Empresa importadora busca Técnico de Postventa en Villa Crespo, CABA, para gestionar reclamos, devoluciones y consultas técnicas, además de realizar reparaciones simples. Se requiere secundario técnico y experiencia previa.
Si te copa resolver problemas técnicos y brindar una buena atención al cliente, este puesto de Técnico de Postventa es para vos. Podés sumar experiencia en una empresa importadora y trabajar de forma híbrida en Villa Crespo.
Descripción del puesto
Empresa importadora. En Capital Humano estamos en la búsqueda de un Técnico Postventa para incorporarse a una empresa importadora ubicada en Villa Crespo, CABA. ¿Te gusta combinar el trato con clientes con la resolución de problemas técnicos? Si disfrutás encontrar soluciones y brindar una excelente experiencia de atención, esta oportunidad puede ser para vos. ¿Cuál será tu desafío? Serás responsable de gestionar y dar seguimiento a reclamos, devoluciones y consultas de clientes una vez realizada la venta, asegurando una resolución eficiente y una experiencia positiva. Además, participarás en reparaciones técnicas simples de los productos cuando sea necesario. Principales responsabilidades: - Gestión y seguimiento de reclamos y devoluciones. - Atención y asesoramiento a clientes de postventa. - Diagnóstico y resolución de consultas técnicas. - Realización de reparaciones menores y verificaciones técnicas de productos. - Coordinación y seguimiento de casos hasta su resolución. - Registro y actualización de información administrativa relacionada con la postventa. Lugar de trabajo: Villa Crespo, CABA. Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs. Convenio de Comercio. Requisitos: ¿Qué buscamos? - Secundario técnico (orientación electrónica, electromecánica o afines) - excluyente. - Experiencia previa como técnico de postventa. - Conocimientos técnicos en arreglo de productos tecnológicos. - Deseable experiencia en atención al cliente, postventa o gestión de reclamos. - Perfil resolutivo, organizado y orientado al servicio. - Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal. - Residir en CABA (excluyente). Beneficios: - Día de cumpleaños libre. - Modalidad híbrida luego de los primeros 3 meses (1 Home Office semanal). - Productos de la empresa a precio de costo.
Responsabilidades
- Gestión y seguimiento de reclamos y devoluciones
- Atención y asesoramiento a clientes de postventa
- Diagnóstico y resolución de consultas técnicas
- Realización de reparaciones menores y verificaciones técnicas de productos
- Coordinación y seguimiento de casos hasta su resolución
- Registro y actualización de información administrativa relacionada con la postventa
Skills requeridas
Beneficios
- Día de cumpleaños libre
- 1 Home Office semanal (luego de los primeros 3 meses)
- Productos de la empresa a precio de costo