Embajador de Lugar de Trabajo
JLL busca un Workplace Ambassador en Buenos Aires para gestionar servicios de primera línea como recepción, correo, eventos y soporte de help desk, asegurando una experiencia de cliente de alta calidad. El rol implica liderar equipos de recepción y centros de negocios, coordinar con el equipo de FM, gestionar proveedores y apoyar inspecciones de edificios. Se ofrece contrato indefinido, horario de lunes a viernes de 9 a 18 hs y beneficios.
Si te gusta la atención al cliente y liderar equipos, este puesto en JLL es para vos. Podés crecer profesionalmente en una empresa líder y tener un contrato estable. Ideal si buscás un rol dinámico y con impacto directo en la experiencia de las personas.
Descripción del puesto
JLL te impulsa a crear un futuro mejor. Nuestro equipo en JLL está dando forma al futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios de primer nivel, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos a contratar a las personas más talentosas y a empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar al que pertenecer. Ya sea que tengas experiencia en bienes raíces comerciales, oficios calificados o tecnología, o que busques aplicar tu experiencia relevante a una nueva industria, únete a nuestro equipo mientras ayudamos a dar forma a un futuro mejor. **Lo que implica este trabajo:** Como Workplace Ambassador en JLL en Buenos Aires, Argentina, serás el principal responsable de gestionar los servicios generales de primera línea en las instalaciones, incluyendo recepción, operaciones de correo, reuniones y eventos, así como de dar soporte a la mesa de ayuda con el objetivo de brindar una experiencia de servicio al cliente de alta gama para satisfacer a los clientes internos y externos, visitantes y/o proveedores externos de nuestro Cliente. Este rol dinámico requiere que lideres y coordines los equipos de recepción y centro de negocios, mientras trabajas en estrecha colaboración con el equipo de FM (Facilities Management) para impulsar los requisitos de eventos relacionados con la preparación de espacios. Abordarás y satisfacerás las consultas de los asociados del Cliente de manera educada y oportuna, mientras gestionas y mantienes contacto regular y reuniones con los proveedores relevantes para informar sobre problemas, recomendaciones y estimaciones de costos. Trabajando de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 en las instalaciones, con contrato a plazo indefinido, este puesto implica apoyar las inspecciones semanales y mensuales del edificio, mientras identificas proactivamente oportunidades para impulsar continuamente la efectividad y eficiencia dentro de las operaciones de Facilities del sitio, contribuyendo directamente a la misión de JLL de ofrecer experiencias de lugar de trabajo excepcionales a través de un servicio al cliente superior y la excelencia en la gestión de instalaciones. **Tu día a día:** - Abordar y satisfacer las consultas de los asociados del Cliente de manera educada y oportuna, mientras lideras y coordinas los equipos de recepción y centro de negocios. - Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de FM para impulsar los requisitos de eventos relacionados con la preparación de espacios, mientras gestionas el contacto regular y las reuniones con los proveedores relevantes. - Apoyar las inspecciones semanales y mensuales del edificio en alineación con el FM del sitio, mientras apoyas la resolución de órdenes de trabajo según los acuerdos de nivel de servicio. - Asistir a Viajes/Visitantes mientras interactúas con el equipo de FM local y las Unidades Organizacionales para recopilar y comunicar información al personal de recepción. - Ayudar en la organización de eventos internos y externos del Cliente, mientras gestionas la calidad de las instalaciones de conferencias y te comunicas con el equipo de FM cuando surgen problemas. - Apoyar las necesidades de adquisición local trabajando en estrecha colaboración con el equipo regional de Sourcing y Procurement, mientras brindas cobertura al Facilities Manager cuando sea necesario. - Asegurar la disponibilidad de stock suficiente en el inventario de suministros, mientras realizas pedidos para reabastecimiento y controlas las tendencias de consumo para oportunidades de eficiencia. - Asegurar que los visitantes cumplan con el sistema de registro de visitantes externos del Cliente siguiendo el proceso establecido y las políticas de seguridad, mientras apoyas las reservas de salas de reuniones. **Requisitos:** - Título técnico o universitario o un número equivalente de años de educación y/o experiencia laboral en hotelería, entorno de oficinas corporativas o campos relacionados. - Inglés fluido con uno a tres años de experiencia realizando actividades similares en recepción, coordinación de centros de negocios o roles de servicio al cliente. - Conocimientos básicos de tareas administrativas con una excelente actitud hacia el servicio al cliente y orientación al detalle para analizar y resolver problemas. - Habilidades demostradas de seguimiento en un entorno de ritmo rápido y cambiante, con capacidad para aplicar el pensamiento crítico e identificar problemas para la resolución de problemas. - Capacidad para construir relaciones sólidas e influir en otros mientras se trabaja en un entorno multifuncional con construcción de relaciones entre departamentos internos. - Habilidades de comunicación escrita y verbal y organizacionales con capacidad para organizar y gestionar múltiples prioridades de manera efectiva. - Debe estar altamente motivado y ser capaz de trabajar de forma independiente con un horario de trabajo flexible para apoyar diversos requisitos operativos. **Preferencias:** - Experiencia con gestión de proveedores, procesos de contratación y incorporación en entornos de oficinas corporativas. - Conocimiento de sistemas de reserva de salas de reuniones y conferencias con comprensión de los diferentes requisitos de acceso/permisos. - Experiencia en coordinación de eventos y preparación de espacios para eventos corporativos internos y externos. - Familiaridad con los procesos de adquisición y gestión de inventario de suministros de oficina y consumibles. - Comprensión de los sistemas de registro de visitantes y políticas de seguridad en entornos corporativos. - Experiencia con soporte de gestión de instalaciones y procesos de inspección de edificios. **Ubicación:** En las instalaciones **Horario de trabajo:** Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 **Beneficios para empleados elegibles:** - Seguro médico para vos y tus dependientes directos. - Plataforma online con más de 15.000 cursos certificados disponibles para tu desarrollo profesional. - Plataforma de cupones digitales (descuentos en comercios minoristas, gastronomía, gimnasios, educación, turismo, cines, teatros, entre otros). - Plataforma de bienestar con programas personalizados (yoga, meditación, ejercicio, planes de alimentación, entre otros). - Programa de asistencia para el empleado y familiares directos (asesoramiento psicológico, asistencia legal y financiera, orientación nutricional). - Programa de reconocimiento al empleado. - Participación en BRG (Business Resource Groups): Sé parte de nuestros BRG, que promueven la diversidad e inclusión dentro de JLL. En JLL, estamos dando forma colectivamente a un futuro mejor, para nuestros clientes, para nosotros mismos y para nuestros compañeros de trabajo. Elegimos tomar el camino más inspirador, innovador y optimista en nuestro viaje hacia el éxito. Lo que distingue a JLL es nuestra cultura de colaboración, tanto a nivel local como global, que nos permite crear soluciones transformadoras para la industria inmobiliaria. Nos apoyamos mutuamente en nuestro bienestar y promovemos la inclusión y la pertenencia en todos los equipos. JLL es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades, comprometido con la diversidad y la inclusión. **Ubicación:** En las instalaciones – Buenos Aires, ARG **Etiquetas del trabajo:** GREF Si esta descripción de puesto resuena con vos, te animamos a postularte, incluso si no cumplís con todos los requisitos. ¡Estamos interesados en conocerte y lo que aportás! En JLL, aprovechamos el poder de la inteligencia artificial (IA) para acelerar eficientemente conexiones significativas entre candidatos y oportunidades. Utilizando capacidades de IA, analizamos tu postulación para identificar habilidades, experiencias y calificaciones relevantes, generando información valiosa sobre cómo tu perfil único se alinea con los requisitos específicos del rol que estás buscando. Aviso de Privacidad de JLL Jones Lang LaSalle (JLL), junto con sus subsidiarias y afiliadas, es un proveedor líder global de servicios de gestión de inversiones y bienes raíces. Nos tomamos en serio nuestra responsabilidad de proteger la información personal que se nos proporciona. Generalmente, la información personal que recopilamos de vos es para fines de procesamiento en relación con el proceso de reclutamiento de JLL. Nos esforzamos por mantener tu información personal segura con el nivel de seguridad apropiado y la conservamos durante el tiempo que la necesitemos por razones comerciales o legales legítimas. Luego la eliminaremos de forma segura. Para más información sobre cómo JLL procesa tus datos personales, por favor consultá nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos. Para detalles adicionales, por favor consultá las páginas de nuestro sitio de carreras para cada país. Jones Lang LaSalle (“JLL”) es un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades y se compromete a trabajar y proporcionar ajustes razonables a personas con discapacidades. Si necesitás un ajuste razonable debido a una discapacidad para cualquier parte del proceso de empleo – incluyendo la postulación en línea y/o el proceso general de selección – podés enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Este correo electrónico es solo para solicitar un ajuste razonable. Por favor, dirigí cualquier otra consulta general de reclutamiento a nuestra página de Contacto > Quiero trabajar para JLL.
Responsabilidades
- Gestionar servicios de primera línea (recepción, correo, eventos)
- Dar soporte al help desk
- Liderar y coordinar equipos de recepción y centros de negocios
- Colaborar con el equipo de FM para eventos
- Gestionar contacto y reuniones con proveedores
- Apoyar inspecciones de edificios y resolución de órdenes de trabajo
- Asistir en la organización de eventos
- Gestionar inventario de suministros y realizar pedidos
- Asegurar el cumplimiento de políticas de registro de visitantes y seguridad
Skills requeridas
Beneficios
- Seguro médico para el empleado y dependientes directos
- Plataforma online con +15.000 cursos certificados para desarrollo profesional
- Plataforma de cupones digitales (descuentos en comercios, gastronomía, gimnasios, educación, turismo, cines, teatros, etc.)
- Plataforma de bienestar con programas personalizados (yoga, meditación, ejercicio, planes de alimentación, etc.)
- Programa de asistencia al empleado y familia inmediata (asesoramiento psicológico, legal y financiero, guía nutricional)
- Programa de reconocimiento al empleado
- Participación en BRG (Business Resource Groups) para promover diversidad e inclusión