordinar con el área Legal la validación de términos y condiciones de promociones. - Colaborar con el equipo Comercial en la definición de incentivos y estrategias de retención. - Monitorear KPIs clave: retención, LTV, churn rate, ARPU, conversión de promociones. - Asegurar cumplimiento regulatorio en todas las comunicaciones y promociones. Requisitos: - Estudiante de carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Diseño Gráfico o afines. - Experiencia de 2 años en posiciones de CRM, Lifecycle Marketing o Retention. - Perfil altamente orientado a datos, con capacidad analítica para interpretar métricas de performance, detectar insights y tomar decisiones basadas en evidencia. - Experiencia trabajando de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios (Marketing, Producto, Data/BI, Tecnología), participando en proyectos cross-funcionales. - Inglés intermedio/avanzado (oral y escrito), con capacidad para interactuar con stakeholders internacionales. Beneficios: - Esquema de trabajo híbrido (2x3). - Almuerzo bonificado al 100% en la oficina. - Prepaga para vos y tu grupo familiar. - Descuento en gimnasios. - Plataforma de descuentos. - PedidosYa Plus. - Día de cumpleaños free.
Responsabilidades
- Diseñar e implementar estrategias de CRM enfocadas en adquisición secundaria, activación, engagement y retención de usuarios.
- Crear y ejecutar campañas promocionales segmentadas (bonos, free bets, torneos, misiones, etc.).
- Gestionar flujos automatizados de lifecycle (onboarding, reactivación, churn prevention, VIP journeys).
- Definir segmentaciones basadas en comportamiento, valor de usuario y hábitos de juego.
- Analizar resultados de campañas y proponer optimizaciones continuas (A/B testing, cohortes, uplift).
- Trabajar en conjunto con Marketing para el diseño de piezas creativas.
- Coordinar con el área Legal la validación de términos y condiciones de promociones.
- Colaborar con el equipo Comercial en la definición de incentivos y estrategias de retención.
- Monitorear KPIs clave: retención, LTV, churn rate, ARPU, conversión de promociones.
- Asegurar cumplimiento regulatorio en todas las comunicaciones y promociones.
Skills requeridas
Beneficios
- Esquema de trabajo híbrido (2x3)
- Almuerzo bonificado al 100% en la oficina
- Prepaga para vos y tu grupo familiar
- Descuento en gimnasios
- Plataforma de descuentos
- PedidosYa Plus
- Día de cumpleaños free
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